การตลาดแบบพันธมิตรคืออะไร ทุกอย่างที่คุณต้องรู้ในปี 2027

การตลาดแบบพันธมิตรเป็นการทำงานร่วมกันที่ได้ประโยชน์ทั้งสองฝ่าย แบรนด์เข้าถึงกลุ่มลูกค้าที่พร้อมซื้อผ่านบล็อกเกอร์ พอดแคสเตอร์ และอินฟลูเอนเซอร์บนโซเชียลมีเดีย ส่วนครีเอเตอร์ก็ได้รับค่าคอมมิชชันจากยอดขายหรือการแนะนำ จึงเป็นอีกช่องทางสร้างรายได้จากคอนเทนต์ที่ยั่งยืน

คู่มือนี้จะพาไปรู้จักวิธีเป็นนักการตลาดแบบพันธมิตรและสร้างรายได้จากการโปรโมทสินค้า พร้อมคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญ ตัวอย่างโปรแกรมพันธมิตรยอดนิยม อัปเดตล่าสุดของแพลตฟอร์ม Social Commerce วิธีติดตามผล และข้อผิดพลาดที่ควรเลี่ยง

อุตสาหกรรม Affiliate marketing ทั่วโลกยังเติบโตต่อเนื่อง โดยมีมูลค่าประมาณ 18.5 พันล้านดอลลาร์ในปี 2024 สำหรับประเทศไทย กรุงเทพธุรกิจรายงานว่ามูลค่าตลาด Affiliate marketing ในปี 2024 อยู่ที่ประมาณ 555 ล้านบาท หรือราว 1.7% ของงบโฆษณาดิจิทัลทั้งหมดราว 35,000 ล้านบาท และผู้บริหาร ACCESSTRADE คาดว่าจะเติบโตอีกราว 50% ในปีที่ผ่านมา ซึ่งสะท้อนว่า Affiliate marketing ไม่ได้เป็นแค่ช่องทางเสริม แต่กำลังกลายเป็นหนึ่งในกลยุทธ์หลักของธุรกิจออนไลน์ในไทย

การตลาดแบบพันธมิตรคืออะไร

การตลาดแบบพันธมิตร (Affiliate Marketing) คือกลยุทธ์การตลาดแบบวัดผลจริง (Performance-based) ที่เปิดให้ครีเอเตอร์ อินฟลูเอนเซอร์ และผู้ประกอบการสร้างรายได้จากการโปรโมทสินค้าหรือบริการของแบรนด์อื่น

สิ่งที่ทำให้ Affiliate marketing ต่างจากโพสต์สปอนเซอร์คือ “เงื่อนไขการจ่ายเงิน” แบรนด์ไม่ได้จ่ายเพื่อให้โพสต์เข้าถึงผู้ชมเท่านั้น แต่จะจ่ายเมื่อเกิดผลลัพธ์ตามที่ตกลงไว้ เช่น ยอดขาย การสมัครสมาชิก การดาวน์โหลด หรือการกรอกแบบฟอร์ม

Affiliate จะพาผู้ชมไปยังร้านค้าออนไลน์หรือแพลตฟอร์มของแบรนด์ผ่านลิงก์พันธมิตร ซึ่งช่วยติดตามว่าผู้ใช้มาจากช่องทางไหน ส่วนใหญ่จะได้ค่าตอบแทนเมื่อการแนะนำนั้นทำให้เกิดยอดขาย แต่บางโปรแกรมก็จ่ายให้กับการแนะนำลูกค้า การสมัครทดลองใช้ฟรี การคลิกเข้าเว็บไซต์ หรือการดาวน์โหลดแอปด้วย

เครือข่ายพันธมิตรเป็นแพลตฟอร์มที่เชื่อมโยงพันธมิตรกับแบรนด์และให้เครื่องมือในการสร้างและจัดการลิงก์พันธมิตร

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา การตลาดแบบพันธมิตรกลายเป็นกลยุทธ์ธุรกิจออนไลน์ที่มีกำไร ที่ตอบโจทย์ทั้งครีเอเตอร์ ผู้ประกอบการ และคนที่กำลังมองหางานเสริม

Affiliate ทํายังไง? อธิบายการทำงานของการตลาดแบบพันธมิตร

Affiliate ทํายังไง? โปรแกรมพันธมิตรส่วนใหญ่สมัครได้ฟรี หลักการคือแบรนด์เปิดให้บุคคลหรือธุรกิจอื่นช่วยโปรโมทและขายสินค้าหรือบริการของตน แล้วจ่ายค่าคอมมิชชันให้ตามยอดขายที่เกิดขึ้น

ทุกครั้งที่มีคนซื้อสินค้าผ่านลิงก์ Affiliate เฉพาะของเรา เราก็จะได้รับค่าคอมมิชชัน

กลไกของการตลาดแบบพันธมิตรมีขั้นตอนดังนี้

1. แบรนด์กำหนดเงื่อนไขของโปรแกรม เช่น สินค้าหรือ Action ใดบ้างที่นับเป็นผลลัพธ์ วิธีคิดค่าคอมมิชชัน อายุคุกกี้ และรอบการจ่ายเงิน
2. Affiliate ได้รับลิงก์เฉพาะตัว ลิงก์นี้มีรหัสที่บอกว่าใครเป็นคนส่งผู้เข้าชมมา สามารถนำไปวางในบล็อก รีวิวสินค้า Newsletter วิดีโอ โพสต์โซเชียล หรือช่องทางอื่นที่โปรแกรมอนุญาต
3. ผู้ชมคลิกลิงก์ ระบบติดตามจะบันทึกคลิก และมักเก็บคุกกี้ไว้ในเบราว์เซอร์ของผู้เข้าชม
4. ลูกค้าทำ Action ตามที่กำหนดภายในช่วง Attribution Window เช่น ซื้อสินค้า สมัครทดลองใช้ หรือดาวน์โหลดแอป ก่อนคุกกี้หมดอายุ
5. แพลตฟอร์มบันทึก Conversion ระบบจะจับคู่คำสั่งซื้อหรือ Action นั้นกับข้อมูลการแนะนำ ตามกฎ Attribution ของโปรแกรม
6. Affiliate ได้รับค่าคอมมิชชัน เมื่อคำสั่งซื้อหรือ Action นั้นได้รับการอนุมัติ ค่าคอมมิชชันจะแสดงในแพลตฟอร์ม Affiliate

สินค้าราคาไม่สูงแต่ขายได้จำนวนมาก เช่น อาหารสัตว์เลี้ยงหรือสกินแคร์ อาจให้ค่าคอมมิชชันราว 5% ต่อการขาย ขณะที่โปรแกรมสินค้าราคาสูงในกลุ่มการเงินและซอฟต์แวร์อาจให้ค่าคอมมิชชันมากกว่า 20%

Affiliate ที่ทำยอดได้ดีอาจต่อรองขอเปอร์เซ็นต์ที่สูงขึ้นได้ และบางโปรแกรมก็จ่ายเป็นเงินก้อนคงที่ต่อการขายแทนการคิดเป็นเปอร์เซ็นต์

Social Commerce กับ Affiliate marketing

Social Commerce ทำให้ Affiliate marketing เปลี่ยนจากการวางลิงก์ใน Bio หรือในบทความ ไปสู่การปักตะกร้าหรือแท็กสินค้าไว้ในโพสต์ วิดีโอ หรือไลฟ์โดยตรง ลูกค้าไม่ต้องค้นหาสินค้าเองหรือกดผ่านหลายหน้า ทำให้ปิดการขายได้เร็วขึ้น

ในไทย แพลตฟอร์มโซเชียลยอดนิยมต่างก็มีระบบช้อปปิ้งและ Affiliate ของตัวเอง เช่น TikTok ที่ครีเอเตอร์ปักตะกร้าสินค้าในวิดีโอและไลฟ์ได้ และ YouTube ที่เปิดตัว YouTube Shopping Affiliate Program ในไทยเมื่อเดือนตุลาคม 2024 ให้ครีเอเตอร์แท็กสินค้าในวิดีโอ Shorts และไลฟ์ได้ ทำให้คอนเทนต์กับการขายเชื่อมกันแนบแน่นกว่าเดิม

แพลตฟอร์มและเครื่องมือติดตาม Affiliate

แพลตฟอร์ม Affiliate marketing ช่วยสร้างและจัดการลิงก์หรือโค้ดส่วนลดที่ติดตามผลได้ บันทึกคลิกและ Conversion คำนวณค่าคอมมิชชัน และแสดงข้อมูลการจ่ายเงิน ทำให้ทั้งแบรนด์และ Affiliate เห็นข้อมูลชุดเดียวกัน

สำหรับเจ้าของร้านบน Shopify สามารถใช้ Shopify Collabs แอปของ Shopify ที่รวมระบบ Affiliate ไว้ในหน้าแอดมิน ช่วยให้ส่งคำเชิญครีเอเตอร์โดยตรง เปิดรับสมัครพันธมิตร ตั้งค่าคอมมิชชันแยกตามสินค้าหรือคอลเลกชัน สร้างลิงก์และโค้ดส่วนลด ติดตามยอดขายจาก Affiliate และจ่ายค่าคอมมิชชันได้ในที่เดียว

แพลตฟอร์มส่วนใหญ่มีแดชบอร์ดให้ดูตัวเลขสำคัญ เช่น จำนวนคลิก Conversion Rate รายได้ต่อลิงก์ และสถานะการจ่ายเงิน รวมถึงมีคลัง Brand Assets อย่างรูปสินค้า แบนเนอร์ โลโก้ และข้อความโปรโมท เพื่อให้ Affiliate สื่อสารได้ตรงตามแนวทางของแบรนด์

อย่างไรก็ตาม การวัด Attribution ไม่ได้แม่นยำเสมอไป ลูกค้าอาจลบหรือบล็อกคุกกี้ เปลี่ยนอุปกรณ์ สลับไปมาระหว่างแอปกับเบราว์เซอร์ ซื้อหลังหมดช่วง Attribution หรือไปคลิกลิงก์ของ Affiliate คนอื่นก่อนซื้อจริง ซึ่งอาจทำให้ยอดขายนั้นไม่ถูกนับเป็นของเรา

3 ประเภทของการตลาดแบบพันธมิตร

Pat Flynn ผู้ก่อตั้ง Smart Passive Income แบ่ง Affiliate marketing ออกเป็น 3 ประเภท โดยดูจากความเชื่อมโยงระหว่างผู้โปรโมทกับสินค้าที่โปรโมท

1. การตลาดแบบพันธมิตรที่ไม่เชื่อมโยงกับสินค้า 

แบบนี้ผู้โปรโมททำหน้าที่เป็นผู้ลงโฆษณาเท่านั้น โดยไม่มีความเชื่อมโยงโดยตรงกับแบรนด์ สินค้า หรืออุตสาหกรรมที่โปรโมท และมักโปรโมทสินค้าหลากหลายประเภทให้กับกลุ่มผู้ชมที่หลากหลาย

ผู้โปรโมทกลุ่มนี้มักใช้โฆษณาแบบจ่ายต่อคลิก (PPC), SEO หรือโฆษณาแบบเสียเงินอื่น ๆ เพื่อดึงคนไปยังลิงก์ Affiliate โดยไม่ได้ใช้หรือรับรองสินค้าจากประสบการณ์ของตัวเอง ความเสี่ยงของโมเดลนี้จึงอยู่ที่เงินมากกว่าชื่อเสียง เพราะต้องจ่ายค่าโฆษณาไม่ว่าจะเกิดยอดขายหรือไม่

2. การตลาดแบบพันธมิตรที่เกี่ยวข้องกับสินค้า 

แบบนี้คือการโปรโมทสินค้าหรือบริการที่ตรงกับความสนใจของผู้ชม ผู้โปรโมทกลุ่มนี้ทุ่มเทสร้างฐานผู้ติดตามที่เหนียวแน่นผ่านช่องทางต่าง ๆ เช่น บล็อก YouTube TikTok หรือคอนเทนต์รูปแบบอื่น ๆ

ผู้โปรโมทกลุ่มนี้มักเป็นอินฟลูเอนเซอร์ในวงการนั้น ๆ ผู้ติดตามจึงเชื่อถือคำแนะนำเรื่องสินค้า แม้จะยังไม่ได้ลองใช้สินค้าทุกชิ้นด้วยตัวเอง แต่ความน่าเชื่อถือในหมวดนั้นก็ช่วยให้คำแนะนำมีน้ำหนัก

3. การตลาดแบบพันธมิตรที่ใช้สินค้าจริง 

แบบนี้คือการสร้างคอนเทนต์ที่สอดแทรกสินค้าหรือบริการอย่างเป็นธรรมชาติ ไม่ว่าจะเป็นรีวิวสินค้า การสาธิตวิธีใช้ หรือคอนเทนต์ที่แสดงให้เห็นประโยชน์ของสินค้าจริง ความไว้วางใจและความน่าเชื่อถือในสายตาผู้ชมคือหัวใจสำคัญของการสร้างธุรกิจการตลาดแบบพันธมิตรให้ยั่งยืน

แนวทางนี้เหมาะกับสินค้าที่ต้องอาศัยการอธิบาย เช่น ซอฟต์แวร์ คอร์สออนไลน์ อุปกรณ์ราคาแพง หรือสินค้าที่มีรายละเอียดสูง เพราะพันธมิตรสามารถเล่าจากประสบการณ์จริงว่าใช้แล้วช่วยแก้ปัญหาอะไร เหมาะกับใคร และไม่เหมาะกับใคร

ครีเอเตอร์สายรีวิวในไทยทำคอนเทนต์จากการใช้สินค้าจริง แล้วแนบลิงก์ Affiliate ไว้ในวิดีโอบน YouTube เพื่อรับค่าคอมมิชชันเมื่อผู้ชมซื้อสินค้า

นักการตลาดแบบพันธมิตรทำเงินได้อย่างไร และได้เท่าไหร่

แต่ละโปรแกรมพันธมิตรมีรูปแบบการจ่ายเงินแตกต่างกัน และอาจใช้ชื่อเรียกต่างกันไป เช่น โครงสร้างราคา โมเดลการจ่ายเงิน หรือประเภท Conversion

โมเดลการจ่ายเงินนี้จะกำหนดว่า Affiliate ได้ค่าตอบแทนจาก Action แบบไหนของผู้ใช้ เช่น ถ้าโปรโมทซอฟต์แวร์ เป้าหมายอาจเป็นการให้ลูกค้าสมัครทดลองใช้ฟรี แต่ถ้าโปรโมทสินค้าที่จับต้องได้ เป้าหมายก็คือการซื้อสินค้า

โปรแกรม Affiliate marketing หลายโปรแกรมใช้โมเดล Marketing Attribution แบบ Last Click หมายความว่า Affiliate ที่ได้คลิกสุดท้ายก่อนลูกค้าซื้อจะได้เครดิตยอดขายนั้นไปเต็ม 100%

โมเดลการจ่ายเงินของ Affiliate

1. ต่อการขาย (CPS) ได้รับค่าคอมมิชชันทุกครั้งที่เกิดการขาย เป็นโมเดลที่พบบ่อยที่สุดในอีคอมเมิร์ซ
2. ต่อ Action (CPA) ได้รับค่าคอมมิชชันเมื่อผู้ใช้ทำ Action ที่กำหนด เช่น สมัครรับข่าวสาร ขอข้อมูลเพิ่มเติม หรือกรอกแบบฟอร์ม
3. ต่อการติดตั้ง (CPI) ได้รับค่าตอบแทนทุกครั้งที่มีคนติดตั้งแอปหรือซอฟต์แวร์ บางโปรแกรมอาจกำหนดให้ผู้ใช้ต้องสมัครบัญชีหรือใช้งานต่อเนื่องระยะหนึ่งก่อนจึงจะนับผล
4. ต่อ Lead (CPL) ได้รับค่าตอบแทนทุกครั้งที่ส่งลูกค้าที่มีแนวโน้มจะซื้อ (Lead) ไปยังเว็บไซต์หรือแอปของแบรนด์
5. ต่อการคลิก (CPC) ได้รับค่าคอมมิชชันทุกครั้งที่มีคนคลิกลิงก์ Affiliate มักใช้โดยแบรนด์ใหญ่ที่ต้องการสร้างการรับรู้แบรนด์ (Awareness)
6. ค่าคอมมิชชันแบบต่อเนื่อง (Recurring) ได้รับรายได้ต่อเนื่องตราบใดที่ลูกค้าที่แนะนำยังใช้บริการแบบสมัครสมาชิกอยู่ เหมาะกับ SaaS หรือบริการ Subscription
7. ค่าตอบแทนแบบ Hybrid แบรนด์อาจผสมค่าคอมมิชชันกับค่าผลิตคอนเทนต์ สินค้าฟรี โบนัสจากยอดขาย หรือระดับค่าคอมมิชชันที่สูงขึ้นเมื่อทำผลงานได้ตามเป้า

นักการตลาดแบบพันธมิตรสามารถทำเงินได้เท่าไร

ในไทย อัตราค่าคอมมิชชันที่ครีเอเตอร์ได้รับมักอยู่ระหว่าง 1-30% และบางครั้งสูงถึง 40% ขึ้นอยู่กับแพลตฟอร์ม หมวดสินค้า และแคมเปญ เมื่อรวมกับการโปรโมทผ่านเว็บไซต์หรือช่องทางการตลาดอื่น ๆ การตลาดแบบพันธมิตรสามารถพัฒนาเป็นธุรกิจเต็มเวลาได้อย่างมีกำไร

นอกจากรายได้จากค่าคอมมิชชันแล้ว Affiliate marketing ยังกลายเป็นสายงานประจำในไทย โดยมีบริษัทอย่าง AnyMind Group, Buzzebees และ Priceza เปิดรับตำแหน่งงานด้าน Affiliate marketing อย่างไรก็ตาม รายได้จากงานประจำเหล่านี้สะท้อนบทบาทอย่างผู้จัดการแคมเปญหรือผู้ดูแลพันธมิตร ไม่ได้สะท้อนรายได้ของพันธมิตรอิสระจากลิงก์และการแนะนำโดยตรงเสมอไป

โดยทั่วไปแล้ว ยิ่งมีผู้ติดตามมาก ก็ยิ่งมีโอกาสในการทำเงินออนไลน์ในฐานะนักการตลาดแบบพันธมิตรมากขึ้น แต่ก็อย่ามองข้ามกลุ่มผู้ชมเฉพาะกลุ่มที่แม้จะเล็กแต่สนใจเรื่องนั้นจริงจัง เพราะสามารถสร้างรายได้ได้ดีไม่แพ้กัน

รายได้ของนักการตลาดแบบพันธมิตรยังขึ้นอยู่กับอุตสาหกรรมด้วย เช่น โปรแกรมพันธมิตรในกลุ่มธุรกิจ (B2B) มักให้ค่าคอมมิชชันสูงกว่าหมวดหนังสือ สื่อ หรือเสื้อผ้าอย่างเห็นได้ชัด

ปัจจัยหลักที่มีผลต่อรายได้ ได้แก่ อัตราค่าคอมมิชชัน มูลค่าคำสั่งซื้อเฉลี่ย อัตราคืนสินค้า คุณภาพของทราฟฟิก กฎ Attribution อายุคุกกี้ ข้อจำกัดข้ามอุปกรณ์ รวมถึงอายุของคอนเทนต์ คอนเทนต์ Evergreen เช่น บทความรีวิวหรือวิดีโอ How-to ที่ยังมีคนค้นหาตลอด สามารถสร้างรายได้ได้นานกว่าคอนเทนต์ตามกระแสหรือแคมเปญระยะสั้น

นอกจากนี้ การกระจายแหล่งรายได้ก็สำคัญ ครีเอเตอร์จำนวนมากไม่ได้พึ่งค่าคอมมิชชันเพียงอย่างเดียว แต่อาจผสมรายได้จากโฆษณา Social Selling Subscription สปอนเซอร์ ค่าผลิตคอนเทนต์ รวมถึง Affiliate commission เพื่อให้รายได้เสถียรมากขึ้น

High-ticket affiliate marketing เหมาะกับมือใหม่หรือไม่

High-ticket affiliate marketing คือการโปรโมทสินค้าหรือบริการที่ให้ค่าคอมมิชชันต่อ Conversion ค่อนข้างสูง มักพบในซอฟต์แวร์ธุรกิจ คอร์สพรีเมียม บริการทางการเงิน สินค้าหรู หรืออุปกรณ์ระดับสูง

ตัวอย่างเช่น สินค้าราคา 100,000 บาทที่ให้ค่าคอมมิชชัน 10% จะจ่าย 10,000 บาทต่อการขาย 1 ครั้ง ซึ่งเท่ากับค่าคอมมิชชัน 100 บาทจำนวน 100 ครั้ง แต่สินค้าราคาแพงมักมีช่วงตัดสินใจนานกว่า ลูกค้าจะเปรียบเทียบมากขึ้น ตรวจสอบรีวิวละเอียดขึ้น และอาจต้องการเดโม เคสตัวอย่าง หรือคำตอบเฉพาะก่อนซื้อ

ดังนั้น High-ticket จึงเหมาะกับการตลาดแบบพันธมิตรที่ใช้สินค้าจริง (Involved) มากกว่า เพราะผู้โปรโมทที่เคยใช้สินค้าเองสามารถอธิบายได้ว่าสินค้านี้เหมาะกับใคร ใช้งานอย่างไร และคุ้มค่ากับราคาหรือไม่

มือใหม่สามารถโปรโมทสินค้าราคาแพงได้ แต่ควรเลือกจากความเหมาะสมกับผู้ชม ไม่ใช่แค่ดูค่าคอมมิชชัน ก่อนสมัครโปรแกรม ลองดูปัจจัยเหล่านี้

• อัตราค่าคอมมิชชัน ระยะเวลา Attribution และเงื่อนไขการจ่ายเงิน
• ชื่อเสียงของแบรนด์ กระบวนการขาย และอัตราคืนสินค้า
• สินค้าราคาต่ำกว่า แผนทดลองใช้ หรือทางเลือกฟรีที่ช่วยให้ลูกค้าลองก่อนซื้อ
• การสนับสนุนพันธมิตร เช่น เดโม การอบรม Brand Assets หรือทีมช่วยขาย

ข้อดีและข้อเสียของการตลาดแบบพันธมิตร

เฉพาะในสหรัฐฯ มีการใช้จ่ายในการตลาดแบบพันธมิตรเกิน 8 พันล้านดอลลาร์ในปี 2022 ส่วนในไทย ตลาดนี้มีมูลค่าราว 555 ล้านบาทในปี 2024 และยังเติบโตต่อเนื่อง สำหรับผู้สร้างคอนเทนต์ การตลาดแบบพันธมิตรเป็นวิธีเริ่มต้นธุรกิจที่มีต้นทุนต่ำและเข้าถึงได้ง่ายสำหรับทุกคน

ก่อนเริ่มต้น ลองมาดูข้อดีและข้อเสียของการตลาดแบบพันธมิตรกันก่อน

ข้อดีของการตลาดแบบพันธมิตร

ทำได้ง่ายและต้นทุนดำเนินงานต่ำ

เป้าหมายของการตลาดแบบพันธมิตรนั้นชัดเจน คือการส่งลูกค้าไปยังแบรนด์ที่เป็นพันธมิตร Affiliate จึงโฟกัสที่การตลาดได้เต็มที่ ส่วนงานยุ่งยากอย่างการพัฒนาสินค้า การจัดการสต๊อก การบริการลูกค้า และการจัดส่ง เป็นหน้าที่ของแบรนด์

การลงทุนและความเสี่ยงต่ำ

โปรแกรมพันธมิตรส่วนใหญ่สมัครได้ฟรี เมื่อมีฐานผู้ติดตามที่มั่นคงแล้ว ก็เริ่มสร้างรายได้จากการโปรโมทสินค้าได้โดยไม่ต้องลงทุนเพิ่ม ถือเป็นวิธีสร้างรายได้ที่ค่อนข้างเป็นพาสซีฟจากค่าคอมมิชชัน

หากสินค้าชิ้นหนึ่งขายไม่ดี ก็ไม่ต้องแบกรับต้นทุนสต๊อกสินค้า เพียงเปลี่ยนไปทดสอบสินค้า โปรแกรม หรือช่องทางโปรโมทอื่นที่เหมาะกว่า

ขยายได้ง่าย

เมื่อเริ่มทำได้ดี การตลาดแบบพันธมิตรสามารถเพิ่มรายได้ได้โดยไม่ต้องจ้างพนักงานหรือใช้ทรัพยากรเพิ่ม Affiliate สามารถขยายธุรกิจด้วยการโปรโมทสินค้าใหม่ ต่อรองค่าคอมมิชชันให้สูงขึ้น หรือนำรายได้ไปลงทุนขยายช่องทางการเข้าถึงผู้ชม

คอนเทนต์ที่มีลิงก์ Affiliate เช่น บทความ SEO หรือวิดีโอ YouTube อาจสร้างรายได้ต่อเนื่องเป็นเดือนหรือเป็นปีหลังเผยแพร่ หากยังมีคนค้นหาและยังตอบโจทย์ผู้ชมอยู่

ข้อเสียของการตลาดแบบพันธมิตร

ใช้เวลานาน

แม้หลายคนจะมองว่าเป็นทางลัดสู่ความรวย แต่ความจริงแล้วการตลาดแบบพันธมิตรไม่ใช่วิธีทำเงินด่วน การสร้างฐานผู้ชมและความน่าเชื่อถือต้องใช้ทั้งเวลาและความทุ่มเท อาจต้องสร้างคอนเทนต์อย่างสม่ำเสมอเป็นปีกว่าจะมีรายได้ที่มั่นคง

เงื่อนไขและข้อจำกัด

Affiliate ต้องทำตามกฎของแต่ละโปรแกรม ซึ่งอาจจำกัดวิธีการโปรโมทสินค้า และเพราะรายได้มาจากค่าคอมมิชชัน จึงได้รับเพียงส่วนแบ่งเล็ก ๆ จากยอดขายแต่ละครั้ง

แบรนด์สามารถเปลี่ยนอัตราค่าคอมมิชชัน ปิดโปรแกรม ยกเลิกสินค้า หรือปรับคุณภาพสินค้าได้โดยที่พันธมิตรควบคุมไม่ได้ หากโปรแกรมใดปิดตัว รายได้จากช่องทางนั้นก็หายไป การกระจายโปรแกรมและสินค้าเป็นวิธีลดความเสี่ยงที่ดี

อย่างไรก็ตาม หากส่งลูกค้าให้แบรนด์ใดได้มาก ก็อาจต่อรองขอค่าคอมมิชชันที่สูงขึ้น โบนัส หรือสิทธิพิเศษอื่น ๆ เช่น โปรโมชันเฉพาะสำหรับผู้ติดตามของเรา

กฎความเป็นส่วนตัว การติดตาม และการเปิดเผยความสัมพันธ์

การติดตามลิงก์ Affiliate ด้วยคุกกี้ถูกจำกัดมากขึ้นจากกฎหมายความเป็นส่วนตัวและนโยบายของเบราว์เซอร์ ในบางกรณีอาจทำให้ช่วงเวลาติดตามสั้นลง และทำให้ Affiliate พลาดค่าคอมมิชชันจากลูกค้าที่ตัดสินใจซื้อช้า

นอกจากนี้ การใช้ลิงก์ Affiliate ต้องเปิดเผยความสัมพันธ์กับแบรนด์อย่างชัดเจน ในไทยควรระวังทั้งพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2522 ที่ห้ามโฆษณาที่เป็นเท็จ เกินจริง หรือทำให้เข้าใจผิด และพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ซึ่งเกี่ยวข้องกับการเก็บคุกกี้และข้อมูลผู้ใช้ ควรตรวจสอบข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง และปรึกษาผู้เชี่ยวชาญด้านกฎหมายเมื่อจำเป็น

ใครควรเป็นนักการตลาดแบบพันธมิตร

สำหรับธุรกิจใหม่ การตลาดแบบพันธมิตรเป็นวิธีสร้างรายได้ที่ใช้ต้นทุนต่ำ ส่วนครีเอเตอร์ที่มีฐานผู้ติดตามอยู่แล้ว นี่คือโอกาสต่อยอดรายได้จากผู้ชมเดิมหรือจากคอนเทนต์ที่มีอยู่

โมเดลนี้เหมาะกับคนที่ช่วยให้ผู้ชมตัดสินใจซื้อได้ง่ายขึ้น เช่น ครีเอเตอร์ สื่อออนไลน์ ผู้สอน ผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรม ผู้นำคอมมูนิตี้ รวมถึงลูกค้าที่ชอบแนะนำสินค้าในเฉพาะกลุ่มอยู่แล้ว

คุณเข้าถึงผู้ชมได้

หากมีฐานผู้ติดตามที่มี Engagement ดี ไม่ว่าจะเป็นผู้ชมกลุ่มใหญ่หรือคอมมูนิตี้เฉพาะกลุ่มที่สนใจเรื่องใดเรื่องหนึ่ง ก็ถือว่ามีจุดเริ่มต้นที่ดีสำหรับการตลาดแบบพันธมิตร

จำนวนผู้ติดตามไม่จำเป็นต้องเยอะเสมอไป Newsletter ที่มีผู้ติดตาม 800 คนซึ่งทุกคนมีร้านค้า Shopify อาจทำยอดได้ดีกว่าบัญชีทั่วไปที่มีผู้ติดตาม 80,000 คน หากสินค้าที่โปรโมทคือซอฟต์แวร์อีคอมเมิร์ซ เพราะรายได้ Affiliate ขึ้นอยู่กับว่าสินค้าตรงกับผู้ชมแค่ไหน

ตัวอย่างเช่น พอดแคสต์ด้านสุขภาพสามารถร่วมงานกับแบรนด์ที่ตรงกับความสนใจของผู้ฟัง เช่น วิตามินและอาหารเสริม แอปฝึกสมาธิ หรือที่นอนเพื่อสุขภาพ

คุณเป็นคนทำคอนเทนต์ที่มีฝีมือ

ถ้าทำคอนเทนต์ที่ดึงดูดคนดูได้ การตลาดแบบพันธมิตรอาจเป็นโมเดลธุรกิจที่เหมาะกับคุณ

นักการตลาดแบบพันธมิตรหลายคนใช้ SEO ทำให้เว็บไซต์ติดอันดับต้น ๆ บน Google ขณะที่บางคนถนัดทำคอนเทนต์ไวรัลบน TikTok, Instagram Reels หรือ YouTube

คอนเทนต์ที่มักทำงานได้ดี ได้แก่ รีวิวและเปรียบเทียบสินค้า บทแนะนำการใช้งาน วิดีโอสาธิต และคอนเทนต์ที่เริ่มจากปัญหาของผู้ชมแล้วแนะนำสินค้าเป็นเครื่องมือช่วยแก้ปัญหา

คุณเป็นผู้เชี่ยวชาญที่น่าเชื่อถือ

หากเชี่ยวชาญในสินค้าหมวดใดหมวดหนึ่ง ก็ใช้ความรู้นั้นสร้างความเชื่อมั่นให้ผู้ชมกดลิงก์ไปดูสินค้าที่แนะนำได้ คอนเทนต์ให้ความรู้ยังเป็นวิธีที่ได้ผลในการดึงดูดลูกค้าอีกด้วย

คุณทำ Newsletter หรือ Podcast

อีเมล Newsletter และ Podcast มักสร้างความสัมพันธ์ใกล้ชิดกับผู้ชมมากกว่าโซเชียลมีเดียบางรูปแบบ จึงเป็นช่องทาง Affiliate ที่ทรงพลัง นักจัดพอดแคสต์สามารถแนะนำสินค้าแบบเป็นธรรมชาติ ส่วนผู้เขียน Newsletter สามารถเล่าประสบการณ์การใช้สินค้าและคำแนะนำแบบละเอียด เหมือนคำแนะนำจากคนรู้จักมากกว่าโฆษณา

ทำ Affiliate เริ่มยังไง? การตลาดแบบพันธมิตรใน 4 ขั้นตอน

1. เลือกช่องทางและรูปแบบ
2. กำหนดกลุ่มเฉพาะของคุณ
3. ค้นหาโปรแกรมพันธมิตร
4. เลือกสินค้าอย่างแรกของคุณ

1. เลือกช่องทางและรูปแบบ

ทำ Affiliate เริ่มยังไง? ขั้นแรกคือเลือกช่องทางที่จะใช้เข้าถึงผู้ชม และรูปแบบคอนเทนต์ที่จะทำบนช่องทางนั้น โดยช่องทางการตลาดยอดนิยม ได้แก่

• Organic Search
• อีเมล
• Instagram
• TikTok
• Facebook
• YouTube
• Podcast
• LINE Official Account
• คอมมูนิตี้ออนไลน์

รูปแบบคอนเทนต์ยอดฮิต ได้แก่

• รีวิวสินค้า
• บทความแนะนำสินค้า “ที่ดีที่สุด” สำหรับคนกลุ่มใดกลุ่มหนึ่งหรือการใช้งานเฉพาะ
• รวมสินค้าแนะนำที่คัดมาแล้ว
• เปรียบเทียบสินค้าแบบ X vs Y
• บทแนะนำ How-to ที่แทรกสินค้าเมื่อช่วยแก้ปัญหาได้จริง
• คอนเทนต์ไลฟ์สไตล์

ควรเริ่มจากแพลตฟอร์มที่คุ้นเคยที่สุด เพราะการเริ่มจากช่องทางที่ถนัดจะช่วยให้ทำคอนเทนต์ได้มีคุณภาพ และผู้ชมก็มีส่วนร่วมมากขึ้น และไม่ว่าจะเลือกช่องทางใด ความจริงใจคือหัวใจสำคัญของการตลาดแบบพันธมิตร ถ้าไม่สามารถสร้างความเชื่อมโยงกับผู้ชมได้จริง การเปลี่ยนความสนใจให้กลายเป็นยอดขายก็จะยากขึ้น

2. กำหนดกลุ่มเฉพาะของคุณ

ในการเลือกกลุ่มเฉพาะ (Niche) นักการตลาดแบบพันธมิตรมักใช้ 1 ใน 2 แนวทางนี้

• เลือกจากเรื่องที่ตัวเองชอบและสนใจ
• เลือกจากการวิเคราะห์ข้อมูลผู้ชม

การเลือกเรื่องที่มีความรู้และชอบอยู่แล้วจะทำให้ดูน่าเชื่อถือและจริงใจในสายตาผู้ชมที่อาจกลายมาเป็นลูกค้า แถมยังช่วยให้ตัดสินใจได้ง่ายขึ้นว่าควรโปรโมทสินค้าหรือแบรนด์ไหน

ยกตัวอย่าง หากเริ่มบล็อกเกี่ยวกับการดูแลสัตว์เลี้ยงหลังรับเลี้ยงน้องหมา การเลือกโปรแกรมพันธมิตรในหมวดสัตว์เลี้ยงจะทำให้คอนเทนต์ตรงกับผู้ชม และโปรโมทสินค้าที่เกี่ยวข้องได้อย่างเป็นธรรมชาติ

กลุ่มเฉพาะที่ดีควรมีสมดุลระหว่างความสนใจ ความรู้ และโอกาสทำกำไร ลองถามตัวเองว่า สนใจเรื่องใดจริง มีประสบการณ์ด้านไหน มีโปรแกรม Affiliate ที่ให้ค่าคอมมิชชันเหมาะสมหรือไม่ และมีผู้ชมกำลังค้นหาข้อมูลเรื่องนี้อยู่หรือเปล่า

ในทางกลับกัน การเลือกกลุ่มเฉพาะจากการวิเคราะห์ข้อมูลผู้ชมอาจช่วยให้เจอโอกาสในตลาดที่คู่แข่งน้อย และสร้างตัวตนได้ในพื้นที่ที่ยังมีคนทำไม่มาก

อย่างไรก็ตาม วิธีนี้อาจต้องแข่งกับครีเอเตอร์ที่มีความรู้เชิงลึกในเรื่องนั้นอยู่แล้ว จึงควรใช้เครื่องมืออย่าง Social Listening และ Web Analytics เพื่อทำความเข้าใจกลุ่มผู้ชมและความต้องการของพวกเขา

3. ค้นหาโปรแกรมพันธมิตร

ทํา Affiliate ที่ไหนดี? หากอยากสร้างรายได้จาก Affiliate สินค้าที่เลือกโปรโมทต้องตรงกับความสนใจของผู้ชม การเลือกสินค้าที่ไม่เกี่ยวข้องอาจทำให้เสียความน่าเชื่อถือและยอดขายลดลง

หากยังไม่รู้ว่าจะหาสินค้าหรือแบรนด์ที่เหมาะได้จากไหน ลองดูเครือข่ายพันธมิตรยอดนิยมที่ใช้กันในไทย เช่น

• ACCESSTRADE
• Involve Asia
• Ecomobi

อีกทางเลือกหนึ่งคือการเข้าไปที่เว็บไซต์ของธุรกิจโดยตรงเพื่อดูว่ามีโปรแกรมพันธมิตรหรือไม่ หลายธุรกิจ เช่น โปรแกรมพันธมิตรของ Shopify เปิดให้สมัครเข้าร่วมได้

ก่อนสมัคร ควรดูอัตราค่าคอมมิชชัน สินค้าที่นับผล อายุคุกกี้ ระยะเวลา Attribution รอบจ่ายเงิน ยอดขั้นต่ำในการถอนเงิน วิธีจ่ายเงิน เหตุผลที่ค่าคอมมิชชันอาจถูกยกเลิก เช่น การคืนสินค้า ข้อจำกัดด้านประเทศ สินค้าที่ไม่รวมในโปรแกรม ชื่อเสียงของแบรนด์ ประสบการณ์ลูกค้า และช่องทางโปรโมทที่อนุญาต

อีกวิธีคือติดต่อแบรนด์ที่สนใจโดยตรงเพื่อสอบถามว่ามีโปรแกรม Affiliate หรือไม่ แม้จะไม่มี ก็อาจได้ข้อเสนอพิเศษ เช่น โค้ดส่วนลดไว้แจกผู้ติดตาม

อย่าลืมว่าโปรแกรมพันธมิตรแต่ละแห่งมีข้อกำหนดที่ต้องปฏิบัติตาม ควรอ่านให้ละเอียดทุกครั้ง เช่น ลิงก์ Affiliate มักมีอายุคุกกี้จำกัด และบางโปรแกรมไม่อนุญาตให้ยิงโฆษณาแบบจ่ายต่อคลิกโดยใช้ชื่อสินค้าหรือชื่อแบรนด์

4. เลือกสินค้าอย่างแรกของคุณ

ไม่ว่าจะกำลังคิดไอเดียหรือค้นหาสินค้าในแพลตฟอร์ม Affiliate สิ่งสำคัญที่สุดคือสินค้าที่เลือกต้องตรงกับผู้ชมที่มีอยู่ หรือกลุ่มผู้ชมที่คุณอยากบิวท์คอมมูนิตี้ ลองถามตัวเองว่า

• สินค้านี้มีประโยชน์กับผู้ชมของเราจริงไหม
• สินค้านี้เข้ากับตัวตนและความเชี่ยวชาญของเราไหม
• เคยใช้หรือทดสอบสินค้านี้จริงหรือยัง
• แบรนด์นี้น่าเชื่อถือพอที่จะให้เราแนะนำหรือไม่
• ค่าคอมมิชชันเหมาะสมกับความพยายามในการสร้างคอนเทนต์หรือไม่

นอกจากนี้ สินค้าที่โปรโมทควรเหมาะกับแพลตฟอร์มที่ใช้ด้วย เช่น ของแต่งบ้านและแฟชั่นมักได้ผลดีบนแพลตฟอร์มที่เน้นภาพอย่าง Instagram หรือ Lemon8 ส่วนสินค้าที่ซับซ้อนอย่างซอฟต์แวร์ อาจขายได้ดีกว่าบนบล็อกหรือ YouTube ที่อธิบายได้ละเอียด

คอนเทนต์ที่ช่วยแก้ปัญหา เช่น Tutorial คู่มือเปรียบเทียบ หรือรีวิวจากการใช้งานจริง มักคอนเวิร์ตได้ดีกว่าการขายแบบตรง ๆ เพราะทำให้ผู้ชมเห็นคุณค่าของสินค้าอย่างชัดเจนก่อนตัดสินใจซื้อ

วิธีเข้าร่วมโปรแกรมพันธมิตรของ Shopify

โปรแกรมพันธมิตรของ Shopify เปิดรับผู้สร้างคอนเทนต์ อินฟลูเอนเซอร์ ผู้สอน และเว็บไซต์รีวิวจากทั่วโลก คุณสามารถช่วยผู้ค้าปลีกเริ่มธุรกิจด้วย Shopify หรือแนะนำให้เห็นประโยชน์ของการใช้ Shopify ในการขยายธุรกิจ

สมัครเป็นพันธมิตรของ Shopify ได้ฟรี เมื่อได้รับอนุมัติแล้ว จะได้รับค่าคอมมิชชันทุกครั้งที่ร้านค้าที่เราแนะนำทดลองใช้ Shopify และสมัครแพ็กเกจแบบชำระเงินที่เข้าเงื่อนไข

สิ่งที่ควรรู้ก่อนสมัครโปรแกรมพันธมิตรของ Shopify มีดังนี้

เกณฑ์การเป็น Affiliate

ผู้สมัครโปรแกรมพันธมิตรของ Shopify ควร

• มีเว็บไซต์ของตัวเองที่อัปเดตอย่างสม่ำเสมอ
• มีฐานผู้ชมอยู่แล้ว
• สร้างคอนเทนต์ต้นฉบับ เช่น บทความ วิดีโอ คู่มือ หรือคอร์สออนไลน์
• มีประสบการณ์กับ Shopify ผู้ประกอบการ หรือแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซอื่น ๆ
• อ่านและเข้าใจเงื่อนไขของโปรแกรมพันธมิตร Shopify

เมื่อเป็นพันธมิตรแล้ว ต้องทำตามแนวทางการใช้แบรนด์ของ Shopify เพื่อให้ใช้โลโก้และ Brand Assets ได้อย่างถูกต้อง

ขั้นตอนการสมัคร

หากต้องการสมัครเป็นพันธมิตรกับ Shopify ให้กรอกแบบฟอร์มสมัครนี้ ซึ่งใช้เวลาประมาณ 5 นาที

ระหว่างสมัคร จะต้องยอมรับเงื่อนไขของ Shopify ซึ่งระบุรายละเอียดการจ่ายเงินตามประเทศ และวิธีคำนวณค่าตอบแทนจากการแนะนำ จากนั้นแจ้ง Shopify ว่าจะแนะนำร้านค้าด้วยวิธีใด เช่น ทำคอนเทนต์รีวิว เปิดคอร์ส หรือสื่อสารกับผู้ติดตามโดยตรง

หลังจากนั้นให้เพิ่มช่องทางที่ใช้โปรโมทลงในใบสมัคร เช่น เว็บไซต์ บัญชีโซเชียล พอดแคสต์ Newsletter หรือช่องทางอื่นที่ใช้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย โดย Shopify จะตรวจสอบใบสมัคร โดยทั่วไปใช้เวลาประมาณ 3-5 วันทำการ หากได้รับอนุมัติ จะได้รับอีเมลยืนยันพร้อมคำแนะนำในการตั้งค่าโปรแกรมผ่าน Impact

หากยังไม่เคยใช้ Impact แพลตฟอร์มที่ Shopify ใช้บริหารโปรแกรมพันธมิตร ก็สามารถเปิดบัญชีได้ผ่านแบบฟอร์มสมัครเดียวกันนี้

Impact

Shopify ใช้ Impact ซึ่งเป็นซอฟต์แวร์ภายนอกในการบริหารโปรแกรมพันธมิตร โดยพันธมิตรสามารถสร้างและจัดการลิงก์แนะนำได้ผ่านแพลตฟอร์มนี้

ใน Impact จะมีลิงก์แนะนำและชิ้นงานโฆษณาสำเร็จรูปที่ทีมออกแบบของ Shopify เตรียมไว้ให้ ทุกชิ้นผ่านการทดสอบมาแล้วเพื่อเพิ่มโอกาสในการปิดการขาย

นอกจากนี้ ยังเพิ่มรหัสติดตามเพื่อวิเคราะห์ประสิทธิภาพของแต่ละลิงก์ได้ด้วย โดยคุกกี้ติดตามของลิงก์พันธมิตร Shopify มีอายุประมาณ 30 วัน

Impact ยังช่วยให้ดูรายงานแบบเรียลไทม์ เช่น คลิก การแนะนำ Conversion รายได้ สถานะค่าคอมมิชชัน และสถานะการจ่ายเงิน

เมื่อคุณสมัครแล้ว

Shopify จะตรวจสอบใบสมัครและแจ้งผลภายใน 3-5 วัน หากใบสมัครได้รับการอนุมัติ จะได้รับอีเมลยืนยันการตอบรับ พร้อมเครื่องมือเริ่มต้น

Shopify จะติดตามการแนะนำเป็นเวลา 30 วันหลังมีคนคลิกลิงก์ หากผู้ใช้รายนั้นเริ่มทดลองใช้ฟรีภายในช่วงเวลานี้ Shopify จะติดตามต่อไปจนถึงช่วงทดลองแบบชำระเงินและการสมัครแพ็กเกจเต็มได้นานสูงสุด 400 วัน

ค่าคอมมิชชันจะเกิดขึ้นเมื่อแบรนด์ที่แนะนำชำระเงินสำหรับแผนเต็มราคาเป็นเวลา 1 เดือน แผน Basic, Grow และ Advanced เป็นแผนที่เข้าเงื่อนไข ส่วน Starter, Lite, Plus, Enterprise และ Retail ไม่เข้าเงื่อนไข

พันธมิตรสามารถรับค่าคอมมิชชันได้สูงสุด 150 ดอลลาร์ต่อการแนะนำที่เข้าเงื่อนไข โดยอัตราที่ได้รับขึ้นอยู่กับประเทศหรือภูมิภาคของแบรนด์ที่ถูกแนะนำ เป็นค่าคอมมิชชันแบบจ่ายครั้งเดียว และ Shopify ไม่จำกัดจำนวนการแนะนำที่เข้าเงื่อนไข

หมายเหตุ Impact ต้องมียอดขั้นต่ำ 10 ดอลลาร์ก่อนถอนรายได้ไปยังบัญชีธนาคารหรือ PayPal ในประเทศที่รองรับ

ดูเอกสารช่วยเหลือนี้สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับโปรแกรมพันธมิตรของ Shopify รวมถึงวิธีการรับค่าตอบแทนและเคล็ดลับการสร้างกลยุทธ์ Affiliate

กลยุทธ์สำเร็จสำหรับพันธมิตร Shopify

พันธมิตร Shopify ที่ทำผลงานได้ดีมักสร้างคอนเทนต์เชิงการศึกษา เช่น วิธีเริ่มธุรกิจอีคอมเมิร์ซ วิธีทำยอดขายแรก เคสตัวอย่างของผู้ค้า Shopify ที่ประสบความสำเร็จ คู่มือใช้ฟีเจอร์ Shopify แบบทีละขั้นตอน รวมถึงไอเดียธุรกิจที่ใช้ Shopify เป็นแพลตฟอร์มหลัก

9 เคล็ดลับสำหรับความสำเร็จในการตลาดแบบพันธมิตร

1. สร้างความไว้วางใจ

ในบรรดาเคล็ดลับทั้งหมดจากผู้เชี่ยวชาญ ความน่าเชื่อถือคือสิ่งสำคัญที่สุด อย่ายอมเสียภาพลักษณ์ของตัวเองเพียงเพื่อโปรโมทแบรนด์หรือสินค้าใด ๆ 

ความน่าเชื่อถือมาจากคอนเทนต์ที่ซื่อสัตย์และโปร่งใส หากรีวิวสินค้า ให้เล่าความเห็นจริงจากประสบการณ์ของตัวเอง ยิ่งพูดตรงไปตรงมามากเท่าไร ก็ยิ่งน่าเชื่อถือมากขึ้น นอกจากนี้ความไว้วางใจมีความสำคัญมากขึ้นในบางกลุ่ม ตัวอย่างเช่น การโปรโมทคอร์สออนไลน์ที่มีราคาแพงต้องการความน่าเชื่อถือมากกว่าการขายสินค้าเล็ก ๆ น้อย ๆ อย่างเสื้อยืดราคา 290 บาท

ครีเอเตอร์ที่ประสบความสำเร็จมักรักษาความน่าเชื่อถือโดยการโปรโมทผลิตภัณฑ์ที่ใช้จริง หรือเลือก Affiliate ที่สอดคล้องกับตัวตนของช่อง ตัวอย่างเช่น เพจสายการเงินส่วนบุคคลที่ผู้ติดตามไว้วางใจคำแนะนำเรื่องแอปออมเงิน กองทุน หรือบัตรเครดิต อาจไม่ประสบความสำเร็จนักหากหันไปโปรโมทเครื่องสำอางหรือสกินแคร์ เพราะไม่ตรงกับเหตุผลที่ผู้ชมติดตาม

2. พูดคุยกับผู้ใช้ผลิตภัณฑ์และผู้เชี่ยวชาญ

ลองสัมภาษณ์คนที่ใช้สินค้าที่เราโปรโมทอยู่ หรือทำคอนเทนต์เจาะลึกเกี่ยวกับแบรนด์ที่ร่วมงานด้วย คอนเทนต์ที่มีมุมมองจากผู้ใช้จริงจะช่วยเพิ่มคุณค่าและทำให้รีวิวน่าสนใจยิ่งขึ้น

3. สร้างบทแนะนำผลิตภัณฑ์

อีกหนึ่งกลยุทธ์ที่ได้ผลคือการทำคอนเทนต์สอนวิธีใช้ (Tutorial) สินค้าหรือบริการที่โปรโมท โดยคนส่วนใหญ่มักค้นหาวิธีแก้ปัญหา เช่น “วิธีเก็บเงินเรียนต่อ” หรือ “วิธีจัดห้องคอนโดให้ดูกว้าง” คอนเทนต์สอนที่ชัดเจนจะช่วยให้ผู้ชมสนใจสินค้าที่แนะนำมากขึ้น

4. สร้างรายชื่ออีเมล

รายชื่ออีเมลเป็นช่องทางที่ช่วยให้สื่อสารกับผู้ติดตามได้ต่อเนื่อง แม้พวกเขาจะออกจากโซเชียลมีเดียหรือปิดเบราว์เซอร์ไปแล้ว ลองส่ง Newsletter รายสัปดาห์ถึงผู้ติดตาม โดยเน้นให้สิ่งที่มีประโยชน์กับผู้อ่าน เช่น

• ดาวน์โหลดฟรี
• รายงาน
• ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับชีวิตหรือธุรกิจ
• เรื่องราวที่น่าสนใจ
• การอัปเดตและข่าวสาร
• ข้อเสนอพิเศษ

อย่าลืมตอบกลับเมื่อผู้ติดตามถามหรือแสดงความคิดเห็น หัวใจสำคัญคือความสม่ำเสมอและคุณภาพของเนื้อหา โดยอาจแทรกสินค้า Affiliate 1-2 รายการใน Newsletter เป็นครั้งคราว

ไม่มีกฎตายตัวว่าควรส่งอีเมลบ่อยแค่ไหน แต่ควรเลี่ยงการส่งทุกครั้งที่มีโปรโมชัน เพราะอาจดูเป็นสแปมและเสียความน่าเชื่อถือ

5. ค้นหาคำค้นที่เกี่ยวข้อง

หากโปรโมทสินค้าผ่านบทความบล็อก การหา Keyword ที่คนใช้ค้นหาสินค้านั้นเป็นเรื่องสำคัญ โดย Google Ads Keyword Planner เป็นเครื่องมือฟรีที่ช่วยหา Keyword ที่เกี่ยวข้อง แต่ต้องมีบัญชี Google Ads ก่อนจึงจะใช้งานได้

6. ใช้ผลิตภัณฑ์จริง

คอนเทนต์ที่มาจากประสบการณ์ใช้สินค้าจริงเป็นวิธีที่ได้ผลในการทำให้ผู้ชมสนใจและอยากลองใช้เอง ตัวอย่างเช่น ทำวิดีโอให้เห็นการใช้สินค้าในชีวิตประจำวัน หรือสาธิตวิธีใช้ผลิตภัณฑ์ดิจิทัลให้คุ้มค่าที่สุด ประสบการณ์จริงและมุมมองส่วนตัวจะทำให้คอนเทนต์มีคุณค่าและผู้ชมรู้สึกใกล้ชิดมากขึ้น

คอนเทนต์แกะกล่อง (Unboxing) เป็นรูปแบบที่ได้รับความนิยมและมี Engagement สูง หากได้รับสินค้าทางไปรษณีย์ ลองถ่ายตอนแกะกล่องไว้ จะช่วยสร้างความตื่นเต้นและทำให้ผู้ชมอยากลองใช้สินค้าเอง

7. วางแผนกระจายคอนเทนต์ให้ถึงผู้ชม

เมื่อทำคอนเทนต์โปรโมทเสร็จแล้ว ให้แชร์ลงเว็บไซต์และโซเชียลมีเดียทุกช่องทางที่ใช้ หากมีอีเมลลิสต์ ก็ส่งแคมเปญอีเมลเพื่อให้เข้าถึงคนได้มากขึ้น

8. นำเสนอรหัสส่วนลดหรือข้อเสนอพิเศษ

โค้ดส่วนลดหรือข้อเสนอพิเศษช่วยกระตุ้นการตัดสินใจซื้อได้ดี เช่น แจกอีบุ๊กฟรีให้ผู้ติดตามที่ซื้อผ่านลิงก์ Affiliate ของเรา โปรโมชันแบบนี้ทำให้ข้อเสนอน่าสนใจขึ้น โดยเฉพาะเมื่อของแถมมีมูลค่าจริง ผู้ซื้อจะรู้สึกว่าคุ้มกว่าซื้อจากที่อื่น

ตัวอย่างเช่น ครีเอเตอร์สายการเงินอาจแจกเทมเพลต Excel วางแผนลดหย่อนภาษีให้ผู้ที่สมัครคอร์สลงทุนออนไลน์ผ่านลิงก์ Affiliate หรือครีเอเตอร์สายแม่และเด็กอาจแจกอีบุ๊กคู่มือเตรียมคลอดให้ผู้ที่ซื้อสินค้าผ่านลิงก์ ซึ่งตรงกับความสนใจของผู้ติดตามโดยตรง

9. รักษาความถูกต้องตามกฎหมาย

เมื่อใช้ลิงก์ Affiliate ในคอนเทนต์ ให้เปิดเผยเสมอ สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) จะเป็นผู้กำกับดูแลการโฆษณาตามพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2522 ซึ่งห้ามโฆษณาที่เป็นเท็จ เกินจริง หรือทำให้เข้าใจผิดในสาระสำคัญของสินค้า การเปิดเผยความสัมพันธ์อย่างชัดเจนยังช่วยสร้างความไว้วางใจให้กับผู้ชม

นอกจากนี้ ในเดือนตุลาคมที่ผ่านมา สคบ. ได้ย้ำว่าผู้ขายออนไลน์และอินฟลูเอนเซอร์ที่มีรายได้จากการขายหรือชักชวนให้ซื้อสินค้าออนไลน์ตั้งแต่ 1.8 ล้านบาทต่อปีขึ้นไป ต้องขอใบอนุญาตประกอบธุรกิจตลาดแบบตรงตามพระราชบัญญัติขายตรงและตลาดแบบตรง พ.ศ. 2545 ตัวอย่างข้อความเปิดเผยที่ใช้ได้ เช่น

“บทความนี้มีลิงก์ Affiliate หากคุณซื้อสินค้าผ่านลิงก์เหล่านี้ เราอาจได้รับค่าคอมมิชชันโดยที่คุณไม่ต้องจ่ายเพิ่ม เราแนะนำเฉพาะสินค้าที่เราใช้จริงและคิดว่ามีประโยชน์ ไม่ใช่เพราะค่าคอมมิชชัน”

หากต้องการความช่วยเหลือในการร่างคำเปิดเผย ให้ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญด้านกฎหมายเพื่อความถูกต้อง

ตัวอย่างโปรแกรม Affiliate

มาดูโปรแกรมพันธมิตรของ Shopify และตัวอย่างร้านค้าบน Shopify ที่ใช้ Affiliate marketing สร้างยอดขาย เพื่อให้เห็นภาพการทำงานจริงทั้งฝั่งพันธมิตรและฝั่งแบรนด์

Shopify

โปรแกรมพันธมิตรของ Shopify เป็นคอมมูนิตี้ของผู้ประกอบการ ผู้สอน อินฟลูเอนเซอร์ และผู้สร้างคอนเทนต์ที่แนะนำลูกค้าให้กับ Shopify การเข้าร่วมโปรแกรม Affiliate นี้ไม่มีค่าใช้จ่าย เพียงแค่สมัคร

เมื่อได้รับการอนุมัติ จะได้รับลิงก์พันธมิตรเฉพาะที่สามารถแชร์กับผู้ชม ทุกครั้งที่มีคนลงทะเบียนผ่านลิงก์นี้และเข้าเงื่อนไข จะได้รับรายได้

พันธมิตรของ Shopify สามารถรับค่าคอมมิชชันได้สูงสุด 150 ดอลลาร์ต่อการแนะนำที่เข้าเงื่อนไข โดยขึ้นอยู่กับประเทศหรือภูมิภาคของแบรนด์ที่ถูกแนะนำ ศักยภาพในการสร้างรายได้ขึ้นอยู่กับกลยุทธ์การตลาดและความเหมาะสมของผู้ชม

Ezra Firestone จาก Smart Marketer ถือว่าโปรแกรมพันธมิตรของ Shopify เป็นหนึ่งในโปรแกรมที่เข้าถึงได้มากที่สุดที่เขาเคยพบในระยะเวลากว่า 10 ปีในด้านการตลาดดิจิทัล “Shopify ทำให้ผมโปรโมทสินค้าของพวกเขาและสร้างรายได้ได้ง่าย แถมยังมอบคุณค่าให้คอมมูนิตี้ของผมด้วย” เขากล่าว

ตัวอย่างร้านค้าบน Shopify ที่ทำ Affiliate marketing

Immi แบรนด์ราเมนที่ขายบน Shopify เริ่มจากส่งสินค้าตัวอย่างให้ครีเอเตอร์ลองชิมและขอฟีดแบ็ก แล้วชวนคนที่สนใจเข้าร่วมคอมมูนิตี้แอมบาสเดอร์ “Ram Fam” โดยใช้ Shopify Collabs จัดการทั้งการส่งของขวัญ ใบสมัคร ลิงก์ โค้ดส่วนลด และค่าคอมมิชชัน ปัจจุบันมีแอมบาสเดอร์ 432 คน สร้างยอดขาย Affiliate มากกว่า 200,000 ดอลลาร์ จากคำสั่งซื้อกว่า 4,400 รายการ

Moonboon แบรนด์ผลิตภัณฑ์ช่วยการนอนของทารก คัดเลือกครีเอเตอร์จากคุณภาพคอนเทนต์และ Engagement ของผู้ติดตาม แล้วใช้ Shopify Collabs บริหารโปรแกรม Affiliate ใน 5 ตลาดในยุโรป ปัจจุบันมีครีเอเตอร์มากกว่า 300 คน สร้างยอดขาย Affiliate กว่า 1 ล้านดอลลาร์ โดยยอดขายจากครีเอเตอร์คิดเป็นราว 10% ของยอดขายสุทธิรายเดือน และแคมเปญอินฟลูเอนเซอร์ให้ผลตอบแทนเฉลี่ย 6.5 เท่า

ข้อผิดพลาดในการทำ Affiliate marketing ที่ควรหลีกเลี่ยง

แม้แต่นักการตลาดที่มีประสบการณ์ก็ยังพลาดได้ และข้อผิดพลาดเหล่านี้อาจทำให้รายได้ Affiliate ลดลง รวมถึงกระทบความเชื่อมั่นของผู้ชม

ขายมากกว่าช่วย

ถ้าทุกโพสต์ดูเป็นการขายของ ผู้ชมจะเริ่มเลื่อนผ่าน ควรโฟกัสที่การช่วยแก้ปัญหาก่อน แล้วค่อยแนะนำสินค้าที่ตอบโจทย์จริง ไม่ใช่เลือกแต่สินค้าที่ให้ค่าคอมมิชชันสูงที่สุด คอนเทนต์ที่ดีควรมีประโยชน์แม้ผู้อ่านจะไม่ได้คลิกลิงก์ Affiliate เลยก็ตาม

คอนเทนต์คุณภาพต่ำ

คอนเทนต์ที่เนื้อหาน้อยและกว้างเกินไปมักไม่ติดอันดับบน Google และไม่ดึงดูดผู้ชมบนโซเชียล ควรเลี่ยงการคัดลอกคำอธิบายสินค้าจากแบรนด์ หรือเขียนรีวิวแบบผิวเผินโดยไม่มีมุมมองของตัวเอง

ใช้เวลาทำคอนเทนต์ที่ค้นคว้ามาดี เล่าจากประสบการณ์จริง เปรียบเทียบสินค้าให้เห็นชัด ๆ ทดสอบอย่างจริงจัง และให้คำแนะนำที่นำไปใช้ได้จริง

ละเลย SEO

หากพึ่งทราฟฟิกจาก Organic Search การละเลยพื้นฐาน SEO จะทำให้เข้าถึงคนได้น้อยลง ควรหา Keyword ที่กลุ่มเป้าหมายใช้ค้นหา ปรับ Title Tag และ Heading ให้ชัดเจน ทำให้หน้าเว็บโหลดเร็ว และเขียนคอนเทนต์ให้ตรงกับสิ่งที่ผู้ค้นหาต้องการ (Search Intent)

จัดโครงสร้างบทความให้อ่านง่าย ทำ Internal Link เชื่อมบทความที่เกี่ยวข้อง และทำให้หน้าเว็บใช้งานบนมือถือได้สะดวก รวมถึงหมั่นอัปเดตคอนเทนต์ Affiliate เก่า เช่น เช็กลิงก์ ราคา สต๊อกสินค้า และคำแนะนำให้ยังถูกต้องอยู่เสมอ

มองข้ามผู้อ่านบนมือถือ

ทราฟฟิกเว็บส่วนใหญ่มาจากมือถือ หากคอนเทนต์ Affiliate โหลดช้า นำทางยาก ตัวหนังสือเล็กเกินไป หรือเลย์เอาต์พัง อาจเสียค่าคอมมิชชันไปโดยไม่รู้ตัว

ควรทดสอบคอนเทนต์บนหลายอุปกรณ์ ตรวจให้แน่ใจว่ารูปโหลดเร็ว ข้อความอ่านง่ายโดยไม่ต้องซูม และลิงก์ Affiliate กดได้สะดวกบนหน้าจอสัมผัส

ไม่เปิดเผยความสัมพันธ์หรือไม่เช็กเรื่องความเป็นส่วนตัว

การไม่เปิดเผยความสัมพันธ์ Affiliate อย่างชัดเจนอาจทำให้เสียความเชื่อถือ และเสี่ยงต่อปัญหาด้านกฎระเบียบ ควรแจ้งให้ผู้อ่านรู้เมื่อคอนเทนต์มีลิงก์ Affiliate หรือเมื่อได้รับค่าคอมมิชชันจากการซื้อ

นอกจากนี้ ควรติดตามความเปลี่ยนแปลงด้านความเป็นส่วนตัวที่มีผลต่อการติดตามคุกกี้ และกระจายช่องทางไว้ เช่น สร้างอีเมลลิสต์ หรือขอโค้ดส่วนลดเฉพาะตัวจากแบรนด์ ซึ่งติดตามยอดขายได้แม้ไม่มีคุกกี้

เริ่มธุรกิจการตลาดแบบพันธมิตรวันนี้

การตลาดแบบพันธมิตรเป็นวิธีสร้างรายได้ใหม่ที่คุ้มค่าและใช้เงินลงทุนเริ่มต้นไม่มาก แม้จะต้องใช้เวลาและความพยายามในการหาเครือข่ายพันธมิตรที่ใช่และปรับกลยุทธ์ไปเรื่อย ๆ แต่ผลที่ได้สามารถต่อยอดเป็นรายได้แบบพาสซีฟในระยะยาว

กุญแจสำคัญคือเลือกสินค้าให้ตรงกับผู้ชม สร้างคอนเทนต์ที่ช่วยแก้ปัญหาจริง เปิดเผยความสัมพันธ์อย่างโปร่งใส และวัดผลอย่างต่อเนื่อง เมื่อทำได้สม่ำเสมอ Affiliate marketing สามารถเป็นทั้งรายได้เสริม ช่องทางสร้างแบรนด์ และธุรกิจคอนเทนต์ที่เติบโตได้ในระยะยาว