วิธีขายของใน Etsy ด้วย 6 ขั้นตอนง่ายๆ

Etsy เป็นหนึ่งในตลาดออนไลน์ที่ใหญ่ที่สุดในโลก โดยมีผู้ขายกว่า 5 ล้านราย และมีผู้ซื้อเข้าใช้งานกว่า 86 ล้านราย ปัจจุบัน ผู้ขายบน Etsy สามารถสร้างยอดขายสินค้ารวมบนมาร์เก็ตเพลสได้สูงถึง 10.5 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ หรือประมาณ 3.54 แสนล้านบาท จึงเป็นโอกาสที่ดีในการเปลี่ยนงานเสริมให้กลายเป็นอาชีพหลักได้

บน Etsy ผู้ขายสามารถนำสินค้าแฮนด์เมด สินค้าวินเทจ หรือสินค้าที่ผ่านการคัดสรรมาอย่างดีมาวางจำหน่าย ขณะที่ผู้ซื้อก็สามารถเลือกชมสินค้าที่มีเอกลักษณ์และไม่เหมือนใคร ไม่ว่าจะเป็นงานฝีมือ เครื่องประดับ งานศิลปะ เสื้อผ้า หรือของแต่งต่างๆ

หากคุณสนใจเปิดร้านบน Etsy ล่ะก็ เรามีคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีขายของใน Etsy แบบทีละขั้นตอน ซึ่งจะช่วยให้คุณตั้งค่าหน้าร้านและเริ่มต้นขายสินค้าได้ง่ายขึ้ 

6 ขั้นตอนวิธีขายของใน Etsy 

1. สร้างบัญชี Etsy
2. เปิดร้าน Etsy ของคุณ
3. อัปโหลดสินค้า
4. เลือกวิธีการรับเงิน
5. ตั้งค่าการเรียกเก็บเงิน
6. ปรับแต่งหน้าร้าน Etsy ของคุณ

การเริ่มขายสินค้าบน Etsy มีทั้งหมด 6 ขั้นตอนหลักได้แก่ สร้างบัญชี เปิดร้าน อัปโหลดสินค้า เลือกวิธีรับเงิน ตั้งค่าการเรียกเก็บเงิน และปรับแต่งหน้าร้านให้พร้อมต้อนรับลูกค้า

1. สร้างบัญชี Etsy

คุณสามารถสมัครบัญชี Etsy ได้ฟรี เพียงเข้าไปที่ Etsy.com แล้วเลือกเข้าสู่ระบบและสมัครสมาชิก หากคุณมีบัญชี Etsy อยู่แล้ว ก็ไม่จำเป็นต้องสมัครบัญชีใหม่เพื่อเปิดร้าน

2. เปิดร้าน Etsy ของคุณ

หลังจากสร้างบัญชีเรียบร้อยแล้ว คุณก็สามารถเริ่มเปิดร้าน Etsy ได้เลย โดยเริ่มจากการกรอกรายละเอียดร้านค้าและการตั้งค่าข้อมูลต่างๆ เช่น ภาษาที่ใช้ในการอธิบายสินค้า ประเทศที่จำหน่ายสินค้า และสกุลเงินที่ใช้เรียกเก็บจากลูกค้า

จากนั้นคลิก “Save and Continue” แล้วตั้งชื่อร้านของคุณ โดยชื่อร้านต้องมีความยาว 4-20 ตัวอักษร และสามารถใช้ได้เฉพาะตัวอักษรและตัวเลขเท่านั้น ห้ามเว้นวรรค ใช้ขีดกลาง ขีดล่าง หรืออักขระพิเศษอื่นๆ นอกจากนี้ Etsy ยังไม่อนุญาตให้ใช้ชื่อที่มีคำหยาบคาย ชื่อที่ซ้ำกับร้านอื่น หรือชื่อที่ละเมิดเครื่องหมายการค้าของผู้อื่น

ถ้ายังไม่แน่ใจว่าจะตั้งชื่อร้านอะไรดี ลองใช้เครื่องมือตั้งชื่อธุรกิจ เพื่อหาแรงบันดาลใจ เลือกชื่อที่เหมาะกับสินค้าและไม่ซ้ำกับร้าน Etsy ร้านอื่นๆ ได้เลย

เวลาเลือกชื่อร้าน Etsy ลองใช้คำสำคัญที่เกี่ยวข้องกับสินค้า เพราะเป็นคำที่ลูกค้ามักใช้ค้นหาด้วย

หมายเหตุ: ร้านจะยังอยู่ในโหมดร่าง จนกว่าจะตั้งค่าการเรียกเก็บเงินในขั้นตอนที่ 5 เสร็จ

3. อัปโหลดสินค้า

เมื่อเปิดร้านเรียบร้อยแล้ว ขั้นตอนต่อไปของวิธีขายของใน Etsy คือการเพิ่มสินค้าที่ต้องการจำหน่าย โดยสร้างรายการสินค้าใหม่สำหรับสินค้าแต่ละชิ้น ไม่ว่าจะเป็นสินค้าวินเทจ งานฝีมือ หรืออุปกรณ์ศิลปะต่างๆ

รายละเอียดสินค้า

ในขั้นตอนการกรอกรายละเอียดสินค้า Etsy มีตัวเลือกให้คุณระบุข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสินค้า เช่น

• สินค้าผลิตขึ้นอย่างไร เมื่อไหร่
• สินค้าอยู่ในหมวดไหน
• รายการสินค้าจัดอยู่ในประเภทไหน
• สินค้าเป็นแบบกายภาพหรือดิจิทัล

รูปภาพและวิดีโอ

หนึ่งในสิ่งสำคัญที่สุดในการลงขายสินค้าบน Etsy คือรูปภาพ เพราะการซื้อของออนไลน์ เป็นการตัดสินใจจากสิ่งที่มองเห็น ลูกค้าไม่สามารถสัมผัส ดมกลิ่น หรือเห็นสินค้าจริงได้ ดังนั้น รูปถ่ายสินค้าที่สวยงามและน่าสนใจจึงมีส่วนสำคัญในการช่วยให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อ

สำหรับสินค้าแต่ละรายการ คุณสามารถเพิ่มรูปภาพคุณภาพสูงได้สูงสุด 20 ภาพ และวิดีโออีก 1 คลิป ลองใช้วิดีโอสั้นๆ เพื่อแสดงให้เห็นวิธีใช้งานสินค้าจริง ส่วนสิ่งที่สำคัญคือ รูปภาพและวิดีโอของสินค้าต้องดึงดูดสายตาและช่วยให้สินค้าของคุณโดดเด่นกว่าร้านอื่นบน Etsy

ใช้รูปภาพที่คมชัด ความละเอียดสูง และโชว์ให้เห็นสินค้าจากหลายมุม ถ้าขายสินค้าดิจิทัล ให้ใช้ Mockup คุณภาพดีเพื่อช่วยให้ลูกค้าเห็นภาพว่าสินค้าจะหน้าตาเป็นอย่างไรเมื่อนำไปแสดงบนอุปกรณ์หรือใช้งานจริง

Etsy แนะนำให้ใช้รูปภาพที่มีความกว้างและความสูงอย่างน้อย 2,000 พิกเซล ส่วนรูปแรกของรายการสินค้าควรกว้างอย่างน้อย 635 พิกเซล เพื่อไม่ให้คุณภาพการแสดงผลในหน้าค้นหาได้รับผลกระทบ

คำอธิบายสินค้า

นอกจากรูปภาพแล้ว รายละเอียดสินค้าก็มีความสำคัญไม่แพ้กัน คำอธิบายสินค้าที่ดีควรใช้ภาษาที่ลูกค้าเข้าใจง่าย พร้อมให้ข้อมูลที่ลูกค้าต้องการทราบ เช่น ขนาด วัสดุ และวิธีดูแลรักษา รวมถึงแทรกคีย์เวิร์ดที่ตรงกับคำค้นหาที่ลูกค้ามักใช้ด้วย

ลองนึกดูว่าลูกค้าจะใช้คำค้นหาอะไรเมื่อต้องการหาสินค้า แล้วใส่คำเหล่านั้นในแท็กและคำบรรยายคุณลักษณะของสินค้า โดยเริ่มจากคำที่อธิบายได้ชัดเจนว่าสินค้าคืออะไร นอกจากนี้ อย่าลืมพิจารณาคำพ้องความหมายหรือคำเรียกที่แตกต่างกันในแต่ละพื้นที่ เพื่อเพิ่มโอกาสให้ลูกค้าค้นพบสินค้าของคุณได้ง่ายขึ้น

ราคาและสต็อก

ตั้งราคาสินค้าในส่วน “Inventory and Pricing” กรอกราคาที่ลูกค้าต้องชำระ จำนวนสินค้าที่มีในสต็อก และรหัส SKU ถ้ามี คุณเพิ่มตัวเลือกสำหรับสินค้านั้นๆ เช่น ขนาดหรือสีเพื่อให้ลูกค้าเลือกได้ตามต้องการ

การจัดส่งและการคืนสินค้า

ขั้นตอนต่อไปคือการกรอกข้อมูลเกี่ยวกับการจัดส่งและการคืนสินค้า เพื่อให้ลูกค้าทราบเงื่อนไขต่างๆ ก่อนตัดสินใจซื้อ โดยควรระบุให้ชัดเจนว่าสินค้าจัดส่งจากที่ใด และต้องใช้เวลาเตรียมสินค้านานเท่าไร ซึ่งหมายถึงระยะเวลาตั้งแต่ได้รับคำสั่งซื้อไปจนถึงการหยิบสินค้า แพ็ก และจัดส่งให้ลูกค้า

นอกจากนี้ ให้เลือกว่าจะคิดค่าส่งแบบอัตราคงที่หรือไม่ และต้องการเปิดให้ลูกค้าเลือกบริการจัดส่งแบบด่วนด้วยหรือไม่ หากมีการจัดส่งสินค้าไปต่างประเทศ อย่าลืมระบุหมายเลขพิกัดอัตราศุลกากรให้เรียบร้อย

ในวิธีขายของใน Etsy คุณสามารถตั้งค่าโปรไฟล์การจัดส่งได้หลายรูปแบบ เพื่อให้เหมาะกับสินค้าที่มีค่าจัดส่งหรือระยะเวลาในการจัดส่งแตกต่างกัน และยังสามารถนำโปรไฟล์เหล่านี้ไปใช้กับสินค้าอื่นๆ ในร้านได้อีกด้วย

เมื่อเปิดร้าน Etsy ให้ลองอัปโหลดสินค้าหลายๆ รายการ ตรวจสอบตัวอย่างสินค้าทุกรายการที่จะลงให้เรียบร้อยก่อนเผยแพร่ เพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าจะไม่พบข้อผิดพลาดเมื่อเข้ามาเลือกชมสินค้าในร้าน

ทั้งนี้ คุณสามารถแก้ไขสินค้าหรือเพิ่มสินค้าใหม่ได้ตลอดเวลาในแดชบอร์ด “Shop Manager”

4. เลือกวิธีการรับเงิน

เมื่อจัดการข้อมูลสินค้าและสต็อกเรียบร้อยแล้ว ในหน้าถัดไปคุณจะต้องเลือกวิธีการรับเงินจาก Etsy

เริ่มจากเลือกประเภทผู้ขายก่อน ว่าคุณขายสินค้าในนามบุคคลธรรมดา หรือนิติบุคคล จากนั้นกรอกข้อมูลส่วนตัวที่จำเป็น เช่น ชื่อและที่อยู่ สุดท้ายก็เชื่อมต่อบัญชีธนาคารที่ต้องการใช้รับเงินจาก Etsy โดยในบางประเทศ Etsy จะใช้บริการยืนยันบัญชีธนาคารจากผู้ให้บริการภายนอกที่มีระบบรักษาความปลอดภัย เพื่อช่วยยืนยันบัญชีธนาคารของคุณ

5. ตั้งค่าการเรียกเก็บเงิน

Etsy มีค่าธรรมเนียมหลายประเภทที่เกี่ยวข้องกับการลงรายการและการขายสินค้า ดั้งนั้น หลังจากป้อนข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการรับเงินเรียบร้อยแล้ว คุณจะต้องเลือกวิธีการชำระเงินให้กับ Etsy ด้วย

ขั้นตอนนี้หมายถึงการกำหนดช่องทางที่คุณจะใช้ชำระค่าธรรมเนียมการลงรายการสินค้าและค่าเปิดร้าน โดยสามารถเลือกใช้บัตรเครดิต บัตรเดบิต หรือวิธีชำระเงินอื่นๆ ที่ Etsy รองรับในพื้นที่ของคุณ

6. ปรับแต่งหน้าร้าน Etsy ของคุณ

ขั้นตอนสุดท้ายในการเปิดร้าน Etsy คือการปรับแต่งหน้าร้านให้สวยงามและเป็นเอกลักษณ์ ซึ่งเป็นหน้าเว็บที่ลูกค้าจะเห็นเมื่อเข้าชมโปรไฟล์ร้านของคุณ

หนึ่งในวิธีขายของใน Etsy ที่ช่วยสร้างความน่าสนใจให้กับร้านออนไลน์คือการเพิ่มเนื้อหาและข้อมูลพื้นฐานต่างๆ เพื่อให้ลูกค้ารู้จักร้านและเกิดความมั่นใจในการสั่งซื้อ โดยมีรายละเอียดที่ควรใส่ดังนี้

• รูปโปรไฟล์และแบนเนอร์: นำเสนอตัวคุณ สินค้า หรือโลโก้ธุรกิจให้อยู่ด้านหน้าและตรงกลางร้าน Etsy ใช้รูปความละเอียดสูงเพื่อช่วยสร้างภาพจำของแบรนด์
• ประวัติ: เขียนแนะนำตัวในฐานะเจ้าของร้าน ให้ลูกค้าเห็นว่ามีคนอยู่หลังร้านจริงๆ สร้างความมั่นใจให้ลูกค้า
• คำอธิบายร้านค้า: เล่าให้ลูกค้าฟังว่าร้านของคุณจำหน่ายสินค้าอะไร ทำไมถึงเลือกขายสินค้าเหล่านี้ และร้านนี้เริ่มต้นขึ้นได้อย่างไร เล่าเรื่องราวเกี่ยวกับร้านให้ลูกค้าใหม่ๆ ฟัง แล้วบอกว่าทำไมควรซื้อของจากร้านนี้
• นโยบายร้านค้า: ระบุข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับการจัดส่ง ตัวเลือกการชำระเงิน ความเป็นส่วนตัว นโยบายการแลกเปลี่ยนและการคืนสินค้าเป็นสิ่งจำเป็น เพื่อให้ลูกค้าเข้าใจเงื่อนไขต่างๆ ก่อนซื้อ และไม่เกิดความสับสนในภายหลัง

ตัวอย่างเช่น หน้าร้าน Cocoricooo ใน Etsy ซึ่งมีรูปแบนเนอร์สินค้าแนะนำ

เข้าใจระบบขายสินค้าบน Etsy ก่อนเปิดร้าน

Etsy เป็นมาร์เก็ตเพลสที่เชื่อมต่อเจ้าของร้านกับผู้ซื้อที่กำลังมองหาสินค้าแฮนด์เมด สินค้าวินเทจ และสินค้าที่มีเอกลักษณ์

โดย Etsy ดูแลทราฟฟิก โครงสร้างแพลตฟอร์ม ธุรกรรม ระบบประมวลผลการชำระเงิน และเครื่องมือสำหรับผู้ขาย ส่วนผู้ขายดูแลการสร้างหรือคัดสรรสินค้า การลงรายการสินค้า การจัดส่ง การสื่อสารกับลูกค้า การจัดการสต็อก และนโยบายร้านค้า

สิ่งที่ผู้ขายต้องดูแล	สิ่งที่ Etsy ดูแล
สร้าง ออกแบบ หรือคัดสรรสินค้า	โครงสร้างมาร์เก็ตเพลสและชุมชน Etsy
สร้างรายการสินค้าพร้อมรูปคุณภาพดี คำอธิบาย ราคา และตัวเลือกการจัดส่งที่ชัดเจน	ระบบประมวลผลการชำระเงิน
จัดการคำสั่งซื้อและส่งสินค้าให้ลูกค้า	เครื่องมือผู้ขายผ่านแดชบอร์ด Shop Manager
ตอบคำถาม สื่อสารกับลูกค้า และจัดการข้อพิพาท	การตลาดของแบรนด์ Etsy และการดึงคนเข้ามายังแพลตฟอร์ม
จัดการสต็อกและนโยบายร้านค้า	การสนับสนุนผู้ขายและการบังคับใช้นโยบาย

Shop Manager เป็นศูนย์กลางที่ผู้ขายใช้สร้างและแก้ไขรายการสินค้า ดูคำสั่งซื้อ ติดตามยอดขาย คุยกับลูกค้า จัดการโปรไฟล์การจัดส่ง และดูภาพรวมประสิทธิภาพของร้าน

วิธีขายของใน Etsy กับค่าใช้จ่ายที่ต้องรู้ก่อนเปิดร้าน

แม้ว่าการสมัครเปิดร้านบน Etsy จะไม่มีค่าใช้จ่าย แต่การเริ่มต้นขายสินค้าจริงมีค่าธรรมเนียมหลายส่วนที่ผู้ขายชาวไทยควรทำความเข้าใจล่วงหน้า เพราะนอกจากค่าธรรมเนียมพื้นฐานของแพลตฟอร์มแล้ว ยังมีค่าใช้จ่ายอื่น ๆ เช่น ค่าประมวลผลการชำระเงิน ค่าแปลงสกุลเงิน และค่าโฆษณาที่อาจส่งผลต่อกำไรโดยตรง

โดยทั่วไป ค่าธรรมเนียมพื้นฐานที่ผู้ขายต้องจ่ายจะอยู่ที่ประมาณ 12% ถึง 18% ของยอดขาย และอาจเพิ่มขึ้นเป็น 25%-30% หากมีค่าโฆษณา Offsite Ads และต้นทุนจากอัตราแลกเปลี่ยนเข้ามาเกี่ยวข้อง

ดังนั้น ก่อนเริ่มศึกษาวิธีขายของใน Etsy และเปิดร้านเป็นของตัวเอง ควรทำความเข้าใจค่าใช้จ่ายทั้งหมดให้ชัดเจน เพื่อให้สามารถวางแผนต้นทุน ตั้งราคาสินค้า และคำนวณกำไรสุทธิได้อย่างเหมาะสม โดยค่าใช้จ่ายหลัก ๆ ที่ผู้ขายในไทยต้องเจอมีดังนี้

ค่าตั้งร้าน

แม้ Etsy จะเปิดให้สมัครบัญชีได้ฟรี แต่ในขั้นตอนการเปิดร้านอาจมีค่าธรรมเนียมการตั้งร้านแบบจ่ายครั้งเดียว โดยผู้ขายในประเทศไทยมีค่าใช้จ่ายประมาณ 500 บาท

ค่าธรรมเนียมนี้เป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการเปิดร้านที่ Etsy กำหนดให้ผู้ขายในบางประเทศ รวมถึงประเทศไทย โดยระบบจะแสดงยอดที่ต้องชำระในขั้นตอนการตั้งค่าร้านค้า ก่อนที่จะสามารถเปิดร้านเพื่อเริ่มขายสินค้าได้

ค่าลงรายการสินค้า

ทุกครั้งที่เพิ่มสินค้าใหม่ลงในร้าน Etsy จะเรียกเก็บค่าลงรายการสินค้าจำนวน $0.20 หรือประมาณ 7 บาทต่อรายการ

สินค้าที่ลงขายแต่ละรายการจะมีอายุ 4 เดือน หรือจนกว่าจะขายออก หากครบกำหนดแล้วต้องการลงขายต่อ ระบบจะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมอีก $0.20 หรือประมาณ 7 บาท

นอกจากนี้ หากเปิดใช้งานระบบต่ออายุรายการสินค้าอัตโนมัติ ระบบจะหักค่าธรรมเนียมดังกล่าวเมื่อลงรายการใหม่หรือเมื่อสินค้าขายหมดและมีการต่ออายุรายการเพื่อขายต่อด้วย

ค่าธรรมเนียมธุรกรรม

เมื่อขายสินค้าได้ Etsy จะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมในอัตรา 6.5% ของยอดคำสั่งซื้อทั้งหมด ยอดที่นำมาคำนวณไม่ได้มีแค่ราคาสินค้าเท่านั้น แต่ยังรวมถึงค่าไปรษณีย์ ค่าจัดส่ง และค่าห่อของขวัญด้วย

ดังนั้น ผู้ขายควรนำค่าใช้จ่ายส่วนนี้มาคำนวณรวมกับต้นทุนสินค้าและค่าจัดส่งตั้งแต่แรก เพื่อป้องกันการตั้งราคาที่ต่ำเกินไปจนกระทบต่อกำไร 

ค่าธรรมเนียมการประมวลผลการชำระเงิน

Etsy Payments เป็นระบบรับชำระเงินของ Etsy ที่ช่วยให้ลูกค้าสามารถเลือกจ่ายเงินได้หลายช่องทาง เช่น บัตรเครดิต PayPal, Apple Pay, Google Pay และ Klarna

สำหรับผู้ขายในประเทศไทยที่ใช้ระบบ Etsy Payments จะมีค่าธรรมเนียมการประมวลผลการชำระเงินอยู่ที่ 4.5% ของยอดขาย รวมกับค่าธรรมเนียมคงที่อีก 12 บาทต่อคำสั่งซื้อ

นอกจากนี้ ยังอาจมีภาษีมูลค่าเพิ่ม 7% ที่เรียกเก็บจากค่าธรรมเนียมบริการของ Etsy ในส่วนนี้ด้วย

ค่าใช้จ่ายดังกล่าวเป็นอีกหนึ่งรายการที่ไม่ควรมองข้าม โดยเฉพาะร้านที่มีคำสั่งซื้อจำนวนมาก เพราะแม้จะเป็นค่าธรรมเนียมเพียงไม่กี่เปอร์เซ็นต์ แต่เมื่อรวมกับค่าใช้จ่ายส่วนอื่น ๆ ก็อาจทำให้กำไรลดลงได้ไม่น้อย

ค่าธรรมเนียมการแปลงสกุลเงิน

ผู้ขายสามารถเลือกสกุลเงินหลักที่ต้องการใช้แสดงราคาสินค้าในร้าน Etsy ได้ตามความเหมาะสม แต่ควรพิจารณาเรื่องสกุลเงินที่ใช้รับเงินและถอนเงินเข้าบัญชีธนาคารควบคู่กันไปด้วย

หากมีการแปลงสกุลเงินระหว่างยอดขายกับสกุลเงินที่ใช้รับเงิน Etsy อาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการแปลงสกุลเงินในอัตรา 2.5% ของยอดที่ต้องแปลง โดยระบบจะหักค่าธรรมเนียมก่อนดำเนินการโอนเงิน

สำหรับผู้ขายชาวไทยที่ขายสินค้าให้ลูกค้าต่างประเทศและรับรายได้เป็นสกุลเงินดอลลาร์สหรัฐฯ ค่าใช้จ่ายส่วนนี้จึงเป็นสิ่งที่ควรนำมาคำนวณตั้งแต่ก่อนกำหนดราคาสินค้า

ค่าธรรมเนียมโฆษณานอกเว็บไซต์

นอกจากการทำ SEO และปรับแต่งรายละเอียดสินค้าให้ติดอันดับการค้นหาบน Etsy แล้ว แพลตฟอร์มยังมีบริการโฆษณาสินค้าผ่านช่องทางภายนอก เพื่อเพิ่มโอกาสให้ลูกค้าพบเห็นร้านของคุณมากขึ้น

บริการนี้เรียกว่า Offsite Ads โดย Etsy จะนำสินค้าไปโปรโมตผ่านช่องทางต่างๆ เช่น Google, Facebook, Instagram และ Pinterest

จุดสำคัญคือ ผู้ขายจะถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเฉพาะเมื่อมีการขายสินค้าได้จากการคลิกโฆษณานอกเว็บไซต์ตามเงื่อนไขของ Etsy ไม่ใช่การคิดค่าโฆษณาทุกครั้งที่มีคนเห็นหรือคลิกสินค้า

อัตราค่าธรรมเนียมแบ่งออกเป็น 2 กรณี ได้แก่

• 15% ของยอดคำสั่งซื้อ สำหรับร้านที่มียอดขายไม่ถึง $10,000 (ประมาณ 300,000 บาท) ต่อปี
• 12% ของยอดคำสั่งซื้อ สำหรับร้านที่มียอดขายตั้งแต่ $10,000 (ประมาณ 300,000 บาท) ต่อปีขึ้นไป

โดยค่าธรรมเนียม Offsite Ads จะมีเพดานสูงสุดไม่เกิน $100 หรือประมาณ 3,500 บาทต่อรายการสินค้า 1 ชิ้น

สำหรับผู้ที่กำลังศึกษาวิธีขายของใน Etsy และวางแผนเปิดร้านใหม่ ควรทำความเข้าใจเงื่อนไขของโฆษณาประเภทนี้ให้ดี เพราะค่าธรรมเนียมที่เพิ่มขึ้นอาจส่งผลต่อกำไรสุทธิ โดยเฉพาะสินค้าที่มีต้นทุนการผลิตและจัดส่งค่อนข้างสูง

ค่าจัดส่งของ Etsy

อีกหนึ่งต้นทุนสำคัญสำหรับผู้ขาย Etsy ในประเทศไทยคือค่าจัดส่งสินค้าไปยังลูกค้าต่างประเทศ ซึ่งค่าใช้จ่ายจะขึ้นอยู่กับน้ำหนัก ขนาดพัสดุ ประเทศปลายทาง และบริษัทขนส่งที่เลือกใช้

ปัจจุบันผู้ขายในไทยยังไม่สามารถซื้อใบปะหน้าพัสดุผ่านระบบ Etsy ได้โดยตรงเหมือนผู้ขายในบางประเทศ เช่น สหรัฐอเมริกา จึงต้องจัดการเรื่องการส่งสินค้าออกจากประเทศไทยด้วยตัวเอง

ตัวเลือกบริษัทขนส่งที่ผู้ขายชาวไทยสามารถพิจารณาได้ เช่น

• ไปรษณีย์ไทย: เหมาะกับสินค้าชิ้นเล็ก งานแฮนด์เมด และสินค้าที่ไม่เร่งด่วนมากนัก โดยสามารถเลือกบริการให้เหมาะกับงบประมาณได้
• DHL และ FedEx: เหมาะกับสินค้าที่ต้องการความรวดเร็ว มีระบบติดตามพัสดุ และต้องการบริการจัดส่งระหว่างประเทศ
• Aramex: เป็นอีกหนึ่งทางเลือกสำหรับการส่งพัสดุไปต่างประเทศ โดยควรตรวจสอบพื้นที่ให้บริการและราคาก่อนเลือกใช้
• FastShip และ Shippop: แพลตฟอร์มช่วยเปรียบเทียบและจัดการบริการขนส่งจากผู้ให้บริการหลายราย ช่วยให้ผู้ขายเลือกช่องทางจัดส่งที่เหมาะกับสินค้าและต้นทุนได้ง่ายขึ้น

การเลือกบริษัทขนส่งจึงควรพิจารณาทั้งราคา ระยะเวลาจัดส่ง ระบบติดตามพัสดุ และความคุ้มครองกรณีสินค้าเสียหายหรือสูญหาย โดยเฉพาะสินค้างานคราฟต์และสินค้าที่มีมูลค่าสูง

นอกจากนี้ ควรแจ้งค่าจัดส่งให้ลูกค้าทราบอย่างชัดเจน และนำต้นทุนบรรจุภัณฑ์ วัสดุกันกระแทก รวมถึงค่าใช้จ่ายในการเตรียมพัสดุมาคำนวณด้วย เพื่อไม่ให้ต้นทุนการจัดส่งสูงกว่าที่คาดการณ์ไว้

Etsy Plus

ผู้ขาย Etsy สามารถเลือกสมัคร Etsy Plus ซึ่งจะมีฟีเจอร์พิเศษเพิ่มให้ โดยสมัครเป็นแพ็กเกจรายเดือน เดือนละประมาณ 350 บาท

ผู้ที่เป็นสมาชิก Etsy Plus จะได้เครดิตลงสินค้า 15 รายการ และเครดิตโฆษณา Etsy ประมาณ 175 บาท

พร้อมฟีเจอร์ อาทิ

• ปรับแต่งร้านค้าได้ตามใจ
• ส่วนลดชื่อโดเมน
• ส่งอีเมลแจ้งลูกค้าได้ เมื่อสินค้ากลับมามีของ

ขายอะไรบน Etsy ได้บ้าง

Etsy มีโอกาสในหลายหมวดสินค้า การเลือกนิชที่ชัดเจนจึงช่วยให้ร้านโดดเด่นขึ้น ไม่ว่าจะเลือกสินค้าที่ขายได้ตลอดทั้งปี หรือจับเทรนด์ใหม่ที่กำลังมาแรง

หมวดสินค้าที่ขายได้เรื่อยๆ

หมวดบ้านและไลฟ์สไตล์ เครื่องประดับและแอคเซสซอรี อุปกรณ์งานฝีมือ รวมถึงกระดาษและอุปกรณ์งานปาร์ตี้ เป็นหมวดใหญ่ที่สร้างยอดขายสินค้ารวมบน Etsy ได้มาก โดยรวมกันคิดเป็นประมาณ 85% ของยอดขายสินค้ารวมบนมาร์เก็ตเพลสในปีล่าสุด

• เครื่องประดับและแอคเซสซอรีส่วนตัว: สร้อยคอสลักชื่อ แหวนพลอยประจำเดือนเกิด ต่างหู พวงกุญแจ กระเป๋าสตางค์ และสร้อยข้อมือ
• ของแต่งบ้านและไลฟ์สไตล์: เฟอร์นิเจอร์ งานศิลปะติดผนัง ที่เก็บของ และของตกแต่งบ้าน
• อุปกรณ์และเครื่องมืองานฝีมือ: เส้นใย อัญมณี กระดาษ และวัสดุทำงานแฮนด์เมด
• กระดาษและอุปกรณ์งานปาร์ตี้: การ์ดเชิญ ป้ายตกแต่ง และของชำร่วย

เทรนด์สินค้าน่าจับตา สำหรับคนที่อยากขายของใน Etsy

การเลือกสินค้าที่กำลังได้รับความนิยมเป็นอีกหนึ่งวิธีขายของใน Etsy ที่ช่วยเพิ่มโอกาสให้ร้านเข้าถึงกลุ่มลูกค้าใหม่ ๆ โดยเฉพาะสินค้าที่มีเอกลักษณ์จากประเทศไทย ซึ่งสามารถสร้างความแตกต่างจากสินค้าทั่วไปในตลาดต่างประเทศได้

สำหรับผู้ขายชาวไทยที่กำลังมองหาไอเดียสินค้าเพื่อนำไปเปิดร้านบน Etsy ลองมาดูตัวอย่างสินค้าที่น่าสนใจและมีโอกาสเจาะตลาดต่างประเทศ ดังนี้

1. กางเกงเลและเสื้อผ้าฝ้ายย้อมธรรมชาติ

กางเกงเล กางเกงชาวเล และเสื้อผ้าฝ้ายย้อมครามเป็นสินค้าแฟชั่นที่มีเอกลักษณ์แบบไทย ๆ และสามารถนำไปต่อยอดเป็นเสื้อผ้าสไตล์โบฮีเมียน หรือเสื้อผ้าแนวสบาย ๆ ได้

คำค้นหาอย่าง Thai Fisherman Pants และ Cotton Boho Trousers เป็นคีย์เวิร์ดที่น่าสนใจสำหรับผู้ขายที่ต้องการเจาะกลุ่มลูกค้าต่างชาติ โดยเฉพาะกลุ่มที่ชื่นชอบเสื้อผ้าใส่สบาย ชุดโยคะ และแฟชั่นแนวสตรีทแวร์

2. งานคราฟต์ชนเผ่าและผ้าปักลวดลายพื้นเมือง

งานผ้าปักชนเผ่าม้ง กระเป๋าผ้าปักลายพื้นเมือง และผ้าบาติก เป็นสินค้าที่โดดเด่นด้วยลวดลายและงานฝีมืออันเป็นเอกลักษณ์ เหมาะกับตลาดต่างประเทศที่ให้ความสำคัญกับสินค้าทำมือและงานดีไซน์ที่มีเรื่องราว

ตัวอย่างสินค้าที่น่าสนใจ ได้แก่ Hmong Tote Bag และ Batik Fabric ซึ่งสามารถนำไปขายได้ทั้งในกลุ่มกระเป๋าแฟชั่น ของตกแต่ง และวัสดุสำหรับงาน DIY

3. อุปกรณ์ครัวและเครื่องมือทำอาหารไทย

อุปกรณ์ทำอาหารแบบไทย ๆ เป็นอีกหนึ่งกลุ่มสินค้าที่น่าสนใจ เพราะชาวต่างชาติจำนวนไม่น้อยชื่นชอบการทำอาหารไทยและต้องการอุปกรณ์ที่ช่วยให้ได้รสชาติและรูปแบบการปรุงอาหารแบบต้นตำรับ

สินค้าที่สามารถนำมาทำตลาดได้ เช่น ครกดินเผาพร้อมสากไม้และมีดแกะสลักผักผลไม้แบบไทย ซึ่งเหมาะกับกลุ่มคนรักการทำอาหาร รวมถึงผู้ที่สะสมอุปกรณ์ครัวจากต่างประเทศ

4. อะไหล่เงินแท้และลูกปัดเงินชนเผ่ากะเหรี่ยง

เครื่องเงินชนเผ่ากะเหรี่ยงเป็นงานหัตถกรรมที่มีเอกลักษณ์ ทั้งในด้านรูปทรง ลวดลาย และวิธีการผลิต โดยเฉพาะอะไหล่เงินและลูกปัดเงินที่สามารถนำไปใช้ทำเครื่องประดับได้หลากหลายรูปแบบ

คำค้นหาอย่าง Karen Silver เป็นคีย์เวิร์ดที่น่าสนใจสำหรับผู้ขายที่ต้องการเจาะกลุ่มลูกค้าสาย DIY และผู้ผลิตเครื่องประดับ โดยสามารถนำเสนอสินค้าในหมวด Craft Supplies หรือวัสดุสำหรับทำเครื่องประดับได้

ทั้งนี้ หากต้องการระบุเปอร์เซ็นต์ความบริสุทธิ์ของเงิน เช่น 99% ควรตรวจสอบข้อมูลจากผู้ผลิตหรือใบรับรองสินค้าให้แน่ชัดก่อนนำมาใช้ในการโฆษณา

5. กระเป๋าสานกระจูดและงานจักสานหวายไทย

กระเป๋าสานกระจูดและงานจักสานหวายเป็นสินค้าแฮนด์เมดที่สะท้อนภูมิปัญญาท้องถิ่นของไทยได้เป็นอย่างดี อีกทั้งยังสามารถพัฒนาเป็นสินค้าแฟชั่นที่เข้ากับไลฟ์สไตล์ของลูกค้าต่างชาติได้ง่าย

ตัวอย่างเช่น กระเป๋ากระจูดทรงมินิมอล (Krajood Straw Bag) กระเป๋าสานหวาย และของตกแต่งบ้านจากวัสดุธรรมชาติ ซึ่งสามารถนำเสนอจุดเด่นด้านงานฝีมือและการใช้วัสดุจากธรรมชาติได้

สินค้ากลุ่มนี้ยังสอดคล้องกับแนวโน้มการเลือกซื้อสินค้าที่คำนึงถึงสิ่งแวดล้อมโดยเฉพาะในกลุ่มลูกค้าที่ชื่นชอบงานคราฟต์และสินค้าไลฟ์สไตล์ที่มีเอกลักษณ์

6. เครื่องหอมและผลิตภัณฑ์สมุนไพรไทย

เครื่องหอมและผลิตภัณฑ์สมุนไพรเป็นอีกหนึ่งกลุ่มสินค้าที่สามารถนำเอกลักษณ์แบบไทยมาต่อยอดได้ ไม่ว่าจะเป็นเทียนหอม สบู่สมุนไพร น้ำมันหอมระเหย หรือผลิตภัณฑ์สำหรับใช้ในสปา

นอกจากนี้ ยาดมสมุนไพรไทยอย่าง Hong Thai และ Poy-Sian ยังเป็นสินค้าที่ชาวต่างชาติอาจสนใจในฐานะของฝากหรือสินค้าที่สะท้อนวัฒนธรรมไทย

คำค้นหาที่เกี่ยวข้อง เช่น Thai Herbal Inhaler, Aromatherapy และ Thai Spa Products สามารถนำไปใช้เป็นแนวทางในการวิเคราะห์ตลาดได้ อย่างไรก็ตาม ควรตรวจสอบข้อกำหนดด้านการนำเข้าสินค้าและนโยบายของ Etsy ก่อนลงขาย โดยเฉพาะสินค้าประเภทสมุนไพรและผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับสุขภาพ

7. เครื่องประดับสายมูและเครื่องรางแบบไทย

เครื่องประดับสายมูเป็นสินค้าที่มีเอกลักษณ์เฉพาะตัวและสามารถสร้างเรื่องราวให้กับสินค้าได้ โดยเฉพาะเครื่องประดับที่เกี่ยวข้องกับความเชื่อและวัฒนธรรมไทย

ตัวอย่างสินค้าที่น่าสนใจ ได้แก่ กำไลสายสิญจน์ กำไลด้ายแดง เครื่องประดับตะกรุด (Takrut Bracelet) และเครื่องประดับลวดลายไทย ซึ่งสามารถนำเสนอในฐานะเครื่องประดับทำมือหรือของที่ระลึกทางวัฒนธรรม

สินค้ากลุ่มนี้เหมาะกับการเจาะตลาดเฉพาะกลุ่มโดยผู้ขายสามารถสร้างความแตกต่างผ่านการออกแบบ รายละเอียดงานฝีมือ และเรื่องราวเบื้องหลังของสินค้าได้

กฎสินค้าและมาตรฐานความคิดสร้างสรรค์

ในปี 2025 Etsy ปรับมาตรฐานด้านความคิดสร้างสรรค์ให้เข้มขึ้น เพื่อจำกัดสินค้าทั่วไปที่ไม่มีความเป็นต้นฉบับ รายการสินค้าต้องสะท้อน “human touch” หรือร่องรอยความคิดสร้างสรรค์ของมนุษย์ ตามแนวคิดของ Etsy ที่ต้องการทำให้การค้าขายยังมีความเป็นมนุษย์

Etsy ไม่อนุญาตให้ขายต่อสินค้าทั่วไปเชิงพาณิชย์แบบตรงๆ สินค้าที่ขายได้ควรอยู่ใน 1 ใน 4 กลุ่มนี้

• ทำโดยผู้ขาย: สินค้ากายภาพที่ผู้ขายทำเองด้วยมือ เครื่องมือส่วนตัว หรือเครื่องมือคอมพิวเตอร์
• ออกแบบโดยผู้ขาย: ดีไซน์ต้นฉบับที่ผู้ขายสร้างขึ้น แล้วให้บุคคลที่สามผลิต พิมพ์ หรือขายเป็นไฟล์ดิจิทัล
• คัดสรรโดยผู้ขาย: สินค้าที่ผู้ขายคัดเลือกเอง เช่น ของวินเทจ ของจากธรรมชาติ หรือคอลเลกชันที่คัดมาแล้ว
• จัดหามาโดยผู้ขาย: สินค้าที่ช่วยส่งเสริมความคิดสร้างสรรค์ เช่น อุปกรณ์งานฝีมือ อุปกรณ์ปาร์ตี้ และสินค้าปรับแต่งเฉพาะบุคคล

ตัวอย่างเช่น ถ้าจะขายสินค้าพิมพ์ 3D หรือสินค้าตัดเลเซอร์ สินค้านั้นควรมาจากดีไซน์ต้นฉบับของผู้ขายเอง การพิมพ์ไฟล์เชิงพาณิชย์หรือโมเดลที่ไม่ได้ออกแบบเอง อาจไม่เข้าเกณฑ์ “ทำโดยผู้ขาย” ภายใต้มาตรฐานใหม่

วิธีขายของใน Etsy ด้วย Shopify

การเชื่อมต่อ Shopify กับร้าน Etsy ของคุณช่วยให้การจัดการสินค้าคงคลังง่ายขึ้น คุณสามารถเชื่อมต่อ Shopify กับช่องทางและแพลตฟอร์มทั้งหมดที่ขายสินค้าได้

การใช้แอปพลิเคชันการเชื่อมต่อ คุณสามารถซิงก์สินค้าคงคลังและรายการสินค้าโดยอัตโนมัติ โดยไม่ต้องมีทักษะทางเทคนิค

แอปพลิเคชันการเชื่อมต่อ Shopify ทำหน้าที่เป็นสะพานเชื่อมระหว่าง Etsy และ Shopify โดยดูแลรายการสินค้าคงคลังหลัก และทำให้มั่นใจว่าหน้าร้านทั้งสองแห่งมีข้อมูลถูกต้อง หลังจากมีการขายหรือการเปลี่ยนแปลงรายการสินค้า

ในการเชื่อมต่อ Shopify กับร้าน Etsy ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีสินค้าที่ลงรายการบน Etsy แล้ว ใน Shopify คุณสามารถติดตั้งแอปของบุคคลที่สามที่ออกแบบมาเพื่อจุดประสงค์นี้ได้

ตัวอย่างแอปยอดนิยมที่สามารถเชื่อมต่อร้าน Shopify และร้าน Etsy ของคุณได้

• Marketplace Connect
• Etsy Integration ‑ QuickSync
• DPL - Shopify Etsy Integration
• CedCommerce - Etsy Integration

หมายเหตุ: Shopify Marketplace Connect ไม่รองรับการเชื่อมต่อ Etsy ใหม่ในขณะนี้ ผู้ขายที่ใช้งาน Marketplace Connect กับ Etsy อยู่แล้วสามารถใช้งานต่อได้ แต่ผู้ขายใหม่ควรเลือกแอปเชื่อมต่อ Etsy อื่นแทน

ลองดูแอปเชื่อมต่อ Etsy ทั้งหมดที่มีใน Shopify App Store ได้เลย

แต่ละแอปก็จะมีฟีเจอร์เพิ่มมาให้แตกต่างกันไป เช่น

• อัปเดตข้อมูลสินค้า รูปภาพ รหัส SKU บาร์โค้ด ราคา และรายละเอียดอื่นๆ ของสินค้า
• จัดการคำสั่งซื้อ Etsy ได้จาก Shopify โดยตรง
• สร้างรายการสินค้าใน Shopify จากรายการสินค้าใน Etsy แบบอัตโนมัติ
• ซิงก์โปรโมชั่นและส่วนลด
• ย้ายข้อมูลร้านค้าตอนเปลี่ยนแพลตฟอร์ม

อย่าลืมตั้งราคาสินค้าโดยเผื่อค่าธรรมเนียมของแต่ละช่องทาง ทั้งค่าลงสินค้า ค่าธรรมเนียมธุรกรรม และค่าธรรมเนียมการประมวลผลการชำระเงินของ Etsy รวมถึงค่าใช้จ่ายฝั่ง Shopify ด้วย

หมายเหตุ: แอปจากผู้ให้บริการภายนอกอาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม

เคล็ดลับวิธีขายของบน Etsy ให้ปัง

มาดูเทคนิคการขายที่สามารถใช้เพื่อช่วยเติบโตธุรกิจ Etsy กัน

สร้างแบรนด์ให้แข็งแรง

การมีแบรนด์ที่ดูดี จะช่วยให้ร้านโดดเด่นในผลการค้นหาของ Etsy และทำให้คนจำได้ ความประทับใจแรกสำคัญนะ แต่ไม่จำเป็นต้องทุ่มงบไปกับดีไซน์แพงๆ ระดับมืออาชีพ แค่มีโลโก้กับสีประจำแบรนด์ก็พอแล้ว คุณสามารถใช้เครื่องมือสร้างโลโก้ฟรีของ Shopify และเทมเพลตจาก Canva เพื่อสร้างภาพต่างๆ ที่ใช้กับแบรนด์ได้

ปรับแต่งร้านของคุณให้ขึ้นอันดับต้นๆ ในผลการค้นหา

อัลกอริทึมของ Etsy จะจับคู่คำค้นหายอดฮิตกับสินค้าที่แสดงผลในหน้าค้นหา ดังนั้น การใส่คำหลักที่เกี่ยวข้องลงในชื่อสินค้าและรายละเอียดสินค้า จะช่วยให้ Etsy เข้าใจว่าสินค้าคืออะไร และควรแสดงผลเมื่อไหร่ ยิ่งอันดับสูงเท่าไหร่ ลูกค้าก็ยิ่งมีโอกาสเห็นและซื้อสินค้ามากขึ้นเท่านั้น

มาดูตัวอย่างกลยุทธ์ที่จะช่วยให้ SEO ของร้าน Etsy ดีขึ้นกัน

• ใช้แท็กให้ครบ: ใส่แท็กได้สูงสุด 13 แท็กต่อรายการสินค้า ใช้ให้ครบ และใส่วลีหลายคำที่หมวดหมู่อาจครอบคลุมไม่หมด เช่น “ของขวัญคุณแม่มือใหม่” หรือ “ภาพติดผนังราศี”
• เลือกคุณสมบัติสินค้าให้ถูกต้อง: ใส่รายละเอียดให้เฉพาะเจาะจง เพื่อให้สินค้าปรากฏในการค้นหาแบบกรองผลลัพธ์
• ใช้ชื่อสินค้าให้คุ้มกับ 140 ตัวอักษร: วางวลีสำคัญที่ลูกค้าสนใจไว้ด้านหน้า
• ใช้รูปหลักแบบสี่เหลี่ยม 1:1: ช่วยให้สินค้าดูมืออาชีพในหน้าค้นหา และทำให้รูปในร้านดูเป็นทิศทางเดียวกัน
• ตอบเร็วและส่งตรงเวลา: การตอบกลับเร็วและส่งของตรงเวลาช่วยเพิ่มโอกาสคอนเวิร์ตและรีวิวที่ดี ซึ่งเป็นสัญญาณว่าร้านน่าเชื่อถือ
• ใส่ข้อมูลในหน้า “About Me” ให้ครบ: ยิ่งให้ข้อมูลเกี่ยวกับแบรนด์และใช้คีย์เวิร์ดที่เกี่ยวข้องมากเท่าไหร่ Etsy ก็ยิ่งจับคู่ร้านกับลูกค้าที่ใช่ได้ง่ายขึ้น

จัดการร้านด้วยแอป Etsy Seller

แอป Etsy Seller ช่วยให้ผู้ขายดูแลร้านจากมือถือได้ โดยมีส่วนสำหรับคำสั่งซื้อ รายการสินค้า และข้อความ ข้อมูลจากรายงานของ Etsy ระบุว่า ยอดขายสินค้ารวมที่ทำผ่านแอป Etsy เติบโต 6.6% เมื่อเทียบกับปีก่อน และคิดเป็นประมาณ 46% ของยอดขายสินค้ารวมบนมาร์เก็ตเพลส Etsy

ตัวอย่างสิ่งที่ทำได้ในแอปมีดังนี้

• คำสั่งซื้อ: ตรวจสอบสถานะแต่ละคำสั่งซื้อ ดูได้ทันทีว่าเป็นลูกค้าเก่าหรือไม่ และในบางประเทศสามารถพิมพ์ใบปะหน้าการจัดส่งจากแอปได้
• รายการสินค้า: ค้นหาและจัดการสต็อกของร้าน เพิ่ม ครอป หรือหมุนรูปภาพและวิดีโอสินค้าได้จากมือถือ
• ข้อความ: ดูรายละเอียดคำสั่งซื้อของลูกค้าในเธรดข้อความ และใช้ quick replies เพื่อตอบคำถามที่พบบ่อยได้เร็วขึ้น

โปรโมตร้านค้าของคุณ

หลักการสำคัญของวิธีขายของใน Etsy ให้ประสบความสำเร็จนั้นไม่ซับซ้อน ยิ่งมีคนมองเห็นสินค้าของคุณมากเท่าไร โอกาสในการขายก็ยิ่งเพิ่มขึ้นตามไปด้วย ซึ่งมีหลายวิธีที่สามารถนำมาใช้โปรโมตร้านได้ เช่น 

• แชร์ลงโซเชียล: ใช้โซเชียลมีเดียอย่าง TikTok, Instagram, Facebook โชว์สินค้า และพูดคุยกับลูกค้า
• ร่วมมือกับอินฟลูเอนเซอร์: จับมือกับบล็อกเกอร์หรือครีเอเตอร์ที่อยู่ในสายเดียวกัน เพื่อให้คนรู้จักสินค้ามากขึ้น
• ใช้เครื่องมือการตลาดของ Etsy: ลองใช้ Promoted Listings หรือ Etsy Ads เพื่อให้คนเห็นสินค้ามากขึ้น

คุณสามารถดูตัวอย่างแบรนด์อุปกรณ์สัตว์เลี้ยง Bruno Society ที่ร่วมงานกับอินฟลูเอนเซอร์สัตว์เลี้ยง เพื่อโปรโมทแบรนด์และเข้าถึงลูกค้าใหม่ๆ ได้ที่ด้านล่าง

ขายให้หลายช่องทาง

นอกจากการเรียนรู้วิธีขายของใน Etsy และทำการตลาดภายในแพลตฟอร์มแล้ว ผู้ขายยังสามารถเพิ่มโอกาสในการสร้างยอดขายด้วยการนำสินค้าไปลงขายบนช่องทางการขายที่นอกเหนือจาก Etsy ควบคู่กันได้ ไม่ว่าจะเป็นเว็บไซต์ขายสินค้าออนไลน์ ตลาดรวมสินค้าทำมือ หรือแพลตฟอร์มโซเชียลคอมเมิร์ซ

การขายสินค้าหลายช่องทางไม่เพียงช่วยให้แบรนด์เป็นที่รู้จักมากขึ้น แต่ยังช่วยขยายฐานลูกค้าทั้งในประเทศไทยและต่างประเทศ ลดการพึ่งพายอดขายจากแพลตฟอร์มใดแพลตฟอร์มหนึ่ง และเพิ่มโอกาสในการสร้างรายได้จากกลุ่มลูกค้าที่หลากหลาย โดยช่องทางที่น่าสนใจมีดังนี้

Shopify

Shopify เป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ช่วยให้ผู้ขายสร้างเว็บไซต์ร้านค้าออนไลน์ในชื่อแบรนด์ของตัวเองได้ โดยไม่จำเป็นต้องมีความรู้ด้านการเขียนโปรแกรมมาก่อน เหมาะสำหรับผู้ที่ต้องการสร้างแบรนด์ในระยะยาวและมีหน้าร้านออนไลน์เป็นของตัวเอง

ผู้ขายสามารถปรับแต่งหน้าร้าน จัดการสินค้า ระบบชำระเงิน และคำสั่งซื้อได้ตามต้องการ รวมถึงเชื่อมต่อกับช่องทางการขายอื่น ๆ เช่น Etsy และ Amazon ผ่านแอปพลิเคชันหรือระบบที่รองรับ เพื่อช่วยบริหารสต็อกและคำสั่งซื้อจากหลายช่องทางได้สะดวกยิ่งขึ้น

Pinkoi

Pinkoi เป็นตลาดออนไลน์ที่เน้นสินค้าแฮนด์เมด งานออกแบบ และสินค้าไลฟ์สไตล์ที่มีเอกลักษณ์ โดยมีฐานลูกค้าสำคัญในตลาดเอเชีย เช่น ไต้หวัน ฮ่องกง และญี่ปุ่น

แพลตฟอร์มนี้เหมาะกับช่างฝีมือ นักออกแบบ และผู้ประกอบการไทยที่ต้องการนำสินค้างานคราฟต์ไปเจาะตลาดต่างประเทศ โดยเฉพาะสินค้าที่มีดีไซน์เฉพาะตัวหรือสะท้อนเอกลักษณ์ทางวัฒนธรรม

สำหรับคนที่กำลังมองหาช่องทางเพิ่มเติมนอกเหนือจาก Etsy การเปิดร้านบน Pinkoi ก็เป็นอีกทางเลือกที่น่าสนใจ เพราะช่วยให้สินค้าเข้าถึงกลุ่มลูกค้าที่ชื่นชอบงานดีไซน์และสินค้าทำมือโดยเฉพาะ

Shopee และ Lazada

Shopee และ Lazada เป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซรายใหญ่ในประเทศไทยและเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ เหมาะสำหรับผู้ขายที่ต้องการเพิ่มช่องทางจำหน่ายและขยายฐานลูกค้าในตลาดไทย รวมถึงประเทศใกล้เคียงที่แพลตฟอร์มให้บริการ

จุดเด่นของทั้งสองแพลตฟอร์มคือมีระบบชำระเงินและบริการจัดส่งที่รองรับการซื้อขายออนไลน์ ช่วยให้ลูกค้าสั่งซื้อสินค้าได้สะดวก นอกจากนี้ยังมีเครื่องมือส่งเสริมการขาย เช่น คูปองส่วนลด แคมเปญพิเศษ และโฆษณาภายในแพลตฟอร์ม

ผู้ขายที่มีร้าน Etsy อยู่แล้วสามารถนำสินค้าบางส่วนมาทำตลาดบน Shopee และ Lazada เพิ่มเติมได้ โดยเฉพาะสินค้าที่เหมาะกับกลุ่มลูกค้าในประเทศ เช่น งานแฮนด์เมด ของตกแต่งบ้าน เครื่องประดับ และสินค้าไลฟ์สไตล์

TikTok Shop และ LINE SHOPPING

การขายสินค้าผ่านโซเชียลมีเดียเป็นอีกช่องทางที่ไม่ควรมองข้าม โดยเฉพาะสำหรับผู้ขายที่ต้องการสร้างการรับรู้ให้แบรนด์และเข้าถึงลูกค้าผ่านคอนเทนต์

TikTok Shop เหมาะกับการนำเสนอสินค้าผ่านวิดีโอสั้นและไลฟ์สด ช่วยให้ลูกค้าเห็นรายละเอียดสินค้า วิธีใช้งาน และขั้นตอนการผลิตได้อย่างชัดเจน เหมาะอย่างยิ่งกับสินค้างานคราฟต์ งานแฮนด์เมด และสินค้าที่มีจุดเด่นด้านดีไซน์หรือกระบวนการผลิต

ส่วน LINE SHOPPING เหมาะกับผู้ขายที่ต้องการสร้างช่องทางจำหน่ายและสื่อสารกับลูกค้าในประเทศไทย โดยสามารถใช้ LINE เป็นช่องทางนำเสนอสินค้า แจ้งโปรโมชัน และดูแลลูกค้าหลังการขายได้สะดวก

การใช้ทั้งสองแพลตฟอร์มควบคู่กับ Etsy จะช่วยให้ผู้ขายมีช่องทางเข้าถึงลูกค้าที่หลากหลายมากขึ้น ทั้งจากการค้นหาสินค้า การรับชมคอนเทนต์ และการติดตามแบรนด์บนโซเชียลมีเดีย

Amazon Handmade

Amazon Handmade เป็นหมวดหมู่สำหรับจำหน่ายสินค้าแฮนด์เมดภายในแพลตฟอร์ม Amazon โดยเฉพาะ เหมาะสำหรับช่างฝีมือและผู้ผลิตสินค้าทำมือที่ต้องการขยายตลาดไปยังกลุ่มลูกค้าต่างประเทศ

จุดเด่นของแพลตฟอร์มนี้คือการได้เข้าถึงฐานลูกค้าขนาดใหญ่ของ Amazon โดยเฉพาะตลาดสหรัฐอเมริกาและยุโรป ซึ่งเป็นตลาดที่มีโอกาสสำหรับสินค้าประเภทเครื่องประดับ งานตกแต่งบ้าน งานศิลปะ และสินค้าแฮนด์เมดที่มีเอกลักษณ์

สำหรับผู้ขายที่เริ่มต้นจาก Etsy และต้องการขยายธุรกิจให้เติบโตขึ้น Amazon Handmade จึงเป็นอีกหนึ่งช่องทางที่น่าสนใจ อย่างไรก็ตาม ควรตรวจสอบเงื่อนไขการสมัคร คุณสมบัติผู้ขาย ค่าธรรมเนียม และข้อกำหนดการจัดส่งระหว่างประเทศก่อนเริ่มเปิดร้าน

เป็น Star Seller

ป้าย Star Seller บน Etsy แสดงให้ลูกค้าเห็นว่าร้านมีมาตรฐานบริการลูกค้าสูง ช่วยสร้างความมั่นใจว่าร้านใส่ใจประสบการณ์ของผู้ซื้อและธุรกิจอย่างจริงจัง

ผู้ขายที่ได้ป้ายนี้อาจมีโอกาสได้รับทราฟฟิกและยอดขายมากกว่าร้านที่คล้ายกันแต่ไม่มีป้าย Star Seller

เงื่อนไขหลักๆ ในการเป็น Star Seller ได้แก่

• ตอบข้อความแรกจากลูกค้าภายใน 24 ชั่วโมง
• มีคะแนนรีวิวเฉลี่ย 4.8 ขึ้นไป
• ส่งคำสั่งซื้อตรงเวลา พร้อมเลขติดตามหรือใบปะหน้าจาก Etsy
• มียอดขายอย่างน้อย 5 รายการ มูลค่ารวม $300 (ประมาณ 15,000 บาท) และเปิดร้านมาแล้วอย่างน้อย 90 วัน

เคล็ดลับวิธีขายของใน Etsy ด้วยการตั้งราคาให้แข่งขันได้

การตั้งราคาสินค้าบน Etsy ไม่ใช่เรื่องง่าย เพราะสินค้าส่วนใหญ่เป็นงานทำมือ ที่ต้องใช้เวลาและความพยายามเยอะมากในแต่ละชิ้น เพื่อให้มีอัตราคอนเวอร์ชันดี ราคาต้องสะท้อนต้นทุนการผลิต มูลค่าของสินค้าและราคาตลาดในตอนนั้นด้วย

ถ้าคู่แข่งขายของเหมือนกันแต่ราคาถูกกว่าครึ่งหนึ่ง ลูกค้าก็จะสงสัยว่าทำไมต้องจ่ายแพงกว่าเพื่อซื้อสินค้าจากร้านคุณ

อย่างไรก็ตาม การตั้งราคาที่แข่งขันได้ ไม่ได้หมายความว่าต้องขายถูกที่สุดเสมอไป เพราะมันอาจทำให้กำไรน้อยลง โดยเฉพาะถ้าต้นทุนการผลิตสูง ท้ายที่สุด อย่างไรเสีย คุณก็ต้องอยากได้กำไรดีๆ อยู่แล้ว

เคล็ดลับวิธีขายของใน Etsy ที่จะทำให้ตั้งราคาให้สู้คู่แข่งได้

• ศึกษาคู่แข่ง: ดูว่าแบรนด์อีคอมเมิร์ซอื่นๆ คิดราคาเท่าไหร่สำหรับสินค้าที่คล้ายกัน มองให้ลึกกว่าราคาเพื่อดูว่ามีข้อเสนออื่นๆ ที่เพิ่มมูลค่าอะไรบ้าง มีส่งฟรีไหม มีส่วนลดไหม
• ปัดเศษลง 1 บาท: หากแบรนด์ส่วนใหญ่ขายสินค้าเดียวกันในราคา 1,000 บาท คุณสามารถโดดเด่นได้ด้วยการขายในราคา 999 บาท รูปแบบการกำหนดราคายอดนิยมนี้ทำให้เกิดภาพลวงตาว่าซื้อได้ถูกกว่า แม้ว่าจะถูกกว่าเพียง 1 บาทก็ตาม
• เพิ่มมูลค่าในด้านอื่นๆ: หากไม่สามารถลดราคาให้ต่ำเท่าคู่แข่งได้ ให้เพิ่มมูลค่าในด้านอื่นๆ เช่น การจัดส่งฟรี บรรจุภัณฑ์แบบกำหนดเอง ของแถมในการซื้อทุกครั้ง หรือรหัสส่วนลดสำหรับลูกค้าที่กลับมาซื้อซ้ำ

กระตุ้นให้ลูกค้าเขียนรีวิวและให้ข้อเสนอแนะ

การให้ความสำคัญกับรีวิวเป็นอีกหนึ่งวิธีขายของใน Etsy ที่ช่วยเพิ่มความน่าสนใจและสร้างความน่าเชื่อถือให้กับสินค้า เพราะรีวิวเปรียบเสมือนการบอกต่อจากลูกค้าที่เคยซื้อสินค้าจริง นอกจากนี้ ยังช่วยเพิ่มโอกาสให้ร้านปรากฏในผลการค้นหาได้อีกด้วย

ยิ่งร้านมีรีวิวจากลูกค้าจำนวนมาก ผู้ซื้อรายใหม่ก็ยิ่งมีข้อมูลประกอบการตัดสินใจและรู้สึกมั่นใจในการสั่งซื้อมากขึ้น งานวิจัยด้าน Eye Tracking ยังพบความสัมพันธ์อย่างชัดเจนระหว่างความสนใจที่ผู้ซื้อมีต่อรีวิวสินค้าและการตัดสินใจซื้อในท้ายที่สุด

คุณสามารถกระตุ้นให้ลูกค้าเขียนรีวิว แสดงความคิดเห็น หรือแชร์รูปภาพสินค้าที่ซื้อไปแล้ว ซึ่ง Etsy สามารถนำเนื้อหาเหล่านี้มาแสดงบนหน้าสินค้าได้ นอกจากนี้ คุณอาจส่งอีเมลติดตามผลหลังจากลูกค้าซื้อสินค้า เพื่อเชิญชวนให้เขียนรีวิว พร้อมมอบส่วนลดสำหรับการซื้อครั้งถัดไปเป็นการตอบแทน

ร้าน Cocoricooo ใน Etsy รู้เลยว่ารีวิวดีๆ สำคัญแค่ไหน ร้านขายของแต่งบ้านร้านนี้มีรีวิวจากลูกค้าที่แฮปปี้กว่า 13,000 รีวิวแล้ว ส่วนใหญ่จะมีรูปสินค้าที่ลูกค้าซื้อไปมาให้ดูด้วย ซึ่งช่วยเพิ่มการพิสูจน์ทางสังคมให้นักช้อปคนอื่นเชื่อมั่น

บริการลูกค้าต้องเยี่ยม

ลูกค้ามีแนวโน้มที่จะกลับมาซื้อซ้ำ ถ้าได้รับประสบการณ์ที่ดีจากร้านค้าออนไลน์ บรรยากาศที่เป็นกันเองของ Etsy ช่วยให้เกิดประสบการณ์การขายที่ไม่เหมือนใคร ข้อมูลด้านพฤติกรรมลูกค้ายังชี้ว่า ลูกค้าจำนวนมากมีแนวโน้มซื้อซ้ำเมื่อได้รับบริการที่ดี และหลายคนจะแนะนำแบรนด์ต่อหลังจากได้ประสบการณ์ยอดเยี่ยม

ตัวอย่างวิธีขายของใน Etsy ผ่านการสร้างประสบการณ์บริการลูกค้าที่ดี ได้แก่ 

• ตอบคำถามและข้อเสนอแนะอย่างรวดเร็ว
• ใช้บรรจุภัณฑ์ที่ออกแบบเอง
• ใส่การ์ดขอบคุณเขียนด้วยลายมือในทุกคำสั่งซื้อ
• ขยายระยะเวลาคืนสินค้า เพื่อให้ลูกค้าสบายใจ
• ให้รหัสส่วนลดสำหรับการซื้อครั้งต่อไปแก่ลูกค้าปัจจุบัน
• ตอบกลับรีวิวบน Etsy และขอบคุณลูกค้าที่แบ่งปันประสบการณ์
• แจ้งให้ลูกค้าทราบล่วงหน้าเมื่อการจัดส่งล่าช้า

เริ่มขายบน Etsy

Etsy ก็เหมือนกับ Shopify เพราะเป็นแหล่งที่คนอยากขายของแฮนด์เมดไปรวมตัวกัน ไม่ว่าจะทำสร้อยคอสวยๆ ตุ๊กตาถัก หรือเฟอร์นิเจอร์รีไซเคิล ก็มีโอกาสเจอคนที่ชอบสินค้าเหล่านั้น

ในไตรมาส 4 ปีล่าสุด Etsy รายงานว่ามีผู้ขายที่ใช้งานอยู่ 5.6 ล้านราย แม้จะลดลง 1.5% จากปีก่อน แต่ยังเติบโต 1.5% เมื่อเทียบกับไตรมาสก่อนหน้า

การแข่งขันมีอยู่แทบทุกหมวดสินค้า การทำร้านให้สำเร็จจึงต้องอาศัยสินค้าคุณภาพดี ราคาที่วางกลยุทธ์มาแล้ว รูปภาพที่ช่วยขายสินค้า และบริการลูกค้าที่สม่ำเสมอ