Tullavgifter och importmoms: din guide till Shopifys kassa

Att ett internationellt köp är på väg är något som borde väcka glädje i stället för oro över oväntade avgifter. Nu kan du förhindra kostsamma överraskningar, både för dina kunder och för dig själv, med en av våra nyaste funktioner.

Vi lanserade nyligen Shopify Markets, vår nya lösning för global handel som redan förändrar hur våra handlare tänker kring att sälja över hela världen. Med kraftfulla funktioner och möjligheter hjälper Shopify Markets dig att enkelt sälja till vem som helst på internet, från en enda butik. En central funktion i Shopify Markets är ett inbyggt beräkningsverktyg för tullavgifter och importmoms som låter handlare med abonnemangen Advanced och Plus beräkna och ta ut tullavgifter direkt i kassan.

Vad är tullavgifter och importmoms?

Tullavgifter och importmoms är avgifter som myndigheter tar ut på varor som förs in i ett land. Dessa avgifter kan omfatta tullsatser, mervärdesskatt (moms) och punktskatter, vilket påverkar den totala kostnaden för importerade produkter. Kunskap om dessa kostnader är avgörande för företag som bedriver internationell handel när det gäller att kunna prissätta varor korrekt och följa regelverken.

Att erbjuda förbetalda tullar är bra för handlare eftersom det innebär färre avvisade paket, färre återkrav och ett högre livstidsvärde per kund. För dina kunder ger det full tydlighet om totalkostnaden vid köp, inga oväntade avgifter vid leverans och en bättre helhetsupplevelse. Kort sagt: alla vinner.

Även om vi har förenklat processen att beräkna och ta ut tullavgifter och importmoms i kassan finns det fortfarande vissa delar du bör bekanta dig med för att säkerställa korrekta beräkningar och en smidig helhetsupplevelse, vilket beskrivs nedan.

Undvik överraskningar för kunderna genom att använda DDP-leveransvillkor

Vad innebär det att skicka DDP?

När det gäller internationella leveranser innebär DDP (delivered duty paid) att handlaren/avsändaren ansvarar för att täcka tullar, importklarering och eventuella tillämpliga skatter. Handlaren tar ut tillämpliga tullavgifter och importmoms i förväg genom att debitera kunden i kassan, så att inga extra avgifter tillkommer i efterhand.

Däremot innebär DDU eller DAP (delivered duty unpaid respektive delivered at place) att det är mottagarens/kundens ansvar att betala eventuella tullar eller importskatter kopplade till den internationella leveransen. Vanligtvis kontaktas kunden av tullen när försändelsen anländer och måste betala eventuella avgifter för att tullen ska släppa försändelsen till dem.

Nackdelen med DDU/DAP

Till att börja med levereras paket som skickas DDU/DAP kanske inte ända till kundens dörr, utan till ett postkontor eller ett utlämningsställe. Det är långt ifrån idealiskt och sänker kundens livstidsvärde. Om kunden inte väntade sig extra avgifter eller att behöva ta sig till ett utlämningsställe ökar även risken för att paket avvisas, vilket blir mycket kostsamt för handlaren.

Ofta är köpare inte medvetna om att tullar eller importskatter tillkommer på deras paket, än mindre hur mycket de kommer att kosta, vilket kan leda till en negativ kundupplevelse och en risk för att paketet avvisas. I sådana fall blir kostnaden för handlaren betydande: de måste inte bara återbetala köparen för beställningen, utan också stå för kostnaderna för returfrakten. Processen är dyr och kräver särskild tulldokumentation så att tullavgifter och importmoms inte tas ut på returvarorna.

Kom igång med DDP

1. Prata med din tredjepartsrepresentant, transportör eller fraktapp om DDP-alternativ
   

   De flesta expresstransportörer erbjuder DDP-leveranser mot tillhörande avgifter. Tyvärr erbjuder de flesta postoperatörer för närvarande inte DDP-leveransmetoder, eller endast till ett begränsat antal länder. Letar du efter en frakt- eller orderhanteringsapp? Kolla in vår app-lista under sökningen Fungerar med Shopify Markets för alternativ.

2. Se till att dina beställningar har rätt information
   

   Beställningar där tullavgifter och importmoms har tagits ut märks som DDP i Shopify-administratören och API:erna. Se till att din 3PL eller fraktapp delar den parametern med din transportör, tillsammans med den produktinformation som används för att beräkna tullavgifter och importmoms (som HS-kod, ursprungsland och produktpris).

3. Uppdatera dina fraktpriser
   

   Transportörer kan ta ut en utläggsavgift för att hantera dina DDP-paket. Den avgiften kan vara förhandlingsbar, så vi rekommenderar att du diskuterar den med transportörer eller en säljrepresentant hos din tredjepartseverantör. Om du vill ta ut avgiften från dina köpare kan du helt enkelt lägga till den i dina fraktpriser för de marknader där du erbjuder DDP.

4. Stäm av tullar som tagits ut från kunder mot tullar som betalats till tullmyndigheten
   

   När du börjar skicka DDP kommer dina transportörer att inkludera tullar, importskatter och mäklaravgifter i sina fakturor till dig. Du bör stämma av tullar som tagits ut mot tullar som betalats på de första fakturorna du får från dina transportörer, och leta efter eventuella felaktiga HS-koder i din katalog samt identifiera eventuella problem i processen för utskrift av fraktsedel/handelsfaktura.

Uppdatera butikens fraktpolicy

När du har uppdaterat dina leveransvillkor så att du kan ta ut tullavgifter och importmoms i kassan är det viktigt att kommunicera förändringen till dina kunder genom att uppdatera din fraktpolicy och dina aviseringar. En genomtänkt fraktpolicy hjälper dig inte bara att proaktivt sätta rätt förväntningar kring leveranstider och kostnader, utan blir också en tillgång när kunder har frågor om sina beställningar.

Oavsett om du skapar en ny fraktpolicy från grunden eller uppdaterar en befintlig för att minska antalet kundtjänstärenden har vi satt ihop den här resursen som hjälper dig att täcka in och kommunicera rätt detaljer.

Ta ut tullavgifter och importmoms med Shopify

Shopify låter behöriga handlare uppskatta och ta ut tullavgifter och importmoms i kassan. Det kan hjälpa internationella kunder att se mer av sin totalkostnad innan de lägger en beställning.

Konfigureringen beror på vilka marknader en butik säljer till, vilka produkter den skickar, vilka frakttjänster den använder och butikens inställningar för tullar och skatter. Handlare kan behöva uppdatera fraktpolicyer, kundaviseringar och orderhanteringsflöden så att kunderna förstår hur tullar och skatter hanteras.

För konfigureringskrav, läs Shopifys hjälpcenterguide om tullavgifter och importskatter.

Öka noggrannheten i beräkningar med HS-koder

Harmonized System-koder (HS-koder) är ett internationellt erkänt system för att klassificera handelsvaror. De används av tullmyndigheter världen över för att fastställa tullsatsen för en specifik produkt som importeras till ett visst land och för att tillämpa eventuella gällande restriktioner.

HS-koder är viktiga eftersom de förenklar automatiseringen av uppskattningar av tullavgifter och importmoms och hjälper försändelser att passera tullen snabbare. Vi rekommenderar att du anger Harmonized System-koder samt ursprungsland för alla dina produkter för att optimera noggrannheten i beräkningen av tullavgifter och importmoms.

HS-koder jämfört med HTS-koder

HS-koder används för att fastställa tullsatsen för en specifik produkt som importeras till ett visst land, och HTS-koder (Harmonized Tariff Schedule-koder) är produktklassificeringskoder som består av åtta till 13 siffror. Oavsett antalet siffror i en kod är de första sex alltid desamma, medan siffror utöver de sex första helt enkelt ger ytterligare information för det specifika landet.

Kom igång med HS-koder

HS-koder kan låta förvirrande, men som tur är behöver du inte vara expert för att komma igång:

1. Du kan enkelt konfigurera HS-koder för dina produkter genom att ladda upp dina HS-koder via CSV direkt på din hanteringssida för tullavgifter och importmoms. Alternativt kan du lägga till informationen på produktens sida i Shopify-administratören, eller genom att använda massredigeraren.
2. Om du inte är säker på vilka koder du behöver kan du använda Shopifys tullguide för att snabbt hitta rätt HS-koder kopplade till dina produkter samt tillämpliga amerikanska tullsatser, genom att helt enkelt ange din produktbeskrivning och tillverkningsland.
3. Om du fortfarande saknar HS-koder för dina produkter gör Shopifys tullkalkylator en kvalificerad gissning baserad på produktbeskrivningar och produkttyp. En kvalificerad gissning är bättre än att inte göra något alls när HS-koder saknas. Se bara till att jämföra fakturor (dvs. göra avstämningar) så att du kan minimera avvikelser.

Avstämning

Kontrollera avvikelser mellan tullar som tagits ut och tullar som fakturerats av tullmyndigheten för att identifiera eventuella problem med HS-koder eller efterföljande arbetsflöden, som generering av handelsfakturor. HS-koder kan enkelt ändras, så oroa dig inte om de behöver justeras lite.

Stärk din globala strategi genom kunskap om regionala skattetrösklar

Så du är alltså redo att ta ut tullavgifter och importmoms från dina internationella kunder. Men vänta – visste du att de inte alltid måste betala dem, tack vare ett lägsta tröskelvärde som kallas de minimis, både för importskatter och tullar?

Vad är ett de minimis-värde?

De minimis hänvisar till det lägsta värdet på en försändelse innan den kan beläggas med importskatter och tullar, och fastställs av försändelsens destinationsland eller destinationsregion. Köpare kan slippa betala tullavgifter och importmoms vid leverans till ett visst land om värdet på deras försändelse inte överstiger de minimis-värdet. Det är värt att notera att det finns allt fler undantag i länder som har ett de minimis-värde för skatt. Dessa länder kan i stället införa en skatt på lågvärdesvaror på försändelser under ett visst värde. Men var inte orolig: Shopifys kalkylator för tullavgifter och importmoms vet när även denna typ av skatt ska tas ut.

Varje land har sin egen metod för att beräkna tullavgifter och importmoms. Ta USA som exempel, som har en av världens högsta de minimis-trösklar för tullar och import. När amerikanska medborgare köper varor från utlandet betalar de bara tullavgifter och importmoms på beställningar över 800 USD, medan kanadensare vanligtvis betalar tullavgifter och importmoms på importerade varor med ett de minimis-värde på endast 20 kanadensiska dollar (cirka 150 kronor). Det är bara ett exempel på hur drastiskt skattetrösklarna kan skilja sig mellan länder.

Att förstå tröskelvärdena för tullavgifter och importmoms på utländska marknader kan hjälpa dig att forma din globala försäljningsstrategi. Är till exempel priset på din genomsnittliga varukorg konkurrenskraftigt på en ny marknad när tullavgifter och importmoms läggs till?

Förenkla uttag av tullar och skatter

Med så många länder och varierande skattetrösklar är det inte lätt att hålla koll på de tullavgifter och importmoms som dina kunder behöver betala på sina beställningar?

Som tur är automatiserar Shopifys kalkylator för tullavgifter och importmoms komplexa beräkningar av tullavgifter och importmoms, vilket innebär att du inte behöver lägga en massa tid på att undersöka skattetrösklar per land. Och ännu bättre: Shopify Markets tar bara ut dessa tull- och importavgifter när det krävs, vilket gör det enklare att följa landsspecifika skattelagar.

Avslutande tankar

Att navigera i den komplexa världen av internationell tullefterlevnad för att ge dina globala kunder en riktigt bra upplevelse är nu enklare än någonsin, tack vare Shopify Markets funktion för tullavgifter och importmoms. Med den här funktionen kan du:

• Ge dina internationella kunder full tydlighet om totalkostnaden
  

  Med uppskattningar av tullavgifter och importmoms får dina internationella kunder full tydlighet om totalkostnaden i kassan, vilket bygger förtroende och tillit till ditt varumärke och förbättrar upplevelsen av ditt företag.

• Minska risken för avvisade varor och återkrav
  

  Genom att uppskatta tullavgifter och importmoms i förväg kan du ta ut avgifter på förhand och undvika oönskade överraskningar för dina internationella kunder vid leverans.

• Automatisera uppskattningar över regioner och produkter för att hantera regionala skatteregler
  

  Slösa inte tid på att manuellt hålla reda på satser per produkt och land allt eftersom de förändras över tid. Shopifys kalkylator för tullavgifter och importmoms gör det tunga arbetet åt dig.