ClimaConvenienza vende online climatizzatori, prodotti per il riscaldamento ed elettrodomestici, insieme a Caldaie Murali, il negozio online dello stesso gruppo. L’obiettivo di ClimaConvenienza era crescere in Italia e aprirsi ad altri mercati europei: per farlo serviva rapidità nel testare idee, nell’integrare nuovi strumenti e nell’aggiungere metodi di pagamento.
Per riuscirci, l’azienda è passata dalla piattaforma precedente, ampiamente personalizzata, a Shopify, con il partner tecnologico WebGas.net. Grazie a tempi di implementazione più brevi, oggi è più semplice lanciare nuove funzionalità e nuovi metodi di pagamento in ogni mercato.
- Fatturato: in crescita del 37% dal 2023 al 2024
- Migrazione: oltre 30.000 referenze trasferite in 60–80 giorni
- Nuovi metodi di pagamento: attivi in circa tre giorni su Shopify, contro i quattro mesi necessari su un’altra piattaforma
La sfida: strumenti all’altezza della crescita
Un’azienda in rapida espansione come ClimaConvenienza aveva bisogno di strumenti adeguati alle sue nuove dimensioni, e la piattaforma precedente non rispondeva più a queste esigenze. Ogni personalizzazione richiedeva un intervento di sviluppo dedicato e anche le modifiche di routine dovevano passare dal team IT prima di essere pubblicate. «Dovevi fare il briefing con l’IT, farti validare la cosa, capire se c’era compatibilità, vedere se non c’erano conflitti», ricorda Alessio Perrucci, CEO di ClimaConvenienza.
Lo stesso valeva per l’esperienza d’acquisto e per le integrazioni. Testare modifiche al negozio online, o collegarlo al gestionale aziendale e agli strumenti di marketing, richiedeva ogni volta interventi su misura. «La difficoltà principale era la velocità nell’eseguire customizzazioni […], nel poter cambiare e provare diverse strade, sia a livello di user experience sia a livello di conversion rate optimization», racconta Giovanni Tresca, cofondatore di WebGas.net, l’agenzia che ha seguito il passaggio a Shopify.
I piani di ClimaConvenienza andavano anche oltre l’Italia, con l’apertura di nuovi mercati europei già in programma. Serviva quindi una piattaforma capace di gestire un catalogo di oltre 30.000 referenze e di aggiungere con facilità i metodi di pagamento preferiti dai clienti di ogni paese. Anche la reportistica andava semplificata: con i dati distribuiti su strumenti diversi, capire quanti fossero i nuovi clienti e quanti quelli abituali, e quale fosse il costo di acquisizione per cliente, richiedeva tempo.
La soluzione: più autonomia, implementazioni più rapide
Con il supporto di WebGas.net, ClimaConvenienza ha completato la migrazione in 60–80 giorni, trasferendo oltre 30.000 referenze su Shopify. L’esperienza maturata alcuni mesi prima con un progetto simile per Caldaie Murali ha permesso di accorciare i tempi. Il team ha dedicato particolare attenzione alla SEO, usando app specifiche per Shopify per gestire la migrazione degli URL e proteggere il posizionamento sui motori di ricerca costruito negli anni.
La nuova piattaforma ha inoltre reso i dati aziendali più accessibili e ha semplificato la reportistica quotidiana: le analisi che prima richiedevano di mettere insieme numeri da strumenti diversi oggi si completano in meno tempo.
Fai prima a dire a Sidekick quello che ti serve che a chiedere come far uscire il report. Ultimamente lo sto usando così, direttamente: il report, i dati, il risultato.
Anche il lavoro quotidiano è cambiato grazie all’ecosistema di app. «Anziché farti sviluppare una funzionalità custom per ogni cosa, nella stragrande maggioranza dei casi hai a disposizione un’app che installi e in poco tempo ti risolve quel determinato problema», spiega Tresca. Per il CEO di ClimaConvenienza, la differenza sta nella piattaforma stessa: «Più che una funzionalità specifica, il concetto è il modo in cui è pensata la piattaforma. Poter installare […] un plugin di terze parti ci permette di essere molto più efficienti, molto più efficaci nell’implementazione», afferma Perrucci. Oggi il team gestisce in autonomia le attività standard e può sperimentare nuove idee in meno tempo.
La stessa rapidità si è estesa al marketing e alla gestione operativa. Le integrazioni native con Google, Meta e Klaviyo, insieme alle app per ottimizzare i feed di prodotto, hanno aiutato il team a velocizzare i test e ad aumentare le vendite nel tempo. Il collegamento tra il gestionale aziendale e Shopify ha anche reso molto più snello il processo, dalla ricezione dell’ordine all’evasione.
I risultati: una strategia di crescita che accelera in Europa
Grazie a questa maggiore velocità, ClimaConvenienza ha potuto mettere in pratica i propri piani più rapidamente. Nel 2024, l’anno della migrazione a Shopify, il fatturato è cresciuto del 37% rispetto al 2023, e oggi l’azienda è tra le realtà italiane con il maggior volume di transazioni su Shopify.
Quando ClimaConvenienza ha iniziato a vendere all’estero, la risposta è andata oltre le aspettative e l’azienda era pronta a cogliere la nuova domanda. Nell’estate 2025 il fatturato è cresciuto del 25% e gli ordini del 16% rispetto all’estate 2024, anche grazie al contributo dei nuovi mercati. Sull’intero 2025 il fatturato è cresciuto del 3,5% rispetto al 2024.
Il confronto più chiaro è arrivato da un test diretto. ClimaConvenienza ha mantenuto di proposito un secondo negozio online su un’altra piattaforma per misurare la differenza nei tempi di implementazione, attivando su entrambi Scalapay, il servizio di pagamento rateale. «Su Shopify in praticamente tre giorni eravamo live, sull’altro CMS ci abbiamo messo quattro mesi», racconta Perrucci. Per un negozio online con un valore medio dell’ordine piuttosto alto, quattro mesi senza pagamento rateale hanno avuto un costo concreto.
Anche i metodi di pagamento per i clienti esteri hanno seguito la stessa logica. Alma è stato attivato per un altro mercato europeo in due o tre giorni, il tempo necessario per aprire l’account, mentre il metodo di pagamento locale più diffuso in un ulteriore mercato è diventato operativo in una sola giornata. Il trasferimento dei pagamenti su Shopify Payments è stato altrettanto rapido e non ha fatto perdere nessun ordine.
Quello che prima era un grandissimo collo di bottiglia lato tecnico oggi è passato in secondo piano. Probabilmente ci metti più tempo a firmare i contratti che ad andare live.
Ora ClimaConvenienza punta a sviluppare le vendite B2B e a espandersi in nuovi mercati europei, contando sulla stessa rapidità nell’introdurre funzionalità e servizi di pagamento. È lo stesso Perrucci a riassumere quanto possano costare le lunghe attese per integrare un nuovo metodo di pagamento: «Passano mesi, perdi fatturato, perdi occasioni, perdi opportunità. Questo tipo di problema, con Shopify, con Shopify Payments in questo caso, non si ha».