„Shopify“ ataskaitos ir analitika: pradedančiųjų vadovas (2027)

„Shopify“ ataskaitos – tai duomenų santraukos, kurios parodo, kaip sekasi jūsų parduotuvei. Jose stebimi rodikliai, tokie kaip srauto šaltiniai, lankytojų vietos, kampanijų rezultatai ir populiariausios prekių paieškos užklausos.

Šios ataskaitos gali atsakyti į klausimus apie jūsų verslą, klientus ir rinkodaros pastangas. Pavyzdžiui, galite peržiūrėti praėjusių metų Juodojo penktadienio ir Kibernetinio pirmadienio kampaniją ir pamatyti, kurie kanalai atnešė daugiausia pardavimų.

Šiame vadove apžvelgiame „Shopify“ ataskaitas, prieinamas prekybininkams, ir paaiškiname, kaip jas naudoti vertinant parduotuvės veiklą.

Kas yra „Shopify“ analitika ir ataskaitos

„Shopify“ analitika – tai integruota „Shopify“ sistema, skirta parduotuvės veiklai peržiūrėti. Analitikos skydelyje apibendrinami pagrindiniai rodikliai, o „Shopify“ ataskaitos leidžia išsamiau išnagrinėti konkrečius rodiklius.

Ataskaitos parodo, kas įvyko. Analizė padeda paaiškinti, kodėl. Pavyzdžiui, jei srautas per savaitę išaugo 2 %, suskaidykite rezultatą pagal nukreipimo šaltinį ir nustatykite, kurie kanalai lėmė šį augimą.

2026 m. pirmąjį ketvirtį „Shopify“ prekybininkai apdorojo 100,7 mlrd. USD bendros prekių apyvartos – 35 % daugiau nei prieš metus. „Shopify“ analitika leidžia parduotuvėms įvertinti savo dalį šioje veikloje ir susieti rezultatus su srauto šaltiniu, preke ar kampanija.

„Shopify“ analitika prieinama pagal visus „Shopify“ prenumeratos planus: pagrindinės žiniatinklio analitikos funkcijos įtrauktos į visus planus, o pažangesnės ataskaitos ir analitikos galimybės prieinamos aukštesnio lygio planuose.

Kur rasti savo „Shopify“ ataskaitas?

Prisijunkite prie „Shopify“ administravimo skydelio ir pasirinkite Analitika, kad atidarytumėte apžvalgos skydelį. Pasirinkite Analitika > Ataskaitos, kad pasiektumėte iš anksto parengtas ataskaitas, apimančias tokias sritis kaip pardavimai, klientai, atsargos ir rinkodara.

„Shopify“ analitikos skydelis

„Shopify“ analitikos skydelyje pateikiama greita parduotuvės veiklos apžvalga naudojant pritaikomas rodiklių korteles. Pardavimų, seansų ir vykdymo duomenys atnaujinami maždaug per vieną minutę. Galite pakeisti datų intervalą, palyginti laikotarpius arba spustelėti kortelės pavadinimą, kad atidarytumėte susijusią ataskaitą.

„Shopify“ taip pat generuoja „įžvalgas“, kurios atkreipia dėmesį į pastebimas veiklos tendencijas. Parduotuvės, per pastaruosius šešis mėnesius vidutiniškai gavusios bent 10 užsakymų per savaitę, gali gauti kasdienes įžvalgas. Rodiklių tikslai leidžia nustatyti skaitinį tikslą apibrėžtam laikotarpiui ir stebėti pažangą tiesiai iš skydelio.

Tiesioginė peržiūra rodo parduotuvės veiklą realiuoju laiku. Parduotuvės gali ją naudoti stebėdamos pardavimus didelio aktyvumo laikotarpiais, pavyzdžiui, per Juodąjį penktadienį ir Kibernetinį pirmadienį.

„Shopify“ ataskaitų tipai

„Shopify“ grupuoja savo numatytąsias ataskaitas pagal matuojamą parduotuvės veiklą. Toliau pateiktoje lentelėje apibendrinamos žemiau aptariamos kategorijos.

Kategorija	Į ką atsako	Ataskaitos pavyzdys
Pritraukimas	Lankytojų šaltiniai ir vietos	Seansai pagal nukreipimą
Elgsena	Parduotuvės naudojimas ir konversija	Konversijos rodiklis per laiką
Klientai	Pritraukimo ir išlaikymo modeliai	Nauji ir grįžtantys klientai
Atsargos	Atsargų lygis ir pardavimų tempas	Likusios atsargos pagal prekę
Rinkodara	Kampanijų srautas ir priskirti pardavimai	Rinkodarai priskirti pardavimai
Užsakymai	Apimtis, vykdymas ir pristatymas	Užsakymai per laiką
Pelnas	Išlaidos, maržos ir bendrasis pelnas	Bendrasis pelnas pagal prekę
Mažmeniniai pardavimai	POS veikla	Bendri pardavimai pagal POS vietą
Pardavimai	Pajamos pagal prekę ar kanalą	Bendri pardavimai per laiką
Finansai	Mokėjimai, mokesčiai ir buhalterinės sumos	Finansų santrauka

Pritraukimo ataskaitos

Pritraukimo ataskaitose dėmesys skiriamas jūsų parduotuvės lankytojams ir šiems pagrindiniams rodikliams:

• Seansai per laiką: rodo lankytojus ir seansus per pasirinktą laikotarpį.

• Lankytojai per laiką: rodo unikalius internetinės parduotuvės lankytojus per laiką.

• Seansai pagal nukreipimą: rodo, ar lankytojai atėjo tiesiogiai, iš paieškos, ar per nukreipimą.

• Seansai pagal vietą: rodo šalis, regionus ir miestus, iš kurių atėjo lankytojai.

„Shopify“ skaičiuoja lankytojus ir seansus naudodama slapukus. Vienas slapukas identifikuoja įrenginį, o kitas stebi seanso trukmę. Seansas baigiasi po 30 minučių neaktyvumo arba vidurnaktį pagal UTC laiką. Taigi vienas lankytojas gali sukurti kelis seansus.

Elgsenos ataskaitos

Elgsenos ataskaitose dėmesys skiriamas lankytojų veiksmams. Jos teikia įvairių įžvalgų, kurios gali padėti kurti geresnius akcinius rinkinius ir veiksmingesnį tikslinį papildomą pardavimą, pavyzdžiui:

• Konversijos rodiklio suskirstymas: rodo, kaip seansai juda per apsipirkimo ir atsiskaitymo kanalą.

• Konversijos rodiklis per laiką: rodo, kokia seansų dalis per tam tikrą laikotarpį baigiasi pirkiniu.

• Prekių rekomendacijų konversijos per laiką: stebi paspaudimus, pridėjimus į krepšelį ir pirkimus iš prekių rekomendacijų.

• Paieškos pagal užklausą: rodo terminus, kuriuos klientai įveda parduotuvės paieškoje.

• Paieškos be rezultatų: rodo paieškos terminus, kurie nepateikia jokių prekių ar puslapių.

• Seansai pagal nukreipimo puslapį: rodo, kur lankytojai pradeda savo seansus parduotuvėje.

• Seansai pagal įrenginį: rodo įrenginius, kuriais naudojamasi jūsų parduotuvei pasiekti.

• Žiniatinklio našumo ataskaitos: stebi įkėlimo greitį, interaktyvumą ir vizualinį stabilumą.

Klientų ataskaitos

Klientų ataskaitos suteikia informacijos apie jūsų klientus, pavyzdžiui, vidutinį užsakymų skaičių, vidutines užsakymų sumas ir numatomą pirkimo vertę. Štai klientų ataskaitų tipai, kuriuos galite sugeneruoti:

• Nauji klientai per laiką: rodo, kiek naujų klientų pateikė užsakymus per tam tikrą laikotarpį.

• Nauji ir grįžtantys klientai: palygina pirmą kartą perkančių ir grįžtančių klientų skaičių.

• Klientai pagal vietą: grupuoja naujus klientus pagal jų pristatymo vietą.

• Grįžtantys klientai: rodo klientus, pateikusius bent du užsakymus.

• Vienkartiniai klientai: rodo klientus, pateikusius vieną užsakymą.

• Klientų kohortų analizė: stebi pakartotinius pirkimus ir išlaikymą pagal pritraukimo laikotarpį.

• Numatoma išlaidų kategorija: grupuoja klientus pagal numatomas būsimas jų išlaidas.

• RFM klientų analizė: grupuoja klientus pagal pirkimų naujumą, dažnumą ir piniginę vertę.

Atsargų ataskaitos

„Shopify“ atsargų ataskaita stebi atsargų lygį ir prekių judėjimą. Ji gali apimti mėnesio pabaigos kiekius, pardavimo tempą ir numatytą laiką iki atsargų išsekimo. Tai gali padėti prognozuoti paklausą ir rengti pirkimo užsakymus. Štai ataskaitos, kurias gali sugeneruoti „Shopify“ parduotuvės savininkas:

• Mėnesio pabaigos atsargų momentinė nuotrauka: rodo kiekvienos prekės variacijos prieinamą kiekį mėnesio pabaigoje.

• Kasdien parduotos atsargos pagal prekę: rodo vidutinius dienos pardavimus pagal prekės variaciją.

• Prekės pagal parduotą procentinę dalį: apskaičiuoja, kokia kiekvienos variacijos procentinė dalis buvo parduota iš pradinių atsargų per tam tikrą laikotarpį.

• ABC prekių analizė: vertina variacijas pagal pajamų indėlį per pastarąsias 28 dienas.

• Prekės pagal pardavimo tempą: rodo parduotą prieinamų atsargų procentinę dalį.

• Likusios atsargos pagal prekę: įvertina, kiek dienų gali užtekti dabartinių atsargų.

Rinkodaros ataskaitos

Rinkodaros ataskaitos gali parodyti, kurie rinkodaros kanalai generuoja daugiausia srauto, pardavimų ir bendros vertės, atsižvelgiant į tai, kaip lankytojai sąveikauja su jūsų parduotuve. „Shopify“ analitikoje galėsite matyti šias ataskaitas:

• Rinkodarai priskirti pardavimai: rodo pardavimus, susijusius su atsekama rinkodaros veikla.

• Rinkodaros kampanijoms priskirti seansai: rodo seansus, kuriuos sugeneravo kampanijos ir UTM nuorodos.

• Veikla pagal nukreipiantį kanalą: palygina rezultatus skirtinguose rinkodaros kanaluose.

• Veikla pagal rinkodaros veiksmą: suskaido rezultatus pagal atskirą rinkodaros veiksmą.

• Veikla pagal UTM kampaniją: palygina kampanijas pagal jų UTM parametrus.

Palyginkite kampanijų išlaidas su naujų klientų užsakymais, kad apskaičiuotumėte kliento pritraukimo kainą.

Užsakymų ataskaitos

Užsakymų ataskaitos teikia informaciją apie jūsų užsakymų apimtį, pristatymo laiką ir grąžinimus. Jos gali suteikti įžvalgų apie geriausiai parduodamas prekes, klientų pasitenkinimą ir net brokuotas prekes. Štai užsakymų ataskaitos, kurias galite sugeneruoti:

• Užsakymai ir atšaukimai pagal prekę: palygina užsakytus vienetus su iš užsakymų pašalintais vienetais.

• Užsakymai per laiką: rodo per pasirinktą laikotarpį gautus užsakymus.

• Siuntimo ir pristatymo veikla: matuoja vykdymo, siuntimo ir pristatymo laiką.

• Įvykdyti užsakymai per laiką: rodo įvykdytų, išsiųstų ir pristatytų užsakymų skaičių per pasirinktą laikotarpį.

• Siuntimo etiketės per laiką: stebi per „Shopify“ įsigytų etikečių pirkimus ir išlaidas per pasirinktą laikotarpį.

• Kartu perkamos prekės: rodo prekių derinius iš apdorotų užsakymų.

Pelno ataskaitos

Pelno ataskaitos pateikia vertingos informacijos apie jūsų internetinės parduotuvės išlaidas, maržas ir pelną. Sukurkite šias ataskaitas:

• Vidutinė pelno marža pagal rinką: palygina pelno rodiklius skirtingose rinkose.

• Bendrasis pelnas pagal prekę: rodo kiekvienos prekės bendrąjį pelną.

• Bendrasis pelnas pagal prekės variaciją: rodo kiekvienos prekės variacijos bendrąjį pelną.

• Bendrasis pelnas pagal POS vietą: grupuoja bendrąjį pelną pagal mažmeninės prekybos vietą.

• Pelno marža pagal užsakymą: rodo užsakymų pelno maržą per pasirinktą laikotarpį.

„Shopify“ pateikia pelno duomenis tik toms prekėms ir variacijoms, kurių vieneto savikaina buvo užfiksuota pardavimo metu.

Mažmeninių pardavimų ataskaitos

Mažmeninių pardavimų ataskaitos teikia parduotuvės duomenis mažmeninės prekybos analitikai. Įmonės gali jas naudoti pardavimo vietos duomenų analizei ir stebėti mažmeninės prekybos rodiklius, pavyzdžiui, pardavimus pagal vietą. Šios ataskaitos prieinamos parduotuvių savininkams, kurie prekiauja gyvai:

• Bendri POS pardavimai pagal prekę: rodo POS pardavimus kiekvienai prekei.

• Bendri POS pardavimai pagal prekės variaciją: suskaido POS pardavimus pagal prekės variaciją.

• Bendri POS pardavimai pagal tiekėją: grupuoja skirtingų tiekėjų prekių pardavimus pagal POS vietą.

• Bendri POS pardavimai pagal prekės tipą: grupuoja prekių tipų pardavimus pagal POS vietą.

• Bendri pardavimai pagal POS vietą: palygina pardavimus skirtingose mažmeninės prekybos vietose.

• Bendri POS pardavimai pagal darbuotoją: rodo darbuotojams priskirtus pardavimus eilutės lygmeniu.

• Bendri POS darbuotojų pardavimai: rodo pardavimus, kuriuos darbuotojai apdorojo kasoje.

Pardavimų ataskaitos

„Shopify“ pardavimų ataskaitos rodo užsakymų vertes pagal datą, prekę, kanalą ar klientą. Jos apima pardavimus ir pardavimų atšaukimus, tačiau nestebi mokėjimų judėjimo. Pardavimai rodomi užsakymo datą, o atšaukimai – jų apdorojimo datą. Parduotuvių savininkams prieinama daugybė pardavimų ataskaitų:

• Bendri pardavimai per laiką: rodo užsakymus ir bendrus pardavimus per laiką.

• Bendri pardavimai pagal prekę: suskaido prekių pardavimus, neįskaitant siuntimo.

• Bendri pardavimai pagal prekės variaciją: suskaido bendruosius pardavimus pagal prekės variaciją.

• Bendri pardavimai pagal tiekėją: grupuoja pardavimus pagal prekės tiekėją.

• Bendri pardavimai pagal nuolaidų kodus: grupuoja užsakymų pardavimus pagal pritaikytą nuolaidą.

• Bendri pardavimai pagal nukreipimą: grupuoja pardavimus pagal nukreipiančią svetainę.

• Bendri pardavimai pagal atsiskaitymo vietą: grupuoja pardavimus pagal atsiskaitymo šalį ar regioną.

• Bendri pardavimai pagal valiutą: grupuoja pardavimus pagal atsiskaitymo valiutą „Shopify Payments" parduotuvėms.

• Bendri pardavimai pagal pardavimo kanalą: palygina pardavimus skirtinguose pardavimo kanaluose.

• Pardavimai pagal kliento vardą: rodo užsakymus ir pardavimus pagal klientą.

• Vidutinė užsakymo vertė per laiką: stebi vidutinės užsakymo vertės pokyčius per laiką.

„Shopify“ taip pat teikia finansų ataskaitas apie mokėjimus, mokesčius, dovanų korteles ir bendrąjį pelną. Mokesčių ataskaitoje nurodomas pardavimo mokestis pagal regioną, tipą ir tarifą. Tinkamos JAV parduotuvės, naudojančios „Shopify Tax“, taip pat gali pasiekti jurisdikcijos ir sandorių duomenis, kai suderina pardavimo mokestį prieš pateikdamos deklaraciją.

Pasirinktinės ataskaitos

Pasirinktinės ataskaitos leidžia keisti numatytąją ataskaitą arba sukurti naują duomenų tyrimą nuo nulio. Skiltyje Analitika > Ataskaitos pasirinkite Naujas tyrimas, tada pridėkite norimus rodiklius, dimensijas, filtrus ir vizualizaciją.

„ShopifyQL“ užklausų rengyklė leidžia gauti konkrečius parduotuvės duomenis naudojant „Shopify“ prekybos užklausų kalbą.

Taip pat galite naudoti metalaukus kaip dimensijas ir filtrus skiltyse Ataskaitos ir Tyrimas. „Shopify“ analitika gali analizuoti pasirinktus prekių, variacijų, klientų ir užsakymų metalaukus.

„Shopify“ ataskaitų programėlės

Nors „Shopify“ turi daugybę iš karto paruoštų ataskaitų įrankių, ji taip pat gali integruotis su trečiųjų šalių ataskaitų programėlėmis parduotuvėms, kurioms reikia specializuotesnių sprendimų.

„Shopify“ ataskaitų programėlės prieinamos „Shopify“ programėlių parduotuvėje ir apima platų poreikių spektrą. Populiariausios parinktys:

• „Report Pundit: Custom Reports“

• „Data Export IO: Report“

• „BeProfit – Profit Analytics“

• „Report Toaster: Custom Reports“

• „Mipler – Advanced Reports“

Kaip analizuoti „Shopify“ ataskaitas

Šiame skyriuje aptariamos keturios „Shopify“ analizės proceso dalys:

Ataskaitos ir analizė

Ataskaitos – tai tik ledkalnio viršūnė. Jose stebima, kas įvyko, naudojant pagrindinius e. prekybos rodiklius. Analizė leidžia pažvelgti giliau ir atskleisti įžvalgas, kodėl tai įvyko ir ką daryti toliau.

Analizė gali atskleisti:

• atsakymus į svarbius verslo klausimus;

• problemas, dėl kurių prarandate pinigus;

• pakeitimus, kurie gali pagerinti naudotojo patirtį ar konversijų rodiklį.

„Shopify“ įžvalgos gali atkreipti dėmesį į pastebimas pardavimų, seansų ir vykdymo tendencijas analitikos skydelyje. Šios įžvalgos gali nurodyti sritį, kurią verta išsamiau išnagrinėti ataskaitoje.

Tinkamų klausimų apie duomenis kėlimas

Stiprus analizės klausimas gali padėti priimti sprendimą. Prieš pradėdami tyrinėti, nustatykite, ką galėtumėte pakeisti remdamiesi atsakymu. Jei rezultatas nepakeistų jokio veiksmo, susiaurinkite klausimą.

Pradėkite nuo šių žingsnių:

1. Peržiūrėkite savo kasdienes „Shopify“ įžvalgas.

2. Užfiksuokite susijusius rodiklius, laikotarpį ir parduotuvės dalis.

3. Paprašykite „Sidekick“ ištirti pokytį ir suskaidyti rezultatą.

Kiekvieną kartą naudokite tuos pačius vertinimo kriterijus, kad sumažintumėte subjektyvų šališkumą:

• Trukdžiai: nustatykite žingsnius, kurie apsunkina lankytojų pirkimą.

• Blaškymasis: raskite elementus, kurie atitraukia dėmesį nuo prekės įdėjimo į krepšelį ar atsiskaitymo.

• Motyvacija: patikrinkite, ar pasiūlymas suteikia lankytojams pakankamai priežasčių tęsti.

• Aktualumas: pašalinkite turinį, kuris nepadeda priimti pirkimo sprendimo.

• Suprantamumas: įsitikinkite, kad lankytojai supranta prekės vertę ir kitą veiksmą.

Koks yra geras X?

Lyginamieji rodikliai suteikia konteksto konversijų rodikliui, vidutinei užsakymo vertei ir krepšelio palikimui.

Tačiau svarbus ir jūsų paties atskaitos taškas. 2 % konversijų rodiklis vienai parduotuvei gali būti ambicingas tikslas, o kitai – žingsnis atgal. Palyginkite dabartinius rezultatus su savo parduotuvės istorija ir verslo tikslais.

„Shopify“ rodiklių tikslai leidžia nustatyti skaitinį tikslą tokiam rodikliui kaip bendrieji pardavimai, užsakymai ar konversijų rodiklis. Galite pritaikyti filtrą, pavyzdžiui, pagal prekę ar pardavimo kanalą, ir stebėti tikslą analitikos skydelyje.

Pradėkite nuo to, kur slypi vertė

Apsvarstykite galimybę nagrinėti sritis, turinčias didžiausią pajamų potencialą, pavyzdžiui:

1. Didelio srauto, mažos vertės puslapiai. Šie puslapiai pritraukia daug srauto, bet generuoja mažai pajamų. Vienas pavyzdys gali būti senas tinklaraščio įrašas.

2. Mažo srauto, didelės vertės puslapiai. Šie puslapiai sulaukia mažiau srauto, bet priartina lankytojus prie pirkimo. Vienas pavyzdys – jūsų atsiskaitymo puslapis.

3. Jūsų pardavimų piltuvėlis. Nubraižykite kelią nuo pagrindinio puslapio iki kolekcijos puslapio, prekės puslapio, krepšelio, atsiskaitymo ir pirkimo.

Paprastas piltuvėlis gali atrodyti taip:

100 kolekcijos puslapio lankytojų → 50 prekės puslapio lankytojų → 40 pridėjimų į krepšelį → 20 pradėtų atsiskaitymų → keturi pirkimai

Tarkime, didžiausias kritimas įvyksta tarp kolekcijos ir prekės puslapių. Vis dėlto užbaigtų pirkimų skaičiaus padidinimas nuo keturių iki šešių užsakymų skaičių padidintų 50 %. Rinkdamiesi, kurią piltuvėlio vietą tirti, atsižvelkite ir į prarastus lankytojus, ir į tiesioginį poveikį pajamoms.

Verslo analizė ir optimizavimas naudojant „Shopify“ ataskaitas

Naudokite „Shopify“ ataskaitas, kad stebėtumėte pažangą siekiant konkretaus verslo tikslo. Pasirinkę rodiklį, kuris geriausiai atspindi tą tikslą, pritaikykite filtrus ir koreguokite stulpelius, kad tiksliai nustatytumėte, kur pasikeitė veikla.

Išbandykite vieną pakeitimą remdamiesi tuo, ką radote, palyginkite rezultatą su savo atskaitos tašku ir užfiksuokite išdavą. Šis rezultatas gali padėti suformuluoti kitą tiriamą klausimą.