Asiakashankinta on edelleen yksi verkkokauppojen suurimmista haasteista. Useimmat brändit kamppailevat asiakashankintaan liittyvien nousevien kustannusten, asiakkaiden attribuution, uusien myyntikanavien löytämisen tai muiden vastaavien tekijöiden aiheuttamien huolien parissa.
Kokeilunhaluiset brändit voivat tavoittaa ja hankkia asiakkaita ensisijaisesti mobiililaitteille suunnatulla kanavalla. Shopify lanseerasi vuonna 2023 Shop Campaigns -ohjelman. Tämä asiakashankinnan työkalu on auttanut brändejä houkuttelemaan ja hankkimaan yli miljoona uutta asiakasta. Lue tästä artikkelista, miten Shop Campaigns on auttanut neljää johtavaa brändiä selättämään asiakashankinnan vaikeudet ja kasvattamaan uusasiakashankintaa uuden kanavan avulla.
Thrive Causemetics on laajentanut asiakashankintaa Shop-sovelluksella
Kaikenikäisille suunnattu edullisen luksuksen vegaanimeikkibrändi Thrive Causemetics lähti ennakoivasti monipuolistamaan asiakashankintakanaviaan ja kokeilemaan uusia strategioita.
Thrive Causemetics löysi ratkaisun Shop-sovelluksesta. Thriven tavoitteena oli optimoida mobiilimarkkinointistrategiansa, tarjota poikkeuksellinen asiakaskokemus ja tavoittaa ainutlaatuinen yleisö. Brändi otti käyttöön useita keskeisiä taktiikoita, kuten Shop-läsnäolonsa räätälöinnin rikastetulla medialla brändi-ilmeensä korostamiseksi, ostomahdollisuuden sisältävien videoiden lisäämisen käyttökokemuksen parantamiseksi sekä Shop-kampanjoiden toteuttamisen uusasiakashankinnan vauhdittamiseksi.
"Otimme sen [Shop Campaigns] alun perin käyttöön, koska etsimme jatkuvasti tapoja monipuolistaa uusasiakashankintaamme. Tiedämme myös, että Shop-sovellusta käyttävät ihmiset ovat juuri sellaisia asiakkaita, joita haluaisimme hankkia."
Brendan Gardner-Young, teknologiajohtaja, Thrive Causemetics
Tulokset ovat olleet lupaavia: Shop-sovelluksen tilaukset ovat yli 13-kertaistuneet vuoden 2023 ensimmäisestä neljänneksestä. Shop Campaignsin käyttöönotto hankintataktiikkana on tuottanut myönteisiä tuloksia tarjoamalla tasaisen virran uusia asiakkaita hallitulla hankintakustannuksella. Pelkästään vuonna 2023 Thrive Causemetics hankki yli 15 000 uutta asiakasta käyttäen Shop-kanavan hallinnointiin ja optimointiin alle kaksi tuntia kuukaudessa.
Tämä kevyt ja avaimet käteen -periaatteella toimiva ratkaisu antoi Thrivelle mahdollisuuden tarjota uskollisille asiakkaille optimoidun mobiiliostoskokemuksen samalla kun uusia asiakkaita syntyi vaivattomasti.
Lue koko menestystarina (englanniksi).
OluKai toteutti kustannustehokasta asiakashankintaa Shop Campaignsin avulla
Nousevien kustannusten ja mainosbudjetin monipuolistamistavoitteen edessä saaristoelämäntyylistä inspiraationsa ammentava ja yhteiskuntavastuutyönsä osalta sertifioitu jalkinevalmistaja OluKai kääntyi Shop Campaignsin puoleen testatakseen uutta asiakashankintakanavaa. Brändi pystyi määrittämään kampanjan muutamassa minuutissa, mikä antoi tiimille mahdollisuuden kokeilla ja arvioida sen suorituskykyä nopeasti. Tämä yhdistettynä konversiokohtaiseen hinnoitteluun teki Shop Campaignsista houkuttelevan hankintaohjelman otettavaksi käyttöön juhlasesongin aikana.
"Se on uskomattoman tehokas uusasiakashankinnan näkökulmasta. Sen käyttöönotto on uskomattoman helppoa ja hyvin intuitiivista."
Nick Daniels, verkkokaupan päällikkö, OluKai
Neljän viikon aikana OluKai koki poikkeuksellisia tuloksia: keskiostoksen arvo nousi 12 %, ja brändi sai yli 1 400 uutta asiakasta. OluKain tiimi oli niin vaikuttunut tuloksista, että he päättivät tehdä Shopista pysyvän asiakashankintakanavan.
"Juhlasesongin aikana toteutetun kampanjan menestyksen jälkeen päätimme tehdä tästä vakituisen myyntikanavan. Panostamme tähän viikoittain ja testaamme eri CPA-tavoitteita, vähimmäistilausarvoja sekä päiväkohtaisia budjetteja."
Nick Daniels, verkkokaupan päällikkö, OluKai
OluKain vaikuttavat tulokset ovat osoitus siitä, kuinka Shop Campaigns pystyy tuottamaan kustannustehokasta asiakashankintaa minimaalisin käyttöönottokustannuksin.
Lue koko menestystarina (englanniksi).
Caraway loi vaivattomasti uuden, tuottavan asiakashankintakanavan
Johtava keittiövälinebrändi Caraway paransi menestyksekkäästi asiakashankintaansa Shop Campaignsin avulla. Nousevien kustannusten, kilpailun ja attribuution monimutkaisuuden kaltaisten haasteiden edessä Caraway tarvitsi tehokkaan ja skaalautuvan ratkaisun asiakkaiden hankintaan ja säilyttämiseen.
Caraway optimoi brändi-ilmeensä Shop-sovelluksessa räätälöintityökaluilla ja otti sen jälkeen Shop Campaignsin käyttöön kannustaakseen ensikertalaisia kävijöitä erikoistarjouksilla ja vauhdittaakseen myyntiä. Käyttöönoton helppous teki vaikutuksen tiimiin ja antoi heille mahdollisuuden lanseerata ja testata uutta hankintakanavaa nopeasti ilman laajaa verkkokehitystyötä tai pikseliseurantaa.
"Toinen syy, miksi kannustan muita brändejä kokeilemaan sitä [Shop Campaigns], on se, että sen aloittaminen on niin helppoa. Ei tarvitse kerätä miljoonaa aineistoa. Sivustolle ei tarvitse asentaa paljon pikseliseurantaa. Ei tarvitse tehdä hirveästi asioita sen varmistamiseksi, ettei se riko kassakokemusta."
Connor Dault, kasvun ja digitaalisten tuotteiden varatoimitusjohtaja, Caraway
Tiimi arvosti erityisesti uusien asiakkaiden suoraa attribuutiota varsinkin siksi, että nämä asiakkaat käyttivät jo Shop Paytä, mikä teki heistä laadukkaampia korkeamman elinkaariarvon vuoksi. Mahdollisuus uusien asiakkaiden hankintaan luottavaisesti ja tehokkaalla kustannuksella olivat tekijöitä, joiden ansiosta Shop Campaigns ansaitsi pysyvän paikan brändin hankintasalkussa.
"Etsimme tehokasta asiakashankintatapaa, ja löysimme sen."
Connor Dault, kasvun ja digitaalisten tuotteiden varatoimitusjohtaja, Caraway
Tulokset puhuvat puolestaan. Carawayn Shop-kampanja johti merkittävään asiakashankintakustannuksen (CPA) laskuun ja antoi brändille mahdollisuuden optimoida budjettinsa ja resurssien kohdentamisen. Brändin Shop-kanavan kautta tehtyjen tilausten määrä kasvoi 16-kertaiseksi, mikä todisti Shop Campaigns -ohjelman arvokkaaksi asiakashankintakanavaksi.
Lue koko menestystarina (englanniksi).
Kizik vauhditti vaikuttavaa uusasiakashankintaa kiinteällä hankintakustannuksella
Johtava slip-on-kenkien brändi Kizik oli asettanut kunnianhimoiset kasvutavoitteet pysyäkseen kilpailukykyisenä jalkinemarkkinoilla. Se otti käyttöön Shop-sovelluksen tarjoaman Shop Campaigns -ohjelman houkutellakseen uusia asiakkaita muiden kanaviensa kaltaisilla hankintakustannuksilla. Tämä antoi brändille mahdollisuuden laajentaa asiakaskuntaansa Shopin ensisijaisesti mobiililaitteita käyttävän yleisön keskuudessa ja tarjosi sille kanavalla saman näkyvyyden kuin markkinoiden suurimmilla toimijoilla.
"Jokaisen brändin, jolla on digitaitoisia kuluttajia, kannattaa käyttää tätä [Shop Campaignsia]."
Jesse Semchuck, asiakashankinnan johtaja, Kizik
Shop Campaigns tuotti Kizikille merkittäviä tuloksia. Vuoden 2023 aikana kampanja houkutteli yli 13 000 uutta asiakasta, mikä osoitti sen tehokkuuden ensiostoksiin kannustamisessa. Kaiken kaikkiaan kampanja tuotti kolminkertaisen tuoton sijoitetulle pääomalle.
Hyödyntämällä Shop-sovelluksen uudelleenaktivointityökaluja ja Shop Campaignsin konversiokohtaista hinnoittelumallia uusille asiakkaille Kizik saavutti vaikuttavaa kasvua hallittavissa olevilla kustannuksilla. Kampanja ei ainoastaan vauhdittanut brändin uusasiakashankintaa, vaan myös lisäsi brändin näkyvyyttä erittäin merkityksellisen yleisön keskuudessa.
"Se on erityisesti kasvuvaiheessa oleville brändeille tilaisuus ottaa Shop Campaigns käyttöön, ja siitä niiden kannattaa hyötyä. Pystymme pärjäämään alamme suurempia toimijoita vastaan, ja mielestäni olemme tehneet juuri niin."
Jesse Semchuck, asiakashankinnan johtaja, Kizik
Lue koko menestystarina (englanniksi).
Aloita jo tänään
Pääset alkuun Shop Campaigns -ohjelman parissa käymällä Shopify Adminin Shop-kanavan mainosvälilehdellä ja klikkaamalla kampanjan luomiseen liittyvää kohtaa. Käyttöönotto vie alle viisi minuuttia, eikä se vaadi uutta aineistoa, pikseliseurantaa eikä monimutkaista määritystä. Myyntikohtaisen hinnoittelun ansiosta tätä ohjelmaa voi testata ilman riskiä, sillä veloitus tapahtuu vasta, kun uudet asiakkaat konvertoituvat.
