สร้างหน้าผลิตภัณฑ์ที่สามารถเปลี่ยนคนดูให้กลายเป็นลูกค้า มาติดตามเคล็ดลับ ตัวอย่าง และกลยุทธ์การเพิ่มประสิทธิภาพให้กับหน้าเว็บไซต์ขายของ เพิ่มโอกาสทำยอดให้สูงขึ้น
เมื่อเปิดร้านขายของออนไลน์ ความน่าสนใจของหน้าสินค้าเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง เนื้อหาที่ใช้ รูปภาพ กราฟิก สี คำ และรูปแบบตัวอักษร ล้วนเป็นหัวใจสำคัญของเว็บอีคอมเมิร์ซ และสามารถเปลี่ยนผู้เข้าชมให้กลายเป็นลูกค้าได้
ข้อมูล Benchmark ด้านรีเทลล่าสุดจาก Contentsquare พบว่า อัตราคอนเวอร์ชันลดลง 5.5% เมื่อเทียบปีต่อปี โดยเดสก์ท็อปลดลง 8% และมือถือ 3.5% นั่นหมายความว่าหน้าสินค้าต้องตอบคำถามของผู้ซื้อให้เร็วขึ้น และทำให้ขั้นตอนถัดไปชัดเจนที่สุด
ทางที่ดีคือควรใช้เวลากับหน้าสินค้ามากกว่าหน้าหลัก หน้าเกี่ยวกับเรา หรือส่วนอื่นๆ ปรับแต่งฟีเจอร์พื้นฐานของสินค้า อย่างรูปภาพ คำอธิบาย และองค์ประกอบแบบอินเทอร์แอกทีฟ ที่เน้นย้ำถึงประโยชน์ของผลิตภัณฑ์และโน้มน้าวให้ซื้อ
เมื่อสร้างหน้าผลิตภัณฑ์ด้วยแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ จะมีตัวเลือกการออกแบบ เทมเพลต และเลย์เอาต์มากมายให้เลือกใช้ เพื่อเป็นแนวทางในการตัดสินใจ ด้านล่างนี้คือตัวอย่างหน้าเว็บไซต์ขายของอีคอมเมิร์ซที่ดีที่สุด พร้อมคำอธิบายว่าทำไมเว็บไซต์เหล่านี้จึงติดอันดับ
หน้าเว็บไซต์ขายของคืออะไร?
หน้าผลิตภัณฑ์ หรือ Product Detail Page (PDP) เป็นหน้าสำหรับสินค้า 1 รายการในร้านค้าออนไลน์ เป็นที่ที่ลูกค้าที่มีศักยภาพเรียนรู้ฟีเจอร์ ประโยชน์ ราคา ตัวเลือกสินค้า และความพร้อมของสินค้า โดยหน้าผลิตภัณฑ์ยังกระตุ้นให้ผู้เข้าชมเว็บตัดสินใจซื้อและเพิ่มสินค้าลงในตะกร้าอีกด้วย
พื้นฐานหน้าเว็บไซต์ขายของมีองค์ประกอบแบบอินเทอร์แอกทีฟที่ให้ผู้ใช้เลือกตัวเลือกต่างๆ เช่น ขนาด สี วัสดุ และเพิ่มสินค้าลงในตะกร้า
หน้า Product Listing Page หรือหน้ารวมสินค้า จะแสดงสินค้าหลายรายการในหมวดหมู่หรือคอลเลกชันเดียวกัน เพื่อให้ผู้ซื้อเลือกดู กรอง และเปรียบเทียบสินค้า ส่วน Product Landing Page มักใช้กับแคมเปญหรือข้อเสนอเฉพาะ มีข้อความขายที่แคบกว่า และพาผู้เข้าชมไปสู่ 1 การกระทำหลัก เช่น สมัครรับข่าวสารหรือซื้อข้อเสนอพิเศษ
อย่างไรก็ตาม หน้าผลิตภัณฑ์ส่วนใหญ่รองรับได้มากกว่าฟังก์ชันพื้นฐานเหล่านี้ โดยรวมคอนเทนต์ที่ให้ข้อมูล เช่น รูปผลิตภัณฑ์ คุณภาพ คำอธิบายโดยละเอียด รีวิวจากลูกค้า การเปรียบเทียบสินค้า คำแนะนำเฉพาะบุคคล รวมถึงแชทสดเมื่อจำเป็น
หน้าผลิตภัณฑ์ที่ออกแบบมาอย่างดีไม่เพียงแต่แสดงรายการรายละเอียดเท่านั้น แต่ยังแสดงให้เห็นว่าผลิตภัณฑ์สามารถแก้ปัญหาหรือยกระดับชีวิตของลูกค้าได้อย่างไร
หน้าผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุดในปัจจุบันกำลังพัฒนาให้เป็นแบบอินเทอร์แอกทีฟและเป็นส่วนตัวมากขึ้น อาจมีวิดีโอ โมเดล 3 มิติ หรือเทคโนโลยี AR ที่ช่วยให้ลูกค้าเข้าใจผลิตภัณฑ์ได้ดียิ่งขึ้น เช่น เครื่องมือ AR ที่ช่วยให้ผู้ซื้อเห็นว่าเฟอร์นิเจอร์จะวางพอดีและดูเป็นอย่างไรในห้องจริง นอกจากนี้ยังอาจให้คำแนะนำส่วนบุคคลหรือการช่วยเหลือผ่านแชทสด เพื่อทำให้เหมือนประสบการณ์ช้อปในร้านค้ามากที่สุด
หน้าเว็บไซต์ขายของที่ดีที่สุด: 19 ตัวอย่างที่โดดเด่น
หน้าเว็บไซต์ขายของที่ดีมักเล่าเรื่องสินค้าได้ชัด เชื่อมโยงกับลูกค้า และพาผู้ซื้อไปสู่การตัดสินใจได้อย่างเป็นธรรมชาติ ตัวอย่างต่อไปนี้เป็นแบรนด์ไทยที่ใช้หน้าสินค้าได้โดดเด่น
- Hatari
- Warrix
- Oriental Princess
- Cute Press
- Sabina
- Akha Ama Coffee
- ดอยคำ
- ศรีจันทร์
- HARNN
- Lunio
- Jaspal
- Pomelo
- Karmakamet
- PAÑPURI
- Gracz
- Gentlewoman
- Jim Thompson
- โก๋แก่
- ดอยตุง
1. Hatari
Hatari แบรนด์พัดลมสัญชาติไทยที่เริ่มต้นจากร้านซ่อมพัดลม ก่อนเติบโตเป็นแบรนด์ที่ยืนหยัดในตลาดมาหลายทศวรรษ หน้าสินค้าพัดลมสไลด์สมาร์ทรุ่น S16R1 คือตัวอย่างของการวางข้อมูลให้ครบ อ่านง่าย และพร้อมให้ตัดสินใจได้ทันที
ข้อมูลสำคัญอยู่ช่วงบนสุดของหน้า ทั้งราคา 1,648 บาท ตัวเลือกสีขาว เทา และดำ ช่องเลือกจำนวน และยอดสุทธิที่คำนวณให้อัตโนมัติ ก่อนถึงปุ่ม "เพิ่มในรถเข็น" และ "ซื้อเลย" ผู้ซื้อจึงรู้ราคาจริงก่อนกดซื้อ
สำหรับคนที่อยากเช็กสเปกให้ชัวร์ หน้านี้มีตารางข้อมูลจำเพาะที่แบ่งหมวดอย่างเป็นระเบียบ ได้แก่
- ภาพรวมสินค้า เช่น รุ่น หมวดหมู่ ประเภท และสีที่มีให้เลือก
- ข้อมูลไฟฟ้า เช่น แรงดันไฟ 220V กำลังไฟ 46W และความเร็วรอบ
- ระยะเวลารับประกันสินค้า 3 ปี และระบบควบคุมแบบสัมผัสพร้อมรีโมท
- น้ำหนักสินค้า 5 กก. ขนาดสินค้า 46 x 38 x 106.5 ซม. และขนาดบรรจุภัณฑ์
- ปุ่ม ADD TO CART และ BUY NOW พร้อมราคาซ้ำอีกครั้งท้ายหน้า ไม่ต้องเลื่อนกลับขึ้นไปด้านบน
- แบนเนอร์โค้ดส่วนลดสำหรับลูกค้าใหม่และโค้ดส่งฟรีที่ด้านบนสุดของเว็บไซต์
2. Warrix
Warrix แบรนด์ชุดกีฬาไทยที่ได้รับสิทธิจำหน่ายเสื้อทีมฟุตบอลชาติไทย ต่อยอดความถนัดด้านเสื้อผ้าฟังก์ชันมาสู่ชุดสครับสำหรับบุคลากรทางการแพทย์ หน้าสินค้า Women Scrub Shirt Premium 2 จึงต้องตอบโจทย์คนทำงานจริง ทั้งความสบาย ความคล่องตัว และลุคที่ดูเป็นมืออาชีพ
ราคา 890 บาทแสดงชัดตั้งแต่ช่วงบน พร้อมสถานะสินค้าและข้อความแจ้งจำนวนคงเหลือ เช่น "สินค้าเหลือ 9 ชิ้น ออเดอร์เลยตอนนี้!" ที่ช่วยกระตุ้นการตัดสินใจแบบไม่ยัดเยียด
องค์ประกอบอื่นที่น่าสนใจ ได้แก่
- ตัวเลือกสีและไซซ์ XS-XL พร้อมลิงก์คู่มือเลือกขนาดใกล้ปุ่มเพิ่มลงตะกร้า
- โค้ดส่วนลดที่บอกเงื่อนไขชัดเจน เช่น ลด 100 บาท เมื่อสั่งซื้อตั้งแต่ 800 บาทขึ้นไป
- แท็บรายละเอียดสินค้า ข้อมูลจำเพาะ ข้อมูลการเปลี่ยน/คืนสินค้า และรีวิว
- ส่วน "You can wear it with" ที่แนะนำสินค้าใส่คู่กัน สร้างโอกาสในการขายแบบ Cross-selling อย่างเป็นธรรมชาติ
3. Oriental Princess
Oriental Princess
Oriental Princess ใช้หน้าสินค้าที่เรียบง่ายแต่ทำให้ข้อเสนอโดดเด่น ตัวอย่างคือหน้า RED Natural Whitening & Firming Phenomenon Concentrated Serum ที่แสดงราคาลด 780.50 บาท คู่กับราคาเต็ม 1,115 บาท ให้เห็นความคุ้มค่าได้ทันที
ใต้ชื่อสินค้ามีสถานะ "มีสินค้า" คะแนนรีวิวเป็นเปอร์เซ็นต์ จำนวนรีวิว และลิงก์ "เขียนรีวิว" ช่วยเพิ่มความมั่นใจก่อนกดซื้อ และพาผู้ซื้อไปสู่ช่องทางการขายขั้นถัดไปได้ลื่นไหล
ฟีเจอร์อื่นๆ ได้แก่
- คำอธิบายสั้นใต้ราคาที่สรุปนวัตกรรมและประโยชน์หลักของสินค้า
- แท็บรายละเอียด ข้อมูลเพิ่มเติม และรีวิว ที่จัดข้อมูลให้ไม่รก
- ขนาดบรรจุ 30 มล. ระบุไว้อย่างชัดเจน
- บทความความงามที่เกี่ยวข้อง ช่วยให้ผู้ซื้อเรียนรู้วิธีดูแลผิวต่อได้
- สินค้าที่เกี่ยวข้องจากซีรีส์เดียวกัน พร้อมราคาลดและปุ่มเพิ่มไปยังตะกร้า
- เบอร์ Beauty Line สำหรับสอบถามในวันและเวลาทำการ
4. Cute Press
Cute Press
Cute Press เครื่องสำอางไทยแบรนด์แรกที่คอลแลบกับ Disney เข้าใจดีว่าการซื้อรองพื้นออนไลน์มาพร้อมความกังวลเรื่องเฉดสีและความแท้ของสินค้า หน้าสินค้า My Match Foundation SPF 50 PA++++ จึงเน้นสร้างความมั่นใจตั้งแต่แวบแรก
ใกล้ปุ่มเพิ่มไปยังตะกร้ามีไอคอนสั้นๆ 3 จุด ได้แก่ จัดส่งฟรีเมื่อซื้อครบ 399 บาท ของแท้ 100% และคืนสินค้าได้ภายใน 14 วัน ตอบข้อกังวลหลักของผู้ซื้อได้ครบโดยไม่ต้องเลื่อนหา
จุดเด่นอื่นๆ ได้แก่
- ราคาลด 320 บาท แสดงคู่กับราคาเต็ม 400 บาท
- คำอธิบายที่เปิดด้วยประโยชน์ "มั่นใจไม่ผิดเฉด" ก่อนลงรายละเอียดเทคโนโลยีคุมมัน
- แท็บรายละเอียดสินค้า วิธีใช้ ส่วนผสม และคำถามที่พบบ่อย
- แกลเลอรีรูปสินค้าหลายภาพสำหรับดูแพ็กเกจและรายละเอียดสินค้า
5. Sabina
Sabina ผู้ผลิตชุดชั้นในไทยที่มีประสบการณ์กว่า 50 ปี ขยายไลน์สินค้าไปถึงชุดนอนภายใต้ Sabina Sleepwear หน้าสินค้าเซ็ตชุดนอนเสื้อแขนสั้นกางเกงขาสั้นช่วยให้ผู้ซื้อนึกภาพออกว่าใส่แล้วรู้สึกอย่างไร และเลือกไซซ์ได้มั่นใจแม้จะซื้อผ่านหน้าจอ
บนหน้าสินค้า ผู้ซื้อจะเห็นองค์ประกอบที่ช่วยตัดสินใจ เช่น
- ราคา 1,390 บาท พร้อมตัวเลือกไซซ์ S-M, L-XL และ 2XL-3XL โดยไซซ์ที่หมดจะขีดฆ่าไว้ให้เห็นทันที พร้อมลิงก์ตารางไซซ์
- คำอธิบายเนื้อผ้า Silky Cool ผ้าซาตินที่ให้สัมผัสลื่น เย็นสบายตัว พร้อมรายละเอียดอย่างกระเป๋าบนเสื้อและกางเกงเอวยางยืดแบบมีเชือกรูด
- ข้อมูลนางแบบ ทั้งส่วนสูง สัดส่วน และไซซ์ที่สวมใส่ ช่วยให้ผู้ซื้อเทียบกับรูปร่างตัวเองได้
- แท็บรายละเอียด วัสดุและการดูแล และนโยบายการคืนสินค้า ที่จัดข้อมูลไว้ให้หาง่าย
เมื่อผู้ซื้อรู้ทั้งความรู้สึกของเนื้อผ้าและไซซ์ที่เหมาะกับตัวเอง ความลังเลก่อนกดสั่งซื้อก็ลดลง และโอกาสคืนสินค้าเพราะใส่ไม่พอดีก็น้อยลงตามไปด้วย
6. Akha Ama Coffee
Akha Ama Coffee แบรนด์กาแฟวิสาหกิจเพื่อสังคมจากภาคเหนือ ก่อตั้งโดย ลี อายุ จือปา หนุ่มอาข่าจากบ้านแม่จันใต้ จ.เชียงราย ที่ตั้งใจใช้กาแฟจากบ้านเกิดสร้างรายได้ให้ชุมชน หน้าสินค้าจึงเล่าเรื่องได้ลึกกว่าแค่รสชาติ
ตัวอย่างคือกาแฟ Lay "Washed" คั่วอ่อน ขนาด 100 กรัม ราคา 320 บาท ที่รวบรวมข้อมูลซึ่งคอกาแฟอยากรู้ไว้ในหน้าเดียว ได้แก่
- ชื่อเกษตรกรผู้ปลูก และหมู่บ้าน Hua Mae Yen ที่อยู่ระหว่างเชียงใหม่กับแม่ฮ่องสอน
- โน้ตรสชาติ เช่น กระเจี๊ยบ บลูเบอร์รี ชะเอม และอินทผลัม
- กระบวนการ Washed สายพันธุ์ Typica และระดับการคั่ว
- ความสูงของแหล่งปลูก 1,400 เมตรจากระดับน้ำทะเล
- แกลเลอรีภาพที่ซูมดูรายละเอียดได้
เมนู FARMS ยังพาผู้ซื้อไปรู้จักเกษตรกรแต่ละราย ทำให้กาแฟหนึ่งถุงมีความหมายมากขึ้น และช่วยให้ลูกค้าเห็นคุณค่าที่อยู่เบื้องหลังราคา
7. ดอยคำ
ดอยคำ แบรนด์อาหารแปรรูปจากโรงงานหลวงฯ ดอยคำ ให้ผู้ซื้อเลือกซื้อได้ตามปริมาณการใช้ ตัวอย่างคือน้ำผึ้ง 100% ขนาด 770 กรัม ที่มีทั้งแบบขวดเดี่ยว แพ็ก 3 ขวด และแพ็ก 12 ขวด เหมาะทั้งคนซื้อใช้เองและคนที่อยากสต็อกไว้
ทุกตัวเลือกแสดงราคาลดคู่กับราคาเต็ม ควบคู่กับรายละเอียดอื่นๆ ที่น่าสนใจ เช่น
- ราคาขวดเดี่ยว 185 บาท แพ็ก 3 ขวด 555 บาท และแพ็ก 12 ขวด 2,268.60 บาท
- จุดขายสั้นและชัด เช่น น้ำผึ้งแท้ 100% จากเกสรดอกลำไย
- แหล่งที่มาจากกลุ่มเกษตรกรผู้เลี้ยงผึ้งในจังหวัดเชียงใหม่
- วิธีบริโภค คำแนะนำการเก็บรักษา และคุณประโยชน์
- สินค้าที่เกี่ยวข้องในขนาดอื่น เช่น น้ำผึ้งผสมมะนาว และน้ำผึ้งแบบหลอด
ส่วนเว็บไซต์หลักของแบรนด์ หน้าสินค้าอย่างน้ำมะเขือเทศ 100% ยังมีตารางโภชนาการ วิธีบริโภค และเรื่องราวเกษตรกรริมแม่น้ำโขง ให้ผู้ซื้อตรวจสอบข้อมูลได้ครบ
8. ศรีจันทร์
ศรีจันทร์ แบรนด์ความงามไทยที่อยู่คู่คนไทยมาตั้งแต่ปี 2491 ใช้หน้าสินค้า Skin Moisture Burst Gel Cream ตอบคำถามที่คนซื้อสกินแคร์อยากรู้มากที่สุด ว่าสินค้าทำได้จริงอย่างที่บอกหรือไม่
คำอธิบายสินค้าระบุผลลัพธ์เป็นตัวเลข อย่างการกักเก็บความชุ่มชื้นนาน 72 ชั่วโมง พร้อมเชิงอรรถบอกว่าทดสอบกับกลุ่มตัวอย่างกี่คน เมื่อไหร่ และโดยบริษัทไหน ผู้ซื้อจึงเชื่อถือคำกล่าวอ้างได้มากขึ้น
องค์ประกอบอื่นๆ ได้แก่
- ราคาลด 395 บาท จากราคาเต็ม 790 บาท
- คำอธิบายว่าส่วนผสมแต่ละตัว เช่น Hyaluronic Acid และ Centella Asiatica ช่วยอะไร
- ข้อความ "ผ่านการทดสอบระคายเคืองกับกลุ่มผิวแพ้ง่าย" พร้อมหมายเหตุว่าการแพ้เป็นปัจจัยเฉพาะบุคคล
- แท็บรายละเอียด วิธีใช้ และส่วนผสม แยกข้อมูลให้เปิดดูเฉพาะส่วนที่สนใจ
- คะแนนรีวิวจากลูกค้าใต้ชื่อสินค้า
- ส่วน Recommended Items แนะนำสินค้าอื่นพร้อมราคาและเปอร์เซ็นต์ส่วนลด
9. HARNN
HARNN ผู้บุกเบิกผลิตภัณฑ์สปาและอโรมาเธอราพีแบบออร์แกนิก ออกแบบหน้าสินค้าให้เรียบ สะอาดตา และปล่อยให้ดีไซน์ของสินค้าเป็นพระเอก
หน้า VUUDH Cloud Diffuser (White) แสดงราคาลด 4,185 บาท คู่กับราคาเต็ม 4,500 บาท ตามด้วยคำอธิบายสั้นที่สรุปจุดเด่นเรื่องการผสานเทคโนโลยีกับน้ำหอมธรรมชาติในดีไซน์หรูหรา ช่องเลือกจำนวน ปุ่มหยิบใส่ตะกร้า และปุ่มแชร์
ความเรียบง่ายแบบนี้เหมาะกับสินค้าดีไซน์ที่ภาพสินค้าทำหน้าที่ขายได้ดีอยู่แล้ว สินค้ารุ่นเดียวกันยังแยกหน้าสำหรับสีดำ ทำให้แต่ละสีมีรูปและลิงก์ของตัวเอง แชร์ต่อหรือค้นหาเจอได้ง่าย
10. Lunio
Lunio แบรนด์ที่นอนไทยที่วางตำแหน่งเป็นแบรนด์พรีเมียมในราคาที่จับต้องได้ ใช้หน้าสินค้าที่นอนยางพารา Lunio Gen 4 ตอบโจทย์สินค้าราคาสูงที่ผู้ซื้อต้องใช้เวลาคิดก่อนตัดสินใจ
ช่วงบนสุดให้เลือกขนาดพร้อมระบุมิติเป็นเซนติเมตร เช่น 90 x 198 x 24.5 ซม. ราคาเริ่มต้น 11,900 บาท จากราคาเต็ม 18,900 บาท พร้อมข้อเสนอผ่อน 0% นาน 10 เดือน ของแถมพิเศษ และโค้ดส่วนลดเฉพาะบนเว็บไซต์
รายละเอียดอื่นๆ ของหน้านี้ ได้แก่
- ไอคอนบริการจัดส่งฟรี ผ่อน 0% และรับประกันสินค้า 12 ปี
- ข้อมูลวัสดุ 7 ชั้นที่อธิบายหน้าที่ของแต่ละชั้น พร้อมชื่อเทคโนโลยีที่จดเป็นเครื่องหมายการค้าของแบรนด์
- วิดีโอรีวิวจาก KOL และวิดีโอแนะนำสินค้า
- ชวนไปทดลองนอนที่หน้าร้าน 38 สาขา สำหรับคนที่อยากลองก่อนซื้อ
- ปุ่ม Chat with us สำหรับสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม
11. Jaspal
Jaspal แบรนด์แฟชั่นที่ยืนหยัดในวงการมายาวนาน ใช้หน้าสินค้าดีไซน์มินิมอล ภาพสินค้าบนพื้นหลังสีขาวทำให้เสื้อผ้าเป็นจุดสนใจหลัก
ผู้ซื้อหาข้อมูลได้ง่าย ทั้งราคา 2,295 บาท ตัวเลือกไซซ์ XS-L ส่วนผสมผ้าคอตตอน 100% และสัญลักษณ์วิธีดูแล เช่น ซักมือ ห้ามบิด และห้ามอบแห้ง ส่วนคำอธิบายยาวใช้ปุ่ม Read more เพื่อไม่ให้หน้าดูแน่นเกินไป ข้อมูลจัดส่งและนโยบายคืนสินค้าภายใน 14 วันถูกรวมไว้ในหน้าเดียวกัน พร้อมปุ่ม Add to cart อีกชุดที่ด้านล่าง ทำให้ CTA มองเห็นได้ตลอดโดยไม่รบกวนการอ่าน
12. Pomelo
Pomelo แบรนด์แฟชั่นที่ก่อตั้งโดยอดีตผู้บริหารลาซาด้า ประเทศไทย แก้ปัญหาใหญ่ของการซื้อเสื้อผ้าออนไลน์ นั่นคือ "ใส่แล้วจะพอดีไหม"
ในหน้าเดรสสั้นทรงเข้ารูปลายจุด ราคา 1,499 บาท ผู้ซื้อเห็นคะแนนรีวิว 4.8 ดาว จำนวนที่ขายแล้ว และข้อมูลนางแบบสูง 173 ซม. ใส่ไซซ์ S จึงเทียบสัดส่วนกับตัวเองได้ทันที
ฟีเจอร์ที่ช่วยลดความลังเล ได้แก่
- ปุ่ม "ลองสวมด้วย AI" สำหรับดูลุคก่อนตัดสินใจ
- ตารางขนาด และไซซ์ตั้งแต่ XXS ถึง XXL
- ระยะเวลาจัดส่งโดยประมาณ แยกกรุงเทพฯ และปริมณฑลกับต่างจังหวัด
- คืนสินค้าที่เข้าเงื่อนไขได้ภายใน 30 วัน และคืนฟรีที่ร้านสาขาที่ร่วมบริการ
- ส่วน "คอมพลีทลุค" ที่แนะนำสินค้าแมตช์กัน 3 ชิ้น
- ปุ่มค้นหาในร้าน แชทกับเรา และ Cashback สำหรับสมาชิก Pomelo.Perks
13. Karmakamet
Karmakamet แบรนด์เครื่องหอมไทย ขายสเปรย์หอมที่ผู้ซื้อดมกลิ่นผ่านหน้าจอไม่ได้ หน้าสินค้า Original Room Perfume Spray ขนาด 100 มล. จึงใช้ข้อมูลที่ละเอียดแทนการทดลองจริง
ผู้ซื้อเลือกกลิ่นได้จากรายการกว่า 40 กลิ่น โดยแต่ละกลิ่นระบุแหล่งที่มา เช่น Lemongrass (Siamese) หรือ Rice (Jasmine - Siamese) ราคาอยู่ที่ 890-990 บาทตามกลิ่น
ใต้ปุ่ม Add to cart ยังมีข้อมูลที่ช่วยตัดสินใจ ได้แก่
- วิธีใช้แบบเป็นขั้นตอน รวมถึงการผสมหลายกลิ่นเพื่อสร้างกลิ่นเฉพาะตัว
- เคล็ดลับให้กลิ่นติดทน เช่น ฉีดบนผ้าม่านหรือพรม
- ปริมาณการใช้โดยประมาณ ขวด 100 มล. ฉีดได้ราว 780 ครั้ง
- ข้อควรระวัง เช่น ฉีดห่างจากเปลวไฟอย่างน้อย 15 ซม.
- ขนาดบรรจุภัณฑ์เป็นเซนติเมตร และสินค้าที่เกี่ยวข้องพร้อมราคา
14. PAÑPURI
PAÑPURI แบรนด์เครื่องหอมไทยที่ก่อตั้งโดยวรวิทย์ สิริภาค และพาสินค้าไทยไปไกลถึงระดับโลก รู้ดีว่าลูกค้าต้องการผลิตภัณฑ์ที่อ่อนโยนและกลิ่นที่ตรงใจ หน้าสินค้า Aromatic Body & Hand Cleanser จึงสรุปจุดเด่นไว้อย่างกระชับ
ชื่อกลิ่น Siamese Water และโน้ตหลัก Thai Jasmine, Mint, Thyme Leaf อยู่ใกล้ชื่อสินค้า ตามด้วยขนาด 450 มล. ราคา 1,250 บาท คำอธิบายสูตรที่อ่อนโยน ไม่ทำให้ผิวแห้ง และปราศจากซัลเฟต พร้อมระบุกลุ่มกลิ่นว่า Floral
ผู้ซื้อยังกรองสินค้าตามกลุ่มกลิ่น ขนาด และช่วงราคาได้ มีบริการห่อของขวัญ การ์ดข้อความ และสลักชื่อ รวมถึงแบนเนอร์บอกของขวัญฟรีทุกออเดอร์ออนไลน์และสิทธิพิเศษสำหรับลูกค้าใหม่ เป็นเหตุผลเล็กๆ ที่ช่วยปิดการขายได้ดี
15. Gracz
Gracz แบรนด์บรรจุภัณฑ์จากเยื่อพืชธรรมชาติของไทย มีเป้าหมายลดการใช้โฟมและพลาสติก ด้วยบรรจุภัณฑ์ที่ย่อยสลายได้ 100% ภายใน 45 วัน และใช้หน้าสินค้าย้ำจุดยืนนี้อย่างชัดเจน
หน้าชามหูจับ 875 มล. รุ่น G039 เปิดด้วยคำอธิบายสั้นว่าสินค้าทำจากชานอ้อย ปลอดภัย และย่อยสลายได้โดยการฝังกลบ ตามด้วยสถานะ "พร้อมส่ง" และราคา 1,990 บาทต่อลัง การแสดงความมุ่งมั่นต่อสิ่งแวดล้อมแบบนี้ช่วยให้คุณค่าของแบรนด์สอดคล้องกับค่านิยมของลูกค้า
ข้อมูลที่ช่วยให้ร้านอาหารตัดสินใจได้เร็ว ได้แก่
- ขนาด 17.5 x 20.9 x 6 ซม.
- จำนวนบรรจุ 25 ชุดต่อแพ็ก และ 250 ชุดต่อลัง
- ใส่อาหารร้อนและเย็นได้ ใช้กับไมโครเวฟและเตาอบได้
- ผลิตจากเยื่อชานอ้อยผสมเยื่อไผ่ ไม่ใช้เยื่อจากไม้ยืนต้น
- ย่อยสลายโดยการฝังกลบในดินภายใน 45 วัน
- แท็บรีวิวสินค้าสำหรับลูกค้าที่เคยซื้อ
16. Gentlewoman
Gentlewoman ใช้หน้าแรกของเว็บไซต์สร้างกระแสก่อนเปิดตัวคอลเลกชันใหม่ แบนเนอร์ภาพใหญ่ระบุวันและเวลาเปิดขายไว้ชัดเจน (AVAILABLE FRI 30 OCT, 10 AM GMT+7) ผู้ซื้อจึงรู้ทันทีว่าต้องกลับมาเมื่อไหร่ เป็นการสร้างความตื่นเต้นแบบ Drop โดยไม่ต้องพึ่งโปรโมชั่น และช่วยให้คนที่สนใจวางแผนกลับมาซื้อได้ตรงเวลา
องค์ประกอบอื่นบนหน้าแรกก็ช่วยลดความกังวลและพาผู้ซื้อไปต่อ แถบด้านบนแจ้งว่า "Worldwide shipping is now available" ตอบคำถามเรื่องการจัดส่งของลูกค้าต่างประเทศตั้งแต่แรกเห็น เมนูด้านบนเรียบง่ายแต่มีไอคอนค้นหา บัญชี Wishlist และตะกร้าครบ
17. Jim Thompson
Jim Thompson ต่อยอดผ้าของแบรนด์มาสู่สินค้าไลฟ์สไตล์ เช่น ที่นอนสัตว์เลี้ยงพร้อมหมอน ลาย Lemongrass
หน้าสินค้านี้ช่วยให้เลือกได้ง่ายด้วยไซซ์ S ราคา 6,500 บาท และไซซ์ M ราคา 7,900 บาท พร้อมลิงก์ Size Guide สถานะ "In stock" และปุ่ม Notify Me สำหรับกรณีสินค้าหมด
ข้อมูลถูกแบ่งเป็นแท็บ Details, Material และ Shipping & Returns มีรูปสินค้า 5 ภาพ รวมถึงส่วน You may also like และ Recently viewed ที่ช่วยให้กลับไปดูสินค้าที่สนใจได้สะดวก เหมาะกับสินค้าราคาสูงที่ผู้ซื้อมักกลับมาดูซ้ำก่อนตัดสินใจ
18. โก๋แก่
โก๋แก่ แบรนด์ขนมขบเคี้ยวที่คนไทยคุ้นเคยจากถั่วอบกะทิหลากรสชาติ ใช้หน้าสินค้าที่ตรงไปตรงมา เหมาะกับสินค้าราคาไม่สูงที่ผู้ซื้อตัดสินใจได้เร็ว
หน้านัทเนเทอร์อัลมอนด์อบ ซองตั้ง 400 กรัม แสดงราคา 300 บาท ตัวเลือกบรรจุภัณฑ์ ช่องเพิ่มลดจำนวน และปุ่ม "หยิบใส่ตะกร้า" ครบในบล็อกเดียว
แรงจูงใจถูกวางไว้รอบหน้าอย่างชัดเจน ได้แก่
- แบนเนอร์ส่งฟรีทั่วไทยเมื่อสั่งซื้อครบ 500 บาท
- ระยะเวลาจัดส่ง 2-5 วัน
- เปลี่ยนคืนสินค้าได้ภายใน 7 วัน
- เมนูสินค้าแยกตามไลน์ผลิตภัณฑ์ ให้ค้นหาสินค้าอื่นต่อได้ง่าย
19. ดอยตุง
หน้าสินค้าของดอยตุงเล่าเรื่องแบรนด์ได้อย่างทรงพลัง กาแฟอาราบิก้าแท้ 100% สูตรคลาสสิค โรสต์ ปลูกในพื้นที่โครงการของมูลนิธิแม่ฟ้าหลวง จ.เชียงราย คำอธิบายสินค้าเล่าว่าเมล็ดกาแฟผ่านมือชาวไทยภูเขาที่ครั้งหนึ่งต้องพึ่งพาฝิ่น แต่วันนี้มีรายได้ที่ยั่งยืนและอยู่ร่วมกับป่าได้
ข้อมูลจำเป็นยังครบถ้วน ทั้งราคา 250 บาท น้ำหนัก 200 กรัม ขนาดบรรจุภัณฑ์เป็นเซนติเมตร จำนวนสินค้าคงเหลือ และคำแนะนำว่ากาแฟคั่วเข้มนี้เหมาะกับลาเต้หรือคาปูชิโน
จุดเด่นคือแรงจูงใจตามยอดซื้อที่วางไว้ใกล้ปุ่มหยิบใส่ตะกร้า เช่น
- ส่งฟรีแบบลงทะเบียนเมื่อซื้อครบ 500 บาท
- ของแถมตามยอดซื้อในช่วงแคมเปญ เช่น กาแฟดริปฟรีทุกคำสั่งซื้อ และกระเป๋า ETC Bag เมื่อช้อปครบ 1,590 บาท
- ของแถมที่มูลค่าสูงขึ้นเมื่อยอดซื้อสูงขึ้น กระตุ้นให้เพิ่มสินค้าลงตะกร้า
- สินค้าที่เกี่ยวข้อง เช่น กาแฟสูตรเอสเพรสโซและกาแฟดริป
- สิทธิประโยชน์สมาชิกครอบครัวดอยตุง เช่น คะแนนสะสมพิเศษ
ดีไซน์หน้าสินค้า: แนวทางที่ดีที่สุด
หน้าสินค้าเป็นแรงผลักดันของธุรกิจอีคอมเมิร์ซ เป็นหน้าที่สำคัญที่สุดของร้านค้าออนไลน์ ด้วยเหตุผลดังต่อไปนี้
- ตอบคำถามและข้อกังวลของผู้ซื้อเกี่ยวกับฟีเจอร์ ไซส์ วัสดุ ความเข้ากันได้ และความพร้อมของสินค้า
- ให้ผู้ซื้อค้นหาร้านคุณผ่านเครื่องมือค้นหา ด้วยชื่อสินค้า คำอธิบาย และ Alt text ของรูปภาพที่ชัดเจน
- ชวนลูกค้าให้เลือกตัวเลือกสินค้าและกดเพิ่มสินค้าลงในตะกร้า
เหล่านี้คือเหตุผลว่าทำไมจึงต้องดีไซน์หน้าเว็บไซต์ขายของให้ถูกต้อง
ด้านล่างนี้เป็นเคล็ดลับและคำแนะนำในการปรับหน้าสินค้าและหน้า Coming Soon ให้ดีขึ้น เพื่อสร้างความสนใจ เก็บรายชื่ออีเมลก่อนเปิดตัว และช่วยให้ผู้ซื้อตัดสินใจได้ว่าต้องการซื้ออะไร
รวมแนวทางทำหน้าสินค้าให้ตอบโจทย์ UX ได้ดีที่สุด
เมื่อ Nielsen Norman Group วิเคราะห์หน้าเว็บไซต์ขายของอีคอมเมิร์ซหลายร้อยหน้า ผลพบว่าหน้าเว็บที่ประสบความสำเร็จมักจะมีองค์ประกอบหลักของประสบการณ์ผู้ใช้ ดังต่อไปนี้
- ชื่อสินค้าที่สื่อความหมาย
- ภาพสินค้าที่ระบุตัวตนได้
- มีภาพขยายของรูปสินค้า
- ราคา รวมถึงค่าใช้จ่ายอื่นๆ
- การเลือกตัวแปรที่ชัดเจน เช่น สีและขนาด
- ความพร้อมของสินค้า
- วิธีเพิ่มสินค้าลงตะกร้าและไอคอนที่แจ้งชัดเจนว่ามีการเพิ่มสินค้าแล้ว
- คำอธิบายสินค้าที่กระชับและให้ข้อมูล
นอกเหนือจากพื้นฐานเหล่านี้ UX ของหน้าสินค้าที่ดีคือการทำให้ข้อมูลผลิตภัณฑ์เข้าถึงและโน้มน้าวใจให้คนซื้อได้ จัดวางชื่อสินค้า คะแนนรีวิว ราคา ตัวเลือกสินค้า ความพร้อมของสินค้า และปุ่ม CTA หลักไว้ช่วงบนของหน้า เพื่อให้ผู้ซื้อสแกนข้อมูลสำคัญได้ทันที
ใช้ปุ่มเพิ่มลงตะกร้าที่เด่นชัด หากเป็นสินค้าที่ผู้ซื้อมักซื้อแยกชิ้นเดียว ปุ่ม Buy Now อาจช่วยให้เช็กเอาต์เร็วขึ้นได้ ส่วนลิงก์รอง เช่น ตารางไซส์ นโยบายจัดส่ง หรือรายละเอียดสเปก ควรทำให้มองเห็นได้ง่ายแต่ไม่แย่งความสนใจจาก CTA หลัก
ใช้หัวข้อย่อย สัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อย และส่วนที่ขยายได้ สำหรับสเปกหรือรายละเอียดที่ยาว วิธีนี้ช่วยให้หน้าอ่านง่ายขึ้น และลดงานที่ผู้ซื้อต้องทำเมื่อต้องเปรียบเทียบตัวเลือก
ตัวอย่างเช่น Lunio วางข้อมูลจัดส่งฟรี ผ่อน 0% นาน 10 เดือน และการรับประกันสินค้า 12 ปีไว้ใกล้ปุ่มซื้อ ส่วนรายละเอียดวัสดุแต่ละชั้นถูกจัดไว้ด้านล่าง ผู้ซื้อจึงเห็นเงื่อนไขสำคัญก่อน แล้วค่อยอ่านข้อมูลเชิงเทคนิคเมื่อต้องการ
ใช้รูปภาพผลิตภัณฑ์คุณภาพสูง
รู้หรือไม่ 75% ของผู้บริโภค พบว่าภาพผลิตภัณฑ์เป็นส่วนสำคัญที่สุดของหน้าเว็บไซต์ขายของ ดังนั้นเมื่อผู้ซื้อเข้าสู่หน้าเว็บ ให้ทำรูปภาพให้ใหญ่และชัดเจน เพื่อช่วยลูกค้านึกภาพผลิตภัณฑ์ และจินตนาการถึงการใช้งานในชีวิตจริง
Shopify แนะนำให้ใช้ภาพสี่เหลี่ยมจัตุรัสขนาด 2,048 x 2,048 พิกเซลสำหรับภาพสินค้า และควรรักษาอัตราส่วนภาพให้สม่ำเสมอในทุกสินค้า เพื่อให้หน้าคอลเลกชันและหน้าสินค้าดูเป็นระเบียบ
ตามหลักการแล้ว ควรรวมรูปภาพ 2 ประเภทไว้ในหน้าสินค้า
- ภาพสินค้าเดี่ยว ถ่ายสินค้าบนพื้นหลังที่เรียบๆ เพื่อเน้นจุดขาย
- ภาพไลฟ์สไตล์ แสดงขนาด บริบท และประโยชน์ของสินค้าขณะใช้งาน
อย่าลืมใส่ Alt text ให้แต่ละภาพอย่างกระชับและตรงกับสิ่งที่ภาพแสดง Alt text ที่ดีช่วยเรื่องการเข้าถึงสำหรับผู้ใช้ที่มีข้อจำกัดทางการมองเห็น และช่วยให้เครื่องมือค้นหาเข้าใจสินค้าได้ดีขึ้น
ลองเพิ่มวิดีโอหรือรูปภาพ 360 องศา เพื่อเพิ่มการโต้ตอบและอัตราคอนเวอร์ชัน โดยเฉพาะสินค้าที่การเคลื่อนไหว Fit หรือโครงสร้างมีผลต่อการตัดสินใจซื้อ
เขียนคำอธิบายสินค้าให้น่าสนใจ
ซัพพอร์ตรูปถ่ายสินค้าด้วยคำอธิบายที่บอกเล่าเรื่องราว โน้มน้าวใจลูกค้าด้วยภาษาเรียบง่าย พูดถึงประโยชน์ของการเป็นเจ้าของสินค้านั้นๆ
คำอธิบายสินค้าที่ดีจะถูกเขียนขึ้นโดยคำนึงถึงลูกค้า พูดถึงมุมมองของลูกค้าด้วยคำศัพท์ที่คุ้นเคย เชื่อมโยงทุกฟีเจอร์เข้ากับประโยชน์ที่ชัดเจน และผู้ซื้อส่วนใหญ่ตอบรับย่อหน้าสั้นๆ สัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อย รวมถึง
- ข้อมูลเฉพาะของสินค้า
- วัสดุและข้อมูลทางเทคนิค
- เอกสารข้อมูลจำเพาะและตารางไซส์
- เทียบกับสินค้าที่คล้ายกันจากแคตตาล็อก
เขียนคอนเทนต์ใหม่สำหรับทุกหน้าสินค้า และใส่คำค้นหาที่เกี่ยวข้องอย่างเป็นธรรมชาติในชื่อสินค้า คำอธิบาย หัวข้อ และสเปก การคัดลอกคำอธิบายจากผู้ผลิตอาจทำให้เกิดเนื้อหาซ้ำ และไม่ช่วยให้ลูกค้าเห็นเหตุผลว่าทำไมควรซื้อจากร้านนี้
ราคาก็ควรชัดเจนไม่แพ้กัน
- แสดงราคาปัจจุบันใกล้ชื่อสินค้าและปุ่มซื้อ
- บอกให้ชัดว่าสินค้าหรือตัวเลือกใดได้ส่วนลด และต้องใช้รหัสส่วนลดหรือไม่
- แสดงราคาเต็มคู่กับราคาลด เพื่อให้ผู้ซื้อเปรียบเทียบได้ทันที
เพิ่มฟังก์ชันการแชทสดกับทีมงาน
หน้าเว็บไซต์ขายของที่ดีต้องคาดการณ์และตอบคำถามเกี่ยวกับสินค้าได้ อย่างไรก็ตามอาจมีลูกค้าบางรายที่ต้องการข้อมูลเฉพาะ เช่น Fit ความเข้ากันได้ การจัดส่ง หรือวิธีดูแลสินค้า และต้องการติดต่อกับทีมงาน
แชทสดช่วยให้ลูกค้าโต้ตอบกับแบรนด์ได้แบบเรียลไทม์ โดยไม่มีความกดดัน และไม่ต้องกังวลว่าจะไม่สะดวกในการสนทนาทางโทรศัพท์ ด้วยหน้าต่างแชทสด ลูกค้าสามารถติดต่อทีมขาย สอบถาม รับความช่วยเหลือ และดำเนินการซื้อต่อได้อย่างง่ายดายในหน้าต่างเบราว์เซอร์เดิม
ควรวางปุ่มแชทให้มองเห็นชัด แต่ไม่บังเมนู ปุ่มซื้อ หรือปุ่มเพิ่มลงตะกร้าบนมือถือ หากไม่มีทีมงานออนไลน์ตลอดเวลา หน้า Contact Us หรือหน้า FAQ จะช่วยรองรับคำถามต่อได้
โชว์รีวิวลูกค้าและโซเชียลพรูฟ
รีวิวผลิตภัณฑ์มีความสำคัญต่อผู้ซื้อมาก จำนวน ความคิดเห็นเชิงบวก และความใหม่ของรีวิวสามารถโน้มน้าวความคิดเห็นของคนได้ หากหน้าสินค้าอีคอมเมิร์ซไม่โชว์รีวิวจากลูกค้า ผู้ซื้ออาจไปที่เว็บไซต์อื่นเพื่อค้นหาข้อมูล และร้านจะไม่สามารถควบคุมสิ่งที่ลูกค้าเห็นได้
ดังนั้นการโชว์ความคิดเห็นของลูกค้าไว้บนหน้าสินค้า ทำให้ผู้ซื้อไม่จำเป็นต้องไปค้นหาที่อื่น
ต่อไปนี้เป็นวิธีง่ายๆ ในการใช้รีวิวจูงใจลูกค้า
- วางคะแนนเฉลี่ยและจำนวนรีวิวใกล้ชื่อสินค้า: ช่วยให้ผู้ซื้อเห็นความน่าเชื่อถือทันที
- โชว์รีวิวที่ดีที่สุด: เน้นรีวิวที่โดดเด่น เพราะจะสามารถดึงดูดสายตาของผู้ซื้อและช่วยให้เห็นส่วนที่ดีที่สุดของสินค้า
- ขอให้ลูกค้าแชร์ความเห็น: กระตุ้นให้ลูกค้าแสดงความคิดเห็นด้วยการให้รางวัล เช่น รหัสส่วนลด การตลาดลักษณะนี้ช่วยให้ได้รับรีวิวมากขึ้นและแสดงให้ผู้ซื้อเห็นว่าแบรนด์ให้ความสำคัญกับความคิดเห็นของลูกค้า
- แก้รีวิวเชิงลบอย่างรวดเร็ว: หากลูกค้าไม่พอใจ ให้ตอบกลับรีวิวอย่างรวดเร็วและเป็นมืออาชีพ แสดงให้เห็นถึงความใส่ใจกับประสบการณ์ของลูกค้าและเต็มใจที่จะแก้ไขสิ่งต่างๆ ให้ถูกต้อง
ร้านค้าที่ใช้ Shopify สามารถติดตั้งแอปรีวิวเพื่อเก็บและแสดงรีวิวได้ เช่น Judge.me, Loox และ Okendo ก่อนติดตั้งควรดูราคา ความเข้ากันได้กับธีม การเข้าถึงข้อมูล และเครื่องมือกลั่นกรองรีวิว
ออกแบบให้เหมาะกับการช้อปบนมือถือก่อน
หน้าสินค้าบนมือถือต้องช่วยให้ค้นหาข้อมูลและเช็กเอาต์ได้ง่ายบนหน้าจอขนาดเล็ก ควรตรวจทุกหน้าบนโทรศัพท์จริงและโหมดพรีวิวเดสก์ท็อป เมื่อตรวจมุมมองมือถือ ให้ใส่ใจเรื่องเหล่านี้
- ทำปุ่ม ตัวควบคุมรูปภาพ และตัวเลือกสินค้าให้แตะง่าย
- คงปุ่มเพิ่มลงตะกร้าให้มองเห็นขณะเลื่อนหน้า เมื่อเหมาะสม
- ใช้รูปภาพ Responsive ที่โหลดเร็วและพอดีกับหน้าจอของผู้ซื้อ
- วางเมนู ตัวเลือกสินค้า และปุ่มสำคัญให้อยู่ในระยะนิ้วโป้งที่แตะสะดวก
หน้าเว็บที่โหลดเร็วยังช่วยเรื่องเทคนิค SEO ด้วย ควรลดสคริปต์หนักๆ และทดสอบว่ารีวิววิดเจ็ต เครื่องมือแชท หรือแอปอื่นๆ กระทบความเร็วบนมือถือมากแค่ไหน
สร้างความไว้ใจด้วยข้อมูลจัดส่ง คืนสินค้า และความปลอดภัย
ข้อมูลการละทิ้งตะกร้าล่าสุดของ Baymard ระบุว่า อัตราการละทิ้งตะกร้าเฉลี่ยอยู่ที่ 70.22% ในกลุ่มผู้ซื้อที่ออกจากเว็บด้วยเหตุผลอื่นนอกเหนือจากการเลือกดูสินค้าเล่นๆ 40% ระบุว่าค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสูงเกินไป อีก 19% ไม่ไว้ใจเว็บไซต์ในการให้ข้อมูลบัตรเครดิต และ 13% ไม่ชอบนโยบายคืนสินค้า
แก้ข้อกังวลเหล่านี้บนหน้าสินค้าหรือใกล้หน้าสินค้าได้ด้วยข้อมูลต่อไปนี้
- การจัดส่ง: แสดงค่าจัดส่งที่มีและวันจัดส่งโดยประมาณใกล้ปุ่มซื้อ หากค่าจัดส่งขึ้นอยู่กับที่อยู่ ให้บอกว่าจะคำนวณในขั้นตอนเช็กเอาต์
- การคืนสินค้า: สรุประยะเวลาคืนสินค้า เงื่อนไขสภาพสินค้า และค่าจัดส่งคืนหรือค่าดำเนินการคืนสินค้า หากมี
- ความปลอดภัยในการชำระเงิน: แสดงวิธีชำระเงินที่รับ และสัญลักษณ์เช็กเอาต์ปลอดภัยใกล้ปุ่มซื้อ
รายละเอียดเหล่านี้ช่วยให้ผู้ซื้อเข้าใจเงื่อนไขทั้งหมดก่อนเพิ่มสินค้าลงตะกร้า
แนะนำสินค้าที่เกี่ยวข้อง
คำแนะนำสินค้าที่เกี่ยวข้องช่วยพาผู้ซื้อไปรู้จักอุปกรณ์เสริม สินค้าทดแทน หรือสินค้าที่มักซื้อคู่กัน และยังเพิ่มมูลค่าออเดอร์เฉลี่ยได้เมื่อคำแนะนำสอดคล้องกับสิ่งที่ผู้ซื้อกำลังดู
ตัวอย่างเช่น หน้าสินค้ากล้องอาจแนะนำการ์ดหน่วยความจำหรือแบตเตอรี่สำรองที่เข้ากันได้ ควรวางคำแนะนำไว้ใต้ข้อมูลสินค้าหลัก เพื่อไม่ให้รบกวนการตัดสินใจซื้อสินค้าหลัก
ใน Shopify ร้านค้าสามารถเพิ่มส่วนสินค้าที่เกี่ยวข้องผ่าน Theme editor ได้ โดยให้ระบบสร้างคำแนะนำอัตโนมัติ หรือเลือกสินค้าด้วยแอป Shopify Search & Discovery
สร้างหน้าเว็บไซต์ขายของด้วย Shopify
หน้าสินค้าคือจุดที่ผู้ซื้อเข้าชม เพื่อตัดสินใจว่าจะซื้อของชิ้นนั้นดีหรือไม่ และไม่จำเป็นต้องเป็นนักออกแบบมือโปรที่มีประสบการณ์เพื่อสร้างเว็บไซต์และหน้าผลิตภัณฑ์ที่ดี เพียงใช้ Shopify ก็สามารถใช้เครื่องมือสร้างหน้าสินค้าออนไลน์ที่สมดุล เพราะรวมดีไซน์ที่สวยงามและแท็กติกในการเปลี่ยนคนดูเว็บให้เป็นลูกค้า หรือคอนเวอร์ชัน ไว้ในที่เดียว
Theme editor ของ Shopify ช่วยให้ปรับคอนเทนต์ เลย์เอาต์ ตัวอักษร และสีได้โดยไม่ต้องแก้โค้ด สามารถเพิ่ม ลบ และจัดลำดับ Section เพื่อควบคุมว่าข้อมูลใดจะแสดงก่อนหลัง รวมถึงตรวจรูปสินค้า ราคา ตัวเลือกสินค้า และปุ่มเพิ่มลงตะกร้าทั้งบนเดสก์ท็อปและมือถือก่อนเผยแพร่
แกลเลอรีรูปสินค้ายังสามารถเปลี่ยนตามตัวเลือกสินค้าที่ผู้ซื้อเลือกได้ แม้แต่ละตัวเลือกจะกำหนดรูปหลักได้ 1 รูป แต่สามารถเพิ่มภาพที่เกี่ยวข้องทั้งหมดลงใน Media gallery และเรียงลำดับให้ผู้ซื้อเลื่อนดูมุมอื่นหรือสีอื่นต่อได้หลังรูปของตัวเลือกนั้นโหลดขึ้นมา
หากขายผ่าน Shop app จะมีตัวแก้ไขแยกสำหรับปรับหน้ารายละเอียดสินค้าใน Shop ด้วยบล็อกสำหรับรูปภาพ วิดีโอ สไลด์โชว์ และสินค้าที่เกี่ยวข้อง
วิธีเริ่มคือเปิด Shopify admin ไปที่ Online Store > Themes คลิก Customize แล้วเลือกเทมเพลตสินค้า จากนั้นตรวจแกลเลอรีรูปภาพ ราคา ตัวเลือกสินค้า และปุ่ม Add to Cart ก่อนเผยแพร่ หากมีเว็บไซต์อื่นอยู่แล้ว Shopify Buy Button ยังช่วยให้ผู้เข้าชมซื้อสินค้าได้โดยไม่ต้องออกจากหน้าเว็บเดิม
ภาพประกอบโดย Cornelia Li
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับหน้าเว็บไซต์ขายของ
จะสร้างหน้าเว็บไซต์ขายของที่น่าสนใจได้อย่างไร
ตั้งชื่อสินค้าที่สื่อความหมาย ใช้รูปคุณภาพสูง ทำให้ราคามองเห็นง่าย และทำให้ขั้นตอนเพิ่มสินค้าลงตะกร้าง่ายที่สุด ควรใส่ Social Proof เช่น รีวิว คะแนนดาว และคอนเทนต์จากลูกค้า เพื่อแสดงฟีเจอร์และประสิทธิภาพของสินค้า รวมถึงระบุตัวเลือกสินค้า ความพร้อมของสินค้า และข้อมูลสำคัญใกล้ปุ่มซื้อ
จะโชว์สินค้าบนหน้าเว็บไซต์ขายของได้อย่างไร?
- ลงทุนในการทำภาพถ่ายสินค้า ภาพถ่ายที่ชัดเจนและเป็นมืออาชีพทำให้สินค้าโดดเด่นได้
- โชว์รูปภาพเพิ่มเติม ถ่ายภาพหลายมุม หรือโชว์รายละเอียดของสินค้า
- ใช้ภาพเคลื่อนไหวหรือวิดีโอ โชว์สินค้าขณะใช้งาน เพื่อช่วยให้ลูกค้าเข้าใจได้ง่ายขึ้น
- แนะนำสินค้าที่เกี่ยวข้อง แนะนำสินค้าอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องและลูกค้าอาจสนใจ
- ทดลองใช้แบบเสมือนจริง เพิ่มฟีเจอร์ทดลองใช้ VR, AR หรือรูป 360 องศา ให้ลูกค้าสัมผัสสินค้าได้ดียิ่งขึ้น
- ให้คำแนะนำทีละขั้นตอน หากเป็นสินค้าที่ต้องการคำอธิบาย ให้ใส่คำแนะนำวิธีใช้ที่ชัดเจน
จะสร้างหน้าสินค้าใน Shopify ได้อย่างไร
ไปที่หน้า Products ใน Shopify admin จากนั้นคลิก Add product ใส่ชื่อสินค้า คำอธิบาย ราคา รูปภาพ วิดีโอ และรายละเอียดอื่นๆ เมื่อกรอกครบแล้วคลิก Save หากต้องการปรับดีไซน์หน้า ให้ไปที่ Online Store > Themes คลิก Customize แล้วเลือกเทมเพลตสินค้า
ประโยชน์ของหน้าสินค้าคืออะไร
หน้าสินค้าช่วยปรับปรุงประสบการณ์ช้อปปิ้งออนไลน์ เพิ่มความไว้วางใจในสินค้า เสริมสร้างการจดจำแบรนด์และ Loyalty สนับสนุนลูกค้าแบบเรียลไทม์ผ่านแชทสด และช่วยให้หน้าเว็บติดอันดับสูงขึ้นในเครื่องมือค้นหา
หน้าเว็บไซต์ขายของควรมีอะไรบ้าง
หน้าเว็บไซต์ขายของควรให้ข้อมูลเพียงพอสำหรับการตัดสินใจซื้ออย่างมั่นใจ ควรมีชื่อสินค้า รูปหรือวิดีโอที่ชัดเจน ราคา ตัวเลือกสินค้า ความพร้อมของสินค้า คำอธิบายที่บอกคุณค่า รีวิวจากลูกค้า ข้อมูลจัดส่งและคืนสินค้า รวมถึงปุ่มเพิ่มลงตะกร้าที่มองเห็นชัด
หน้าเว็บไซต์ขายของที่ดีเป็นอย่างไร
หน้าเว็บไซต์ขายของที่ดีช่วยลดความไม่แน่ใจในช่วงก่อนซื้อ โดยวางรายละเอียดสำคัญไว้ก่อน CTA และทำให้ข้อมูลสนับสนุนหาเจอง่าย เช่น หน้าสินค้าเสื้อผ้าควรวางคู่มือไซส์ไว้ใกล้ตัวเลือกไซส์ ส่วนสินค้าที่มีเทคนิคซับซ้อนควรมีสเปก วิดีโอ หรือแชทสดช่วยตอบคำถาม

